Service Des Seminare / Kurse

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Vom Service Desk zum innovativen IT-Service Center der Zukunft

Cegos Integrata GmbH (256)

Trainingsprogramm (Theorie Tag 1) Einführung und Sensibilisierung zum Thema Status Quo aktueller IT-Service Desk Strukturen, Was sind die aktuellen Herausforderungen im IT-Service Umfeld? Trends im IT-Service Desk Überblick über die ak...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 15.10.2024, Düsseldorf (DE)

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Seminar Service- und Wartungsverträge

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Ihr Handwerkskoffer für optimale Service- und Wartungsverträge: Praxisberichte - Vertrieb von Serviceverträgen, Preisgestaltung, Fernwartung, Die verschiedenen Wartungsvertragstypen - Service, Beratung, Instandsetzung, Leistungsbeschreibung - SLA, Ve...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Automatisierungstechniker/in Service nach ZVEI

Grollmus GmbH SIMATIC Schulungen (40)

· Vorbereitung auf die Prüfung · Theoretische Prüfung · Praktische Prüfung Die Prüfung beinhaltet Themen aus dem Grundkurs SIMATIC S7 sowie Servicekurs 1 und Servicekurs 2 SIMATIC S7.

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Hochheim am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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SIMOTION Service und Inbetriebnahme

Grollmus GmbH SIMATIC Schulungen (40)

· Systemüberblick zu SIMOTION · Engineeringsystem SCOUT in TIA integriert · Antriebsobjekte, Komponenten und Topologie · Struktur eines SIMOTION Projekts · Projekt mit SCOUT erstellen · Achsen in Betrieb nehmen und optimieren · Programmieren von Anwe...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 17.05.2024, Hochheim am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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SINAMICS S120 Service und Inbetriebnahme

Grollmus GmbH SIMATIC Schulungen (40)

· Motorverhalten und Funktionsprinzip der Drehzahlregelung · Aufbau und Funktionen des Antriebssystems SINAMICS S120 · Inbetriebnahme und Parametrierung über das Inbetriebnahmetool STARTER · Diagnose und Fehlerbehebung · Umrichterfunktionen (Reglungs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.09.2024 - 06.09.2024, Leipzig (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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IT Service Management - Überblick

GFU Cyrus AG (113)

IT Service Management Qualität und Quantität des IT Service, IT als optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse für die Unternehmensziele, Erstellen von Leitlinien für die Entscheidungsfindung, Gewinnen von Kennzahlen für die Leistungserbringung, Op...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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ISO 20000 Service Manager

mITSM GmbH (26)

ISO 20000 Service Manager Inhalt der Schulung Ausrichtung von IT Service Management an Geschäfts-/Kundenanforderungen., Planung, Organisation und Aufbau eines Managementsystems., Analyse von Effizienz und Konformität eines Managementsystems und der P...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 07.06.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

SINAMICS G120 Service und Inbetriebnahme

Grollmus GmbH SIMATIC Schulungen (40)

· Motorverhalten und Funktionsprinzip der Drehzahlregelung · Aufbau und Funktionen des Antriebssystems SINAMICS G120 · Inbetriebnahme und Parametrierung über das Bedienpanel (IOP) und das Inbetriebnahmetool STARTER · Diagnose und Fehlerbehebung · Sig...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.08.2024 - 23.08.2024, Leipzig (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Service-orientierte Architekturen (SOA)

PROTRANET GmbH (67)

Nach dem Besuch dieser Fortbildung kennen Sie die mit Service-orientierte Architekturen (SOA) verbundenen Begriffe und Konzepte und haben einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen. Sie verstehen die Zusammenhänge aus organisatorischer, betrieb...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 73 weitere Termine verfügbar

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SEW MOVIDRIVE Service und Inbetriebnahme

Grollmus GmbH SIMATIC Schulungen (40)

· Motorverhalten und Funktionsprinzip der Drehzahlregelung · Aufbau und Funktionen des Antriebssystems SEW MOVIDRIVE · Inbetriebnahme und Parametrierung über das Bedienpanel und das MOVITOOLS Motion Studio · Diagnose und Fehlerbehebung Signalanalys...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.05.2024 - 23.05.2024, Hochheim am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Jira Service Management Cloud für Anwender

GFU Cyrus AG (113)

Einführung Abgrenzung Jira Software, Jira Work Management, Jira Service Management und Jira Align , Aufbau und Struktur Startseite, Navigation, Projekte, Vorgangstypen, Vorgänge, Workflow , Projektadministratoren, Agenten, Kunden und Bearbeiter, Benu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.07.2024, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Service und Programmierung BECKHOFF TwinCAT 3

Grollmus GmbH SIMATIC Schulungen (40)

· Arbeiten mit elektronischen Handbüchern · Aufbau, Verdrahtung und Inbetriebnahme von TwinCAT 3-Automatisierungssystemen · Inbetriebnahme von vorgegebenen Anlagenprogrammen und Behebung von Softwarefehlern · Fehlerdiagnose und Fehlersuche mit TwinCA...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 07.06.2024, Leipzig (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Certified Agile Service Manager 2.0

PROKODA GmbH (28)

Lernen Sie, Prozesse kenntnisreich zu planen, zu verbessern und zu begleiten! In der zweitägigen Certified Agile Service Manager Schulung werden Sie zum kundigen Navigator durch die chancenreiche Welt der agilen Methoden. Agiles Service Management le...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.08.2024 - 30.08.2024, Bad Homburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Service- und Wartungsverträge für Maschinen und Anlagen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Rechtlicher Rahmen für die Gestaltung von Service- und Wartungsverträgen - Verträge und Allgemeine Geschäftsbedingungen - Technische Normen und ihre rechtliche Geltung - Werkvertrag und Abnahme Inhalte von Service- und Wartungsverträgen - Beschreibun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.05.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Microsoft Dynamics 365 Field Service

PROTRANET GmbH (67)

Identifizieren von Schlüsselkomponenten, die an der Implementierung des Field Services beteiligt sind. Produkte und Dienstleistungen definieren, die an Kunden geliefert werden. Festlegen, welche Preisoptionen in bestimmten Szenarien verwendet wer...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024, Walldorf (Baden) (DE)
• 70 weitere Termine verfügbar

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Implementing Cisco Quality of Service

Cegos_Integrata GmbH (8)

QOS v2.5 enthält mehrere Aktualisierungen und orientiert sich an einer minimal aktualisierten Blaupause. Im Vergleich zur Vorgängerversion wurden alle Grafiken aktualisiert und der inhaltliche Ablauf wurde geändert, um die Anzahl der F...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 17.05.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Atlassian Jira Service Management für Anwender

GFU Cyrus AG (113)

Ein Überblick, Rollen in JSD, Projekte, Das Kunden-Portal, Handhabung als Agent, Customer Notification, Workflows im JSD, Queue Management, SLA Metric, Confluence Knowledge Base, JQL im JSD, Automation, Reports

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung

Cegos Integrata GmbH (256)

Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservice Unterschiede in der Service Erbrin...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 25.09.2024, Düsseldorf (DE)

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SLA - Service Level Agreements für Fortgeschrittene

Cegos Integrata GmbH (256)

SLA-Inhalte und -Formulierungsbeispiele: Aufbau eines Service Level Agreements, Aufbau von Formulierungen, Analyse von anonymisierten Service Level Agreements, Stärken-/Schwächen-Analyse von Formulierungen SLA-Verhandlung (Tipps und Tricks)...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.06.2024 - 21.06.2024, München (DE)

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Microsoft Dynamics 365 Customer Service

PROTRANET GmbH (67)

Install and configure the customer service app Identify common customer service scenarios Complete a case resolution process Analyze customer service data Automate case management record processing Create and use knowledge articles Create and...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 15.05.2024, München (DE)
• 74 weitere Termine verfügbar