uwe freund seminare & communications

Profildetails

Begeisterndes Kommunikationstraining für nachhaltigen Erfolg.

Wir begeistern und unterstützen durch exzellente praxisnahe und wissenschaftlich fundierte Seminare, Workshops und Trainings persönlich und ganzheitlich die Entwicklung von Menschen, Unternehmen und Organisationen. Mit wertschätzender, humorvoller und authentischer Herangehensweise fördern wir die Fach-, Kommunikations- und Sozialkompetenz.

Wir bieten den Rahmen, in dem die Teilnehmenden Fähigkeiten erwerben, ausbauen und damit ihr volles Potenzial entfalten. Wir begeistern und befähigen zu selbstbestimmtem, souveränem und bewusstem Handeln in einer zunehmend komplexeren Arbeits- und Lebenswelt.

Wir bieten Ihnen individuelle Trainings, Workshops und Coachings zu den Themen:

Modern schreiben: Briefe, E-Mails, Chat
E-Mail-Seminare
Beschwerden & Reklamationen wertschätzend beantworten
Klar & verständlich schreiben
Gespräche führen: persönlich & Telefon
Wirkungsvoll präsentieren & moderieren
Zeitmanagement: Besser arbeiten – effizient und zufrieden
E-Mails & Briefe
Formulieren
Rhetorik

Firmeninterne Seminare mit genau auf Sie abgestimmten Inhalten:

Korrespondenztraining: E-Mails & Briefe
Moderne & professionelle E-Mails
Beschwerden wertschätzend beantworten
Workshop: E-Mails & Briefe intensiv
Formulieren: Live-Chat & Ticketsystem

Zielgruppen sind:

Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter aus Assistenz- und Servicebereich, Sekretariate, Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen

Offene Seminare und Inhouse-Seminare

Inhouse-Seminare, firmeninterne Weiterbildungen und Workshops: spezifisch auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Konzepte, Inhalte, Materialien und Übungen
Besondere Branchenkenntnisse: Automotive, Krankenkassen und Krankenversicherungen, Banken und Finanzdienstleistungen, IT, Versicherungen, Bekleidung/Mode
Offene Seminare, Schulungen und Trainings: Lernen und Vertiefen in Gruppen von optimal 6 bis 12 Personen mit wechselnden Methoden
Coaching: gezielte Unterstützung zu beruflichen Themen für Einzelpersonen oder Kleingruppen – persönlich, per Telefon oder Videokonferenz, per E-Mail oder Chat
Workshops: konkretes Ergebnis zur gewählten Themenstellung erarbeiten – als Klausur, Strategietag oder Leitbildworkshop
Impulsvortrag, Speaker-Vortrag: gezielter Start zur Arbeit als Motivationsvortrag oder Anreißer – als After Work Special nach der Arbeit, als Lunch Speech oder Dinner Speech während Mittagessen oder Abendessen
Veranstaltungen für große Gruppen: breite Information für Gruppen ab ca. 30 Personen
Webinare: Learning-on-the-Job per Telefonkonferenz, Video-Konferenz, Webinar, E-Mail oder Live-Chat
Seminare in englischer Sprache

Projekte, Workshops, Konzeptarbeit, Beratung und Texten von Briefen und E-Mails

Bearbeitung und Optimierung von Vorlagen und Textbausteinen
Erstellen von firmenspezifischen Konzepten und Materialien zur Optimierung der schriftlichen Kommunikation im Kundenservice

Seminarmaterialien

hochwertige, didaktisch und methodisch professionell aufbereitete Seminarunterlagen und Schnellreferenzkarten
Zusatzmaterial, Seminarunterlagen als eBook und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
Video-Analysen bzw. Audio-Analysen: eigene Video-Dateien mit den individuellen Ergebnissen und Auswertungen nach dem Präsentationstraining und Moderationsseminar,
Qualifizierte Unterstützung, Betreuung und Hilfe nach dem Seminar: einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog Fragen an den Trainer stellen und Tipps anfragen