Service Center Seminare / Kurse

Vom Service Desk zum innovativen IT-Service Center der Zukunft

Cegos Integrata GmbH (346) 4

Erfolgsfaktoren einer erfolgreichen Transformation zum IT-Service CenterTrainingsprogramm (Theorie Tag 1) Einführung und Sensibilisierung zum Thema Status Quo aktueller IT-Service Desk Strukturen, Was sind die aktu...

SINAMICS S210 - Commissioning and Service (Face-to-face Training)

SIEMENS AG - SITRAIN (197) 4.5

Inhalt Design and principle of operation of the SINAMICS S210 6SL5 converter system, Parameterizing and commissioning with Startdrive, One-Button-Tuning, Integrated safety functions (Safety Integrated), Cyber Securi...

Cloud & Datacenter Monitoring with System Center Operations Manager

PROTRANET GmbH (105) 4

Sie erwerben in diesem Seminar praktische Erfahrung mit der Überwachung von Infrastruktur und Anwendungen mit System Center 2012 R2 Operations Manager. Mit Hilfe von System Center 2012 R2 Operations Manager sorgen S...

Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung

Cegos Integrata GmbH (346) 4

Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservic...

Verkaufstraining - Service Excellence

PROAKTIV Management GmbH (4) 5

Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem professionellen Servicestil. Ein exzellenter Service macht oft den entscheidenden Unterschied: Der Verkaufserfolg und vor allem die dauerhafte Beziehungen zu Kunden hängen davon...

Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

Modul Training (34) 5

Service beginnt mit einem Lächeln: Servicetechniker und Monteure repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service m...

Jira - Service Management für Anwender

SanData IT-Trainingszentrum GmbH (9) 5

Beschreibung In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Unsere Trainer zeigen Ihnen,...

Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

Modul Training (34) 5

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr...

Stufe IV - Planungsanwendungen & Umsetzung

CA Akademie privates Institut für Controlling und Unternehmensführung AG (98) 5

I. Konzeption eines Management-Accounting-Systems zur Planungsvorbereitung: Analyse und Gestaltung von produktiven und administrativen Leistungs- und Kostenstellen (inkl. Prozesskostenansatz im Hinblick auf ein Shar...

Controlling für Nicht-Controller

CA Akademie privates Institut für Controlling und Unternehmensführung AG (98) 5

Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und Controlling; Abhängigkeiten und Überlappungen zwischen Buchhaltung und Controlling; Kernfunktionen und -begriffe im Rechnungswesen (Controlling und Buchhaltung); Planung von E...

SINAMICS G220 - Commissioning and Service (Face-to-face Training)

SIEMENS AG - SITRAIN (197) 4.5

Inhalt - Design and principle of operation of the SINAMICS G220 converter system - Parameterizing and commissioning with Startdrive - Integrated safety functions (Safety Integrated) - Integrated cyber security func...

Jira Service Management Administration: Portale, Queues, SLAs und Workflows konfigurieren

medienreich Training GmbH (97) 4

In dieser Jira Service Management Administration Schulung lernst Du, Serviceprojekte in der Atlassian Cloud sauber zu konfigurieren. Du richtest Portale, Request Types, Queues, SLAs, Workflows, Berechtigungen und Au...

Microsoft Dynamics - Für Kundenservice Mitarbeiter

cmt GmbH (47) 4

Einführung: Kundenszenarien, DatensatztypenCase Management: Neue Fälle anlegen, Formular, Listen und Ansichten, Fälle suchen, Fälle und Aktivitäten, Geschäftsprozesse, Lösungsprozess, Fall schließen und wieder öffne...

System Center Operations Manager (SCOM)

GFU Cyrus AG (260) 5

Überblick und Architektur Kernkomponenten und Topologie, Planung und Sizing von System Center Operations Manager , Bereitstellung einer neuen System Center Operations Manager Management Group Sicherheitsüberlegung...

SINAMICS - Safety Integrated Commissioning and Service (Face-to-face Training)

SIEMENS AG - SITRAIN (197) 4.5

Inhalt Short overview of relevant standards and guidelines, Operating principle of the safety functions integrated in SINAMICS, Control of safety functions via onboard terminals and via PROFINET / PROFIsafe, Commiss...

Jira - Service Management für Anwender

PC-COLLEGE Training GmbH (240) 4

In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kun...

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

PROTRANET GmbH (105) 4

Install and configure the customer service app Identify common customer service scenarios Complete a case resolution process Analyze customer service data Automate case management record processing Create an...

IT-Basics für Nichttechniker – Einstieg in Data Center und Cloud – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (231) 5

Auch als Online Training verfügbar! IT spielt in unser aller Leben eine immer größere Rolle, ob wir es wahrnehmen oder nicht. Im privaten und beruflichen Umfeld sind wir von Software und Applikationen umgeben. Digi...

SnapCenter Administration (SCADMIN) - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Dieser Kurs konzentriert sich auf die Bereitstellung von NetApp SnapCenter Server 4.4. Sie lernen, wie Sie SnapCenter Server installieren, überwachen und managen. Der Kurs behandelt auch die Installation und Verwend...

Jira Service Management: Tickets, Portale, SLAs und Serviceprozesse sicher nutzen

medienreich Training GmbH (97) 4

In dieser Jira Service Management Schulung trainierst Du den sicheren Umgang mit Tickets, Serviceportalen, Queues, SLAs und Serviceprozessen. Der Fokus liegt auf realen Arbeitssituationen im Support- und Serviceallt...