Veranstaltung Seminare / Kurse in Hamburg

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Sprinklerwärter (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Gesetzliche Grundlagen Aufbau und Bestandteile von Wasserlöschanlagen Bauarten von Wasserlöschanlagen Trinkwasserschutz Wirkungsweisen von Wasserlöschanlagen Betreiben von Wasserlöschanlagen - Wartung von Wasserlöschanlagen Zusammenspiel von Wa...

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• 19.06.2024, Hamburg (DE)
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Power-Workshop: Auftritt - Wirkung - Präsentation

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Die individuellen Stellschrauben für Ihren wirkungsvollen Auftritt Kennen und nutzen der persönlichen Stärken und Schwächen., Gestik und Mimik als Verstärker Ihrer Worte., Das eigene körpersprachliche Repertoire erweitern., Entfalten von Raumpräsenz....

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• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 16.10.2024, Hamburg (DE)
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Konfliktmanagement II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Konflikte – oder die Beziehungsdynamik zwischen Problem und Lösung Konfliktdefinition und grundsätzliche Lösungsansätze., Verhaltensweisen in Konflikten: Chancen und Risiken. Über die Komplexität von Konflikten Intrapersonelle und interpersonelle Kon...

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• 05.09.2024 - 06.09.2024, Ahrensburg (DE)

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Personalplanung und Personalkostencontrolling

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundlagen der Personalplanung Definition und Bedeutung der Personalplanung., Ziele und Aufgaben., Rechtlicher Handlungsrahmen., Maßnahmenplanung in der Personalplanung., Strategische vs. operative Personalplanung. Instrumente, Methoden und Tools der...

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• Ohne Einstufung

• 27.06.2024 - 28.06.2024, Hamburg (DE)
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Notbeleuchtung und Sicherheitsbeleuchtung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Rechtliche und technische Grundlagen - Allgemeines - Anerkannte Regeln der Technik - Arbeitsschutz Lichttechnik - Arten des Sehens (Tag- und Nachtsehen, Adaptation) - Lichttechnische Parameter (Lichtstrom, Beleuchtungsstärke, Lichtstärke, Leuchtdicht...

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• 27.06.2024, Hamburg (DE)

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Gesprächstraining für Personaler:innen I

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Einstieg ins Thema Reflexion: Wie führe ich Gespräche? Grundlegende Werkzeuge der Gesprächsführung U. a. Steuerung des Gesprächs durch den Einsatz von Nähe und Distanz, Spiegeln und Führen, konstruktive Kritik üben. Bestandteil eines zielführenden Ge...

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• 23.09.2024 - 24.09.2024, Hamburg (DE)

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Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

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• 11.02.2025 - 12.02.2025, Hamburg (DE)

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Selbst- und Zeitmanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Hintergründe zum Selbst- und Zeitmanagement - Warum Zeit- und Selbstmanagement-Tools nicht bei jedem Menschen gleich gut funktionieren - Definition des eigenen Zeit- und Stress-Typs - Varianten zur Optimierung des Zeitmanagements und das Finden von p...

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• 17.06.2024 - 18.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Brandschutzhelfer - Evakuierungshelfer - Räumungshelfer (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Aufgaben, Rechte, Pflichten und Verantwortung Rechtliche Grundlagen: ArbSchG, ArbStättV, ASR A2.2 und DGUV Information 205-023 Vorbeugender baulicher Brandschutz Ziele des Brandschutzes, der Räumung und Evakuierung als Teil des betrieblichen Brandsch...

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• 09.09.2024, Hamburg (DE)

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Das Lotusblütenprinzip - das Original

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Das Lotusblütenprinzip Die Balance zwischen annehmen und abperlen lassen., Gelassenheit als Basis von Souveränität. Ärger- und Emotionsmanagement Nützliche und hinderliche Emotionen., Eigene Ärgermuster und Umdeutung., Pragmatische Entspannungs- und...

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• 16.09.2024 - 17.09.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Betriebliches Eingliederungsmanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

BEM und Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) Arbeitsrechtliche Aspekte des BEM - Gesetzliche Grundlage - § 167 Abs. 1 & 2 SGB IX - Krankheitsbedingte Kündigung & BEM - Datenschutz, Datenspeicherung & Datenweitergabe - Ziele des BEM Umsetzung de...

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• 15.10.2024 - 16.10.2024, Hamburg (DE)

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

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• 11.09.2024 - 12.09.2024, Hamburg (DE)

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Kein Vertrag ohne AGB

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Einführung in die Welt Allgemeiner Geschäftsbedingungen Wann liegt überhaupt eine AGB vor?, Wie werden diese Vertragsbestandteil, sog. Einbeziehung von AGB?, Was kann verhindern, dass sie Vertragsbestandteil werden?, Wann heben sich „kollidierende“ A...

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• 07.10.2024, Hamburg (DE)

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Entgeltabrechnung besonderer Personengruppen und besonderer Zeiten

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Besondere Personengruppen unter Berücksichtigung der speziellen Regelungen im Sozialversicherungsrecht und der Lohnsteuer, der rechtlichen Rahmenbedingungen und der entsprechenden Verdienstgrenzen bei Schüler:innen, Studierenden, Werkstudent:innen.,...

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• 16.05.2024 - 17.05.2024, Hamburg (DE)

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Rechtliche Grundlagen im E-Commerce

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Welche allgemeinen Rechtsgrundlagen, Gesetze und Vorschriften sind im E-Commerce von Bedeutung? BGB, HGB, Urheberrechtsgesetz, UWG, TMG. Warum ist rechtlich zwischen einem B2C- und B2B-Shop zu unterscheiden? Unterschiede im Aufbau B2C- und B2B-Shop.,...

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• 11.02.2025, Hamburg (DE)

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Arbeitsrecht kompakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Was ist bei der Einstellung neuer Mitarbeiter:innen zu beachten? Wie ist eine Stellenausschreibung zu formulieren?, Welche Fragen sind im Rahmen eines Vorstellungsgesprächs zulässig?, Welche Formvorschriften sind bei einem Arbeitsvertrag zu beachten?...

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• 04.12.2024, Hamburg (DE)

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Excel Design für Profis: Tabellen und Diagramme mit klarer Botschaft

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Einführung in das Thema Professionelles Standard Excel Design Bedeutung und Bedarf von Standard Excel Design., Fallstricke für gut und schlecht designte Excels und Reports., Faktoren für ein übersichtliches Excel Design., Praxisbeispiele für gut und...

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• 02.12.2024 - 03.12.2024, Hamburg (DE)

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Die Senior-Assistenz

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Veränderungen im Unternehmen positiv begegnen Meine Rolle als Senior-Assistenz., Das Klima für Veränderungen aktiv mitgestalten., Aufgaben, Kompetenzen, Ziele an veränderte Rahmenbedingungen anpassen. Die Zusammenarbeit im Generationen-Mix aktiv gest...

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• 19.02.2025 - 20.02.2025, Hamburg (DE)

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Agiles Projektmanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Steuerung von Projekten - Umgang mit Änderungen in der Realisierungsphase - Projektbegleitendes Anforderungsmanagement - Handlungsfähig im Projekt bleiben durch Variabilität - Probleme frühzeitig erkennen, Handlungsspielräume sichern Nicht starre (=a...

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• 16.12.2024 - 17.12.2024, Hamburg (DE)

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Rhetorik kompakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Best of Rhetorik Bewährte traditionelle rhetorische Mittel., Sinnvolle Ergänzungen für die moderne Kommunikationswelt. Souverän frei reden Was hilft mir, frei zu sprechen und nicht mehr abzulesen?, Wie kann Ihnen Ihr Gehirn helfen, frei und souverän...

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• 17.10.2024, Hamburg (DE)