schwierige situationen 111 Veranstaltungen

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Resilienz Training

Tiba Business School GmbH (3)

Mit diesem Resilienz Training stärken Sie Ihre Fähigkeit, schwierige Situationen souverän zu meistern und gestärkt daraus hervorzugehen. In einer Welt, die von ständigem Wandel und hohen Anforderungen geprägt ist, ist es entscheidend, gelassen und wi...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 17.10.2024 - 04.11.2024, München (DE)

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Zertifikatsausbildung zum Top-Verkäufer

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Wer heute noch so verkauft wie früher, wird in Zukunft nichts mehr verkaufen! Wir machen Sie fit und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Top-Verkäufer. Jungverkäufer erhalten das Rüstzeug, um im Verkauf erfolgreich durchzustarten, erfahrene Verkäufer ver...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 04.12.2024, Niedernhausen (DE)

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Beschwerde - und Reklamationsmanagement

KERN AG Training (1)

Prinzipien des „Customer Service“, Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen, Umgang mit Konflikten, Individueller Kommunikationsstil, Besondere Gesprächssituationen beherrschen

• Training / Workshop
• Grundlagen

• 08.07.2024 - 15.07.2024, Online (DE)

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Schwierige Situationen & Konflikte souverän meistern - für Frauen

LOA Live Online Academy GmbH

Live Online Kurs! Kennst du das: der Kollege hat herablassend gesprochen, die Vorgesetzte hat im Nebensatz deine Arbeit kritisch bewertet, die Kundin unfreundlich reagiert - und dich beschäftigen diese Situationen noch lange danach. Du spürst untersc...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Kundenorientiert und professionell telefonieren - nicht nur Freundlichkeit ist entscheidend

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Das Telefon hat sich zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel des heutigen Wirtschaftslebens entwickelt. Können Sie sich ein Leben oder Arbeit ohne Telefon überhaupt noch vorstellen? Nur, wie ist es zum Teil um die Qualität der Telefonate bestel...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 12.11.2024, Niedernhausen (DE)

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Resilienzmanagement - Tagesseminar

KERN AG Training (1)

Immer schneller, immer mehr – nahezu in allen Branchen sind Führungskräfte und MitarbeiterInnen gefordert, in kürzester Zeit immer mehr Aufgaben zu bewältigen. In diesem Seminar lernen Sie das eigene Verhalten kennen und entwickeln Methoden, um Herau...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 30.05.2024, Online (DE)

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"Power Rhetorik"

HPS Deutschland GmbH (12)

Seminar-Inhalte und -Schwerpunkte im Detail:1. Tag Analyse Ihrer persönlichen Überzeugungskraft: Sie erhalten qualifiziertes Feedback zu Ihren Stimme, Sprache und Köpersprache, Nervosität in den Griff bekommen: Sie erfahren, wie Sie Ihre nervöse Ener...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 22.05.2024 - 24.05.2024, Glashütten (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Inhouse Online oder Präsenz - Empfang & Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

Modul Training (27)

Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschafft sich den ersten Eindruck von Ihrem Unter...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Inhouse Online oder Präsenz - Telefontraining: Der gute Ton am Telefon

Modul Training (27)

Das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Gesprächspartner Kontakt mit Ihnen auf und erhält einen wichtigen Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Virtuelle Teams steuern

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Wie können Teams, deren Mitglieder an verschiedenen Standorten arbeiten, effektiv gesteuert werden? Vor allem im Rahmen des digitalen Wandels wird diese Frage zunehmend vordringlich für viele Führungskräfte und ProjektleiterInnen. Virtuelle Teams erf...

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• Termin auf Anfrage

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Train the Trainer - Blended Learning

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Die Welt des Lehrens und Lernens ist im Umbruch. Digitale Formate erobern immer mehr die Arbeitswelt und erfordern von Trainern, Coaches und Ausbildern, ihre bisherigen Präsenzveranstaltungen methodisch sinnvoll zu überarbeiten und digital zu adaptie...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Inhouse Online oder Präsenz - Coaching als Führungsinstrument

Modul Training (27)

Die Leitung eines Unternehmens, eines Team oder einer Projektgruppe waren schonimmer herausfordernde Aufgabe. Doch heute werden diese Aufgaben vonFührungskräften als noch komplexer wahrgenommen. "Alte" Führungsinstrumentereichen in vielen Situationen...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Frauen in Führung- selbstsicher & selbstbewußt als weibliche FK (nur für Frauen)

avrami GmbH (1)

Frauen in Führungspositionen sehen sich besonderen Herausforderungen gegenüber. Sie müssen sich in oft noch männerdominierten und männlich geprägten Strukturen selbstsicher und souverän behaupten und Ihren eigenen Führungsstil meist ohne vorhandenes...

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• Termin auf Anfrage

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Erfolgreich Moderieren

avrami GmbH (1)

Die Rolle des Moderators Aufgaben, Neutralität, Klarheit, Wertschätzung, Zielorientierung Techniken zur sorgfältigen Planung und guten Vorbereitung Auftragsklärung, Strukturierte Fragen zur Planung Ihrer Veranstaltungen Aufbau einer Moderation Method...

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Inhouse Online oder Präsenz - Selbstvertrauen im Verkauf: Mentale Stärke und Motivation

Modul Training (27)

Im Verkauf entscheidet Ihre innere Einstellung stärker über Ihre Verkaufszahlen als Ihr Fachwissen: Ihr Verkaufserfolg hängt in erster Linie davon ab, ob Sie an sich und Ihren Erfolg fest glauben und wie motiviert Sie sind. Da Motivation nicht immer...

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService - Inhouse

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

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• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Erfolgreich kommunizieren

avrami GmbH (1)

Grundlagen der verbalen und non-verbalen Kommunikation Was ist eine ziel- und partnerbezogene Kommunikation?, Wie kann ich effizient, wirkungsvoll und überzeugend kommunizieren?, Verschiedene Kommunikationstechniken (aktives Zuhören, Informationen, s...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Inhouse - Kommunikationstraining für Berater und Verkäufer

simply competent

Kompetenzen zu erwerben setzt Übung voraus. Dieses Training empfiehlt sich nicht nur als Ergänzung zu meinen Verkaufstrainings "Erfolgreich in Verkauf und Vertrieb" und "Sales Excellence". Hier können gezielt einzelne Kompetenzen intensiv einstudiert...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Inhouse Online oder Präsenz - Kundenorientierung am Telefon: Verkaufserfolg kommt von ganz alleine

Modul Training (27)

Das Telefon ist das meistgenutzte Instrument, um mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner vom ersten Wort an einen kompetenten und sympathischen Eindruck und schaffen Sie so die Grundlage für eine...

• Inhouse
• Grundlagen

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Frauen in Führung - Erfolgreich als weibliche Führungskraft

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Erfolgreiche Frauen sind aus Positionen mit Führungsverantwortung schon lange nicht mehr wegzudenken. Dennoch stehen Sie als weibliche Führungskraft jeden Tag vor der Herausforderung, von Kunden, Kollegen und Vorgesetzten kritisch wahrgenommen und be...

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