telefonate 83 Veranstaltungen

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Interkulturelles Training USA

avrami GmbH (1)

Reflexion über die Wahrnehmung der eigenen Kultur, Kulturmodelle und ihre Anwendung auf die Arbeitswelt, Kulturspezifisches Hintergrundwissen: Geschichte, Religion, Wirtschaft, Besonderheiten im Geschäftsleben: Hierarchien, Führungsstile, Umgang mit...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Telefontraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner! Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation, Grundregeln des erfolgreichen Telefonierens: Guter Kundensupport im Innen- und Außendienst, Freundlichkeit am Te...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Englisch für Empfang und Telefonzentrale

Modul Training (27)

Englisch für Empfang und Telefonzentrale - nach diesem Seminartag kennen Sie alleprofessionellen englischen Formulierungen, welche für Empfang und Telefonzentrale benötigt werden. Meistern Sie Ihre künftigen englischen Telefonate mit Bravour und Exce...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024, Leipzig (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

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Praktische IT Security - Hacker-Abwehr-Techniken

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Voraussetzungen Grundkenntnisse über Betriebssysteme und Netzwerke, Grundkenntnisse in LINUX und WINDOWS, Grundkenntnisse TCP/IP Schwerpunkte InformationsquellenWie verraten sich angreifbare und verwundbare Systeme?, Standard-Sicherheitswerkzeuge und...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Praxis der Reisekosten - Teil I

WSH Wirtschaftsseminare Hoven GmbH (54)

Seminarinhalte „Praxis der Reisekosten“ Teil I und II Reisekosten Grundlagen Auswärtstätigkeit Begriff der Wohnung und ersten Tätigkeitsstätte incl. Neuregelungen Fahrtkostenerstattung PKW, pauschale Berechnung bzw. tatsächliche Kosten (mit F...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024, Hamburg (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

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Kommunikation am Telefon für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die professionelle Gestaltung der verschiedenen Phasen eines Telefonats Die Macht des ersten Eindrucks bewusst für sich nutzen, Der sympathische Gesprächseinstieg, Der professionelle Gesprächsabschluss, Stimme, Sprache und Körpersprache, Die entsche...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Hannover (DE)
• 44 weitere Termine verfügbar

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Telefontraining - Inbound - Grundkurs - Live-Online-Training

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Webinar
• Grundlagen

• 06.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Praxis der Reisekosten - Teil II - Vertiefungs- und Fallteil

WSH Wirtschaftsseminare Hoven GmbH (54)

Seminarinhalte „Praxis der Reisekosten“ Teil I und II Reisekosten Grundlagen Auswärtstätigkeit Begriff der Wohnung und ersten Tätigkeitsstätte incl. Neuregelungen Fahrtkostenerstattung PKW, pauschale Berechnung bzw. tatsächliche Kosten (mit Fahrt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.05.2024, Hamburg (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

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Blended Learning: Crashkurs Laterale Führung (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die laterale Führungsrolle Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Führung mit und ohne Disziplinarfunktion., Die Besonderheiten der lateralen Führungsrolle kennen und berücksichtigen. Der Blick in den Spiegel: Die Führungspersönlichkeit Autorität durch...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 07.05.2024 - 08.05.2024
• 8 weitere Termine verfügbar

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Herzlich willkommen! Empfang & Telefonzentrale professionell meistern und gestalten

H&S Seminare (32)

Der erste Kontakt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden erfolgt entweder am Besucherempfang oder in der Telefonzentrale. In beiden Situationen sind Kunden- und Serviceorientierung enorm wichtig, um einen kompetenten, sympathischen und professio...

• Webinar
• Grundlagen

• 08.05.2024, Online (DE)

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Telefontraining (Live-Online-Seminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stellen Sie sich vor, Sie stehen regelmäßig vor der Herausforderung, am Telefon überzeugend zu kommunizieren - sei es im Beruf oder im Alltag. Unsicherheiten in der Gesprächsführung und mangelndes Wissen über erfolgreiche Telefonkommunikation können...

• Webinar
• Grundlagen

• 08.05.2024
• 11 weitere Termine verfügbar

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Hacker-Tools für Datenschutzbeauftragte

DATAKONTEXT GmbH (82)

Es gibt zahlreiche sogenannte Hacker-Tools, die eigentlich Dual-Use Tools sind. Sie können von Datenschutz- oder IT-Sicherheitsbeauftragten und ITlern sinnvoll zur Analyse der Sicherheit im eigenen Unternehmen eingesetzt werden und sie können auch...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 14.05.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Business English – Telefonieren auf Englisch

alfatraining gmbh (2)

  In diesem Live-Online-Seminar lernst du, auf Englisch sicher und professionell am Telefon zu kommunizieren. Es wird vermittelt, wie du englischsprachige Telefonate annimmst, Gespräche professionell führst und freundlich beendest. Lerne, wie du...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024, Online (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Telefontraining (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stellen Sie sich vor, Sie stehen regelmäßig vor der Herausforderung, am Telefon überzeugend zu kommunizieren - sei es im Beruf oder im Alltag. Unsicherheiten in der Gesprächsführung und mangelndes Wissen über erfolgreiche Telefonkommunikation können...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 15.05.2024, Münster (DE)
• 27 weitere Termine verfügbar

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Business English für Assistenz

English & Intercultural Communication (2)

Sekretärinnen und Assistentinnen sind die ersten Kontaktpersonen, denen ein neuer Kunde oder Geschäftspartner begegnet. Die Qualität dieses Kontaktes hat somit einen erheblichen Einfluss auf die weitere Entwicklung der Geschäftsbeziehung. Dieses Engl...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon, Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel, Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat, Den Gesprächsverlauf aktiv gestalten, Gesprächsna...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 49 weitere Termine verfügbar

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Telefonieren im Kundenservice (arowa KOMPAKT-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Speziell im telefonischen Kundenservice & technischen Support sollten Sie ganz genau wissen, worauf es heutzutage ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger, Sprache & Stimme bewusst einzusetzen. Trainieren Sie professionelle...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.05.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Telefontraining - Inbound - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.05.2024, Saarbrücken (DE)
• 71 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Herzlich willkommen! Empfang & Telefonzentrale professionell meistern und gestalten

H&S Seminare (32)

Der erste Kontakt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden erfolgt entweder am Besucherempfang oder in der Telefonzentrale. In beiden Situationen sind Kunden- und Serviceorientierung enorm wichtig, um einen kompetenten, sympathischen und professio...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 21.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 15 weitere Termine verfügbar