Atlassian Jira Service Management für Anwender - Seminar / Kurs von GFU Cyrus AG
Inhalte
- Ein Überblick
- Rollen in JSD
- Projekte
- Das Kunden-Portal
- Handhabung als Agent
- Customer Notification
- Workflows im JSD
- Queue Management
- SLA Metric
- Confluence Knowledge Base
- JQL im JSD
- Automation
- Reports
- Ein Überblick
- Rollen in JSD
- Projekte
- Das Kunden-Portal
- Handhabung als Agent
- Customer Notification
- Workflows im JSD
- Queue Management
- SLA Metric
- Confluence Knowledge Base
- JQL im JSD
- Automatio ...
Lernziele
Jira Service Management hilft im IT-Team, eine hochwertige Serviceerfahrung zu bieten
Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer Jira Service Desk und können damit erfolgreich Service-Management im Unternehmen umsetzen.
Jira Service Management hilft im IT-Team, eine hochwertige Serviceerfahrung zu bieten
Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer Jira Service Desk und können damit erfolgreich Service-Management im Unter ... Mehr Informationen >>
Zielgruppen
Das Seminar richtet sich an Nutzer mit Vorkenntnissen in Jira, die Jira Service Desk für das Service-Management im Unternehmen nutzen wollen.
Termine und Orte
| Datum | Dauer | Preis | ||
|---|---|---|---|---|
| Köln, DE | ||||
| 10.06.2024 | 7 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
| 06.09.2024 | 7 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
| 15.11.2024 | 7 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
| 14.02.2025 | 7 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
| 16.05.2025 | 7 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |