Kunden 21 Veranstaltungen

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Begeisterte Kunden durch professionelle Kommunikation im Service (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Das richtige Auftreten beim Kunden Rolle und Aufgabe sowie die innere Einstellung zum Kunden, Was Ihre Kunden von Ihnen erwarten, Der erste Eindruck und wie Sie in Sekunden Vertrauen erwecken, Wie Sie eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen, Die r...

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Kundenbeziehungen erfolgreich entwickeln (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Die Motive der Kundenpräferenz verstehen den Beitrag in den Kontext der Kundenbeziehung setzen, zwischen impliziten und expliziten Kundenerwartungen unterscheiden, den Mechanismus der Kundenzufriedenheit analysieren, ein Verständnis für Kundentreue e...

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Schwierige Vertriebsgespräche führen: Stärken Sie Ihr Durchsetzungsvermögen (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Ihr Verhalten in Verkaufsbeziehungen einschätzen und bewerten Die eigene Durchsetzungsfähigkeit bewerten., Die drei ineffektiven Verhaltensweisen erkennen: Passivität; Aggressivität; Manipulation., Die Prinzipien des selbstbewusst...

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Kundenorientiertes Handeln (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Kommunikation: Die Grundlage wirkungsvoller Kommunikation - Verstehen und verstanden werden - Verschiedene Ebenen von Kommunikation - Formelle und informelle Kommunikation - Verzerrungen Gesprächsverlauf: Gesprächseröffnung - Erster Kontakt, wiederho...

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Core Competence for Consultants (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Grundlagen Beratungsleistungen und Beratungsformen, Markt und Trends, Rahmenbedingungen Rolle und Aufgaben des Beraters Beratungsprozesse und -projekte Design, Phasen, Tools und Arbeitsmethoden Das Beraterteam - arbeitsfähig und erfolgreich Grun...

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SAP Vertrieb (SD) Kompakt (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Organisationsstrukturen: Vertriebsaußenorganisation Vertriebsinnenorganisation Strukturen im Versand Gemeinsame Stammdaten Geschäftsbereiche Stammdaten: Produkte und Dienstleistungen Materialstamm Sortiment Preise Kunden-Material-Information Geschäft...

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Remote Selling - erfolgreich online verkaufen (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Virtuelle Umgebungen Virtuelle Umgebungen aufbauen, Virtuelle Umgebungen verstehen und nutzen Das B.A.N.G.- Prinzip  B-eziehung – eine persönliche Verbindung mit den Teilnehmenden herstellen., A-ktivieren – Tipps zur Optimierung...

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Customer Centricity (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Wer ist ihr:e Kund:in? Die Persona - Methodik – Theoretischer Input, Übung: Teambasierte Anwendung der Persona-Methodik im Unternehmenskontext Customer Centricity – Der Weg hin zur Kundenorientierung Die Geschichte des Marketings (Pu...

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Verhandlungstraining für den Vertriebsprofi II (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Die eigene Verhandlungstaktik vorbereiten Ermitteln Sie die Höhe des Einsatzes für Ihre:n Kund:in und für Sie selbst., Identifizieren Sie das Entscheidungsgremium., Schätzen Sie die Persönlichkeit des Verhandlungsführers...

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Assembler Erweiterungen (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Festpunktregister: Laden, Speicherung, Vergleich, Datenkonvertierung, Adress- und Indexrechnung Dualarithmetik: Addition, Subtraktion, Multiplikation, Division Tabellenverarbeitung: Befehle: BXLE, BXH, Adressierungstechnik, Zugriff auf Tabellen: S...

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Zeitmanagement mal anders (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Der "Innere Schweinehund": Wie Sie Ihren "Inneren Schweinehund" zähmen können, Die größten Tricks Ihres "Schweinehunds" und wie Sie sie entlarven können, Glaubenssätze, Ziele und ihre Überlebenschancen, Test: Wo blockiert Sie Ihr innerer "Schweinehun...

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Assembler Grundlagen (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Grundlagen: Struktur eines Assembler-Programms, Zeichen- und Befehlsvorrat, Assembler-Syntax, Code-Vereinbarungen, Speicherplatzreservierung, Maschinen-, Assembler-, Makro-Instruktionen, Registersicherung, Source-, Object-, Load-Modul.   Assembl...

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Effektive Teams und Zusammenarbeit (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Ablauf des 6-wöchigen Programms mit ca. 14 Stunden Lern- und Anwendungszeit Lernaufbau (Tag 1-13) Lernzeit: 1-2 Stunden 360°Tour Video zum Ablauf, Umsetzungsprotokoll, Auswahl und erstes Gespräch mit einem unternehmensinternen Mentor, 7 tägliche Aufg...

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Coaching Manager (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Ablauf des 6-wöchigen Programms mit ca. 14 Stunden Lern- und Anwendungszeit Kick-Off und Lernaufbau (Tag 1-13) Lernzeit: 2 Stunden Live Online Kick-Off, 360°Tour Video zum Ablauf, Umsetzungsprotokoll, Auswahl und erstes Gespräch mit einem unternehmen...

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Erfolgreiche Verhandlungsführung (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Ablauf des 6-wöchigen Programms mit ca. 14 Stunden Lern- und Anwendungszeit Lernaufbau (Tag 1-13) Lernzeit: 1-2 Stunden 360°Tour Video zum Ablauf, Umsetzungsprotokoll, Auswahl und erstes Gespräch mit einem unternehmensinternen Mentor, 7 tägliche Aufg...

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Effektives Zeitmanagement (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Ablauf des 6-wöchigen Programms mit ca. 14 Stunden Lern- und Anwendungszeit Lernaufbau (Tag 1-13) Lernzeit: 1-2 Stunden 360°Tour Video zum Ablauf, Umsetzungsprotokoll, Auswahl und erstes Gespräch mit einem unternehmensinternen Mentor, 7 tägliche Aufg...

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Windows Server & SECM Bereitstellung, Planung und Implementierung (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Tag 1 Planung der System Center Configuration Manager (SCCM) Bereitstellung, Vorbereiten der Umgebung für SCCM, Konfigurieren von Windows Server 2016 (oder alternativ von Windows Server 2012 R2), Vorbereiten des Active Directory, Einrichten der...

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Kreative Problemlösung & Entscheidungsfindung (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Ablauf des 6-wöchigen Programms mit ca. 14 Stunden Lern- und Anwendungszeit Lernaufbau (Tag 1-13) Lernzeit: 1-2 Stunden 360°Tour Video, Umsetzungsprotokoll, Auswahl und erstes Gespräch mit einem unternehmensinternen Mentor, 7 tägliche Aufgaben zur Le...

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Virtuelles Management (Inhouse)

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Ablauf des 6-wöchigen Programms mit ca. 14 Stunden Lern- und Anwendungszeit Kick-Off und Lernaufbau (Tag 1-13) Lernzeit: 1-2 Stunden Live Online Kick-Off, 360°Tour Video zum Ablauf, Umsetzungsprotokoll, Auswahl und erstes Gespräch mit e...

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Kundenbegeisterung durch Service Excellence (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Service Excellence verstehen Einführung in Service Excellence und Kundenbegeisterung, Zuständigkeiten für Service Excellence im Unternehmen, Das Service Excellence Mindset, Nachhaltiger Unternehmenserfolg mit Service Excellence Ist-Analyse des eigen...

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