Internet Call Center Seminare / Kurse

AWS Certified Cloud Practitioner (CLF-C02): Zertifizierungsvorbereitung

GFU Cyrus AG (269) 5

Tag 1: Cloud-Konzepte, AWS-Services und Sicherheit, 1. Domain 1: Cloud-Konzepte (24 % der Prüfung) Was ist Cloud Computing? Die 5 Merkmale (NIST-Definition: On-Demand Self-Service, Broad Network Access, Resource Po...

Englisch für Empfang und Telefonzentrale

Modul Training (34) 5

Englisch für Empfang und Telefonzentrale - nach diesem Seminartag kennen Sie alleprofessionellen englischen Formulierungen, welche für Empfang und Telefonzentrale benötigt werden. Meistern Sie Ihre künftigen englisc...

Voice over LTE – 4G, IMS, WLAN-Calling und Netzkopplung – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (233) 5

Auch als Online Training verfügbar! IP-basierte Telefonie in LTE-basierten Netzen wird als Voice over LTE (VoLTE) bezeichnet. Anders als in den früheren Mobilfunknetzen wird der Dienst hier über ein IP Multimedia S...

Check Point

Bechtle Learning Services (63) 5

#- Überblick über Firewall Architektur und Konzepte sowie Module von Check Point #- Installation und Konfiguration #- SmartCenter/Security Gateway #- Security Policy #- Policy Layer #- Übersetzung der Netz Adressen...

Cisco The Essentials of Webex Calling Schulung (CLWXCALL)

INCAS Training und Projekte GmbH & Co. KG (28) 5

Webex Calling Schulung: Installieren und konfigurieren von Webex Control Hub Das Seminar Cisco The Essentials of Webex Calling (CLWXCALL) führt dich durch die komplette Einrichtung von Webex Calling, von der Erstins...

CLWXCALL – The Essentials of Webex Calling – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (233) 5

Auch als Online Training verfügbar! Die Schulung Essentials of Webex Calling (CLWXCALL) führt Sie durch die komplette Einrichtung von Webex Calling, von der Erstinstallation von Webex Control Hub und dem Hinzufüge...

Informationssicherheit in der Praxis

Bechtle Learning Services (63) 5

#- Ziele der Informationssicherheit – im Überblick #- Regulatorische Anforderungen und Rechtliche Vorgaben, Haftungsfragen, Bußgeld- und Strafvorschriften #- Aktuelle Bedrohungslage und Angriffsvektoren #- Technisch...

Teams Telefonie Administration

Bechtle Learning Services (63) 5

#- Grundlagen der Teams Telefonie über Calling Pläne #- Rufnummerntypen, Bestellung, Portierung #- Anrufgruppe, Anrufdelegation #- Weiterleitungsoptionen #- Halten und Parken #- Voicemailbox #- Notrufrichtlinien #-...

Telefontraining - Inbound - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (240) 4

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und...

IT-Basics für Nichttechniker – Einstieg in Data Center und Cloud – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (233) 5

Auch als Online Training verfügbar! IT spielt in unser aller Leben eine immer größere Rolle, ob wir es wahrnehmen oder nicht. Im privaten und beruflichen Umfeld sind wir von Software und Applikationen umgeben. Dig...

Hacking von IP-Telephony - Training

PROTRANET GmbH (106) 4

Dieses Seminar zeigt Ihnen durch Live-Demonstrationen im Schulungsnetzwerk das Hacken von IP-Telefonie. Sie lernen typische Sicherheitsmängel und entsprechende Gegenmaßnahmen kennen. Die vorgestellten Sicherheitspro...

Administering Cisco Contact Center Enterprise (CCEA) - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Cisco Unified Contact Center Review Contact Center Basics, Components and Architecture Deploying Basic Call Settings Associate Basic Call Settings, Explore Media Routing Domains Building a Basic Cisco Unified Co...

Wireless LAN in Industrial Networks (Face-to-face Training)

SIEMENS AG - SITRAIN (197) 4.5

Inhalt Comparison and coexistence of different wireless technologies, Theoretical fundamentals of wireless technology, Security and high date rates in WLAN, Introduction to the different WLAN standards, Planning and...

Teams und E-SBC Design – Call Flows, Ausfallsicherheit, Standort-Konzepte und Lizenzierung – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (233) 5

Auch als Online Training verfügbar! Spätestens seit der zunehmenden Verbreitung von Homeoffice Arbeitsplätzen, etabliert sich Microsoft Teams in vielen Unternehmen als Collaboration-Lösung. Die Integration der hau...

Cisco The Essentials of Webex Calling (CLWXCALL)

PROKODA GmbH (38) 4

There are no formal prerequisites for this training. However, the knowledge and skills you are recommended to have before attending this training are: A basic understanding of unified communications, A basic under...

Contact Center Grundlagen: Omnichannel, Routing und KI

GFU Cyrus AG (269) 5

1. Evolution: Vom Call Center zum Omnichannel Contact CenterHistorie: Von der Telefonzentrale zur digitalen Kommunikationsdrehscheibe., Multichannel vs. Omnichannel: Warum die Kanalverknüpfung (Context Sharing) ents...

Wireless LAN in Industrial Networks (Face-to-face Training) (IK-IWLANS) english

SIEMENS AG - SITRAIN (197) 4.5

Training directly from the manufacturer. Assured quality by certified trainers. More than 50% practice with max. 2 people on a training device. - Comparison and coexistence of different wireless technologies - Th...

Internet - Professionell arbeiten und recherchieren

SanData IT-Trainingszentrum GmbH (9) 5

Beschreibung Das Internet ist das globale Kommunikationsmedium der Gegenwart. In unserem Seminar lernen Sie die Möglichkeiten des Internet und der Online-Dienste anhand praktischer Beispiele kennen. Im Internet ist...

Netzwerktechnologien – Alles Wichtige auf einen Blick! – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (233) 5

Auch als Online Training verfügbar! In den vergangenen Jahren wurde die Netzwerkwelt von einem Wechsel der klassischen Technologien zu All-IP geprägt. Mittlerweile geht der Trend in Richtung stärker automatisierte...

Unified Communications – von Grundlagen über Planung bis Umsetzung

ComConsult GmbH (34) 4

Dieses Seminar vermittelt Wissen für die Planung, Beschaffung und Implementierung von Kommunikationslösungen im Kontext von Unified Communications (UC). Die jahrelangen Projekterfahrungen von ComConsult werden in di...