kundenbindung 78 Veranstaltungen

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Inhouse Online oder Präsenz - Kundenbindung: Vom ersten Kontakt zur langen Bindung

Modul Training (27)

Nach der Akquise ist vor der Akquise: Einen Neukunden zu gewinnen ist aufwendiger, als einen Kunden zu halten. Einige Verkäufer fokussieren sich ausschließlich darauf, Aufträge zu generieren. Und vernachlässigen im Anschluss Ihren Kunden, der somit l...

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Beschwerdemanagement

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Der Beschwerdekunde ist bereits auf dem Weg zum Wettbewerb.Professionelles Beschwerdemanagement setzt Konfliktkultur im eigenen Unternehmen voraus. Theorie (Konflikt / Beschwerde) und praktische Umsetzung (Beschwerde/Konfliktgespräch) werden mit dem...

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Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice

HECKER CONSULTING (1)

Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice: Meistern Sie Kundenkonflikte am Telefon und digital – Praktische Strategien und moderne Ansätze! Grundlagen des effektiven Kundenservice Was macht guten Kundenservice aus?, Bedeutung von Kundenbindung und Kund...

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Leadmanagement im Autohandel, Grundlagen der Marketingautomatisierung, Inhouse

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Leadmanagement im Autohandel, Grundlagen der Marketingautomatisierung Das Institut für Verkauf und Marketing, IVM hat kürzlich ein Testkauf durchgeführt und die Notwendigkeit erkannt, ein branchen- und kundenspezifisches Seminar zu konzipieren und zu...

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Erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Machen Sie Ihren Kunden zum treuen Partner! Ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Kundenbeziehungs-Management unterstützt Sie dabei. Loyale Kunden vertrauen Ihrer Kompetenz,, sichern Ihren wirtschaftlichen Erfolg,, haben eine höhere Preisbereitscha...

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Inhouse Online oder Präsenz - Strategisches Key Account Management

Modul Training (27)

Eine enge Beziehung zu strategischen Kunden ist der stärkste Wettbewerbsvorteil, den ein Unternehmen erreichen kann. Studien zeigen, dass professionelles Key Account Management (KAM) Kunden langfristig bindet und den Gewinn signifikant steigert. Erfo...

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Marketing-Automatisierung: Wie man erfolgreiche Kampagnen aufbaut

HECKER CONSULTING (1)

Marketing-Automatisierung ist die wichtigste Facette des Marketings. Sie kann buchstäblich über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Lernen Sie die notwendigen Schritte kennen, die erforderlich sind, um langfristigen Erfolg zu gewäh...

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService - Inhouse

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

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Inhouse Online oder Präsenz - Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (27)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

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Inhouse Online oder Präsenz - Kundenorientierung am Telefon: Verkaufserfolg kommt von ganz alleine

Modul Training (27)

Das Telefon ist das meistgenutzte Instrument, um mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner vom ersten Wort an einen kompetenten und sympathischen Eindruck und schaffen Sie so die Grundlage für eine...

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Inhouse Online oder Präsenz - Emotionales Verkaufen: Emotional Selling

Modul Training (27)

Emotionen bestimmen ganz unbewusst unser Denken und Handeln.(Kauf-)Entscheidungen werden im Bauch getroffen - rein sachlicheKaufentscheidungen gibt es selten. Jedes Kauferlebnis wird sehr stark von der Beziehung Kunde - Verkäufer geprägt. Ein Verkauf...

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User Experience & Usability Seminar - Ihre Website oder Ihren Onlineshop verbessern Grundlagen

GRUNDIG AKADEMIE (30)

User Experience (UX) usability und User Centered Services sind Grundsteine für den Erfolg ihres Online Business und maßgeblich für den Erfolg im Internet entscheidend. Eine gute Conversion Rate Optimization (CRO) resultiert aus einer perfekten Optimi...

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Telefonverkauf neu definiert: Strategien für erfolgreiche Umsatzsteigerung im digitalen Zeitalter

HECKER CONSULTING (1)

Revolutionieren Sie Ihren Telefonverkauf: Unser Seminar bietet innovative Strategien für deutliche Umsatzsteigerungen im digitalen Zeitalter! Integration digitaler Kommunikationstechniken Einsatz von Videoanrufen und Messaging-Plattformen im Verkauf....

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A-Seminar, Kennzahlen, Performance Management und KPI´s für Führungskräfte, 1-tägiges Seminar, Inhouse

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Zahlen, Daten und Fakten bestimmen Managemententscheidungen und stellen unser Handeln, unser Tun, unser Management transparent dar. In diesem Tagesseminar, das vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM exklusiv konzipiert und vermarktet wird, sprec...

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Erfolgreicher Kundendialog

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Produkte und Dienstleistungen gleichen sich auf dem Markt immer stärker an. Ihre perfekten Fachkenntnisse werden vorausgesetzt. Ihr Wettbewerb bietet günstiger an. Erfolgreicher Verkauf findet heute über die persönliche Beziehung zum Kunden statt. Ih...

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Präsenzseminar, 2-tägig Account und Key Account Management, KAM, Effizienz und Rendite im Verkauf, Inhouse

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

In diesem 2-tägigen Verkaufstraining, Verkaufsworkshop, untersuchen wir die Möglichkeiten des Wachstums pro Verkaufsgebiet, pro Key Account Manager, pro Key Account aber auch für B-Kunden mit Potenzial zum A-Kunden. Vertrieb, Verkauf und Key Account...

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A-Seminar, Strategisches Vertriebsmanagement, Zielsetzung, Zielrealisierung, Rendite durch Kundenbindung, Inhouse

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Strategisches Vertriebsmanagement, Zielsetzung, Zielrealisierung, Rendite durch Kundenbindung! In meiner Vergangenheit als Verkäufer, Key Account Manager und Leiter Profit Center habe ich oft festgestellt, dass es zeitweise Impulse bedarf, um die akt...

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Verkaufs- und Vertriebstraining Aufbau - inhouse

Creos Lernideen und Beratung GmbH (2)

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben kaum die Chance Verkaufsgespräche im Berufsalltag zu trainieren, ohne dass ein Auftrag auf dem Spiel steht. In diesem Verkaufstraining haben die Teilnehmer und Teilnehmerinnen die Möglichkeit, die Situationen...

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Inhouse - Markenkern - Installation incl. digitalem Wertecheck (Ausbildung)

mycoach-Deutsches Institut f. Kompetenzentwicklung

- Orientierung, Klarheit für Führung und Mitarbeiterstamm - Stabilität, Ordnung - Visionserreichung, deutlich eher machbar - Stärkung der gegenseitigen Vertrauensbasis - Sicherheit – umso mehr in Krisenzeiten - wirkungsvolles Führungssystem - Gewinn...

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Telefontraining - Erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support und Vertrieb

uwe freund seminare & communications (2)

Im Telefontrainingoptimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen SiedieGesetze und Regeln des Telefonkontaktsundkönnenunterschiedliche Gesprächssituationensouverän, erfolgreich und gewinnbringendsteuern. Auchbei schwierigen...

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