uwe freund seminare & communications

Unsere Philosophie

Einfach besser kommunizieren: Korrespondenztraining, Beschwerdebearbeitung, Präsentationstraining, Telefontraining

Profildetails

Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief und E-Mail, Zeitmanagement sowie Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung in Form von Vorlagen, Bausteinen und Templates.

Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Automotive, Krankenkassen und Versicherungen, Banken und Finanzdienstleistungen, Kanzleien und Sozietäten, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München.

Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master)
Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark
Seminarsprachen: Deutsch, Englisch
Seminarthemen: Korrespondenz Briefe/E-Mails und Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Selbstmanagement, Präsentation und Moderation, Texten

Schwerpunkte

Korrespondenztraining, Beschwerdemanagement, Zeitmanagement, Präsentation, Moderation, Texten und Schreiben

Qualifikationen und Praxiserfahrung

1984 - 1991 Studium: Politische Wissenschaft, Psychologie und Germanistik in Frankfurt am Main und München, Abschluss: Magister Artium (M. A.)seit 1989 Kommunikationstrainer, Coach und Textoptimierer

Veröffentlichungen

Zeitmanagement-Update: 8 einfache Strategien für mehr Effizienz. Zeitmanagement, Arbeitsorganisation und Selbstmanagement, optimale Aufgabenplanung mit elektronischen Medien.Taschenbuch. ISBN 978-1497570610.

Schreibstil-Update: Erfolgreiche E-Mails und Briefe. 8 einfache Strategien.: Das Korrespondenztraining mit vielen Praxisbeispielen, DIN-Normen, Kommasetzung, Rechtschreibung und praktischen Übungen. ISBN 978-3930175871.

Kommasetzung, neue Rechtschreibung und DIN 5008. Einfach leichter korrekt schreiben mit klaren Regeln und weniger Ausnahmen. Der Praxis-Guide mit dem großen Übungsteil. eBook (Kindle).

Dos and Don'ts für Präsentation und Moderation. Was Sie tun müssen, damit Sie und Ihr Thema optimal ankommen. Kernwissen für Seminar und Praxis. ISBN 978-3930175529.

Moderationstraining.: Professionell moderieren mit perfekter Planung und wirkungsvollen Methoden. Kernwissen für Seminar und Praxis. ISBN 978-3930175475.

Knigge-Update: Business-Etikette. 8 einfache Strategien.: Beruflicher und privater Erfolg durch gutes Benehmen und zeitgemäße Umgangsformen. Klare Antworten auf alle wichtigen Fragen. ISBN 978-3930175673.

und andere

Mitgliedschaften

BJV Bayerischer Journalistenverband

DIN Deutsches Institut für Normung e. V., Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“

GfdS Gesellschaft für deutsche Sprache

Seminarsprachen

Deutsch und Englisch