Kunden Service 114 Veranstaltungen

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Crashkurs Vertragsrecht für die Technik-Branche

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Das rechtliche 1x1: die gesetzlichen Rahmenbedingungen Die Grundlagen aus BGB, HGB und Spezialgesetzen., Inwieweit darf ich diese gesetzlichen Vorgaben vertraglich abändern? Fehlervermeidung bei Vertragsabschluss Fehlerquellen in Angeboten, Bestellun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.08.2024 - 30.08.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie lernen durch unser Seminar, das speziell auf die Anforderungen am Empfang zugeschnitten ist, was es heißt, dem ersten Eindruck gerecht zu werden und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden persönlich und telefonisch zu betreuen und zu unterstützen. Es...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Würzburg (DE)
• 77 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Näher am Markt – näher an Kund:innen Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Servicequalität mit Handlungsbedarf., Begeisterungsfaktoren am Telefon. Mehr Ausstrahlung am Telefon Wie die Einstellung zum Telefon Gespräche beeinflusst., Die Bedeutung...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.07.2024 - 16.07.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Grundlagentraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen., Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen., Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche am Telefon zielgerichtet steuern Methoden wirkungsvoller Ko...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 04.11.2024 - 05.11.2024

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KI-gestützer Kundenservice und Helpdesk 

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen der Künstlichen Intelligenz Was ist KI und wie wird sie im Kundenservice eingesetzt?, Grundkonzepte der KI: Maschinelles Lernen, NLP, Chatbots, Relevanz und Vorteile der KI im Helpdesk-Umfeld , KI im Kundenkontakt Einführung in KI-gestützt...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 03.05.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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KI-gestützer Kundenservice und Helpdesk 

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen der Künstlichen Intelligenz Was ist KI und wie wird sie im Kundenservice eingesetzt?, Grundkonzepte der KI: Maschinelles Lernen, NLP, Chatbots, Relevanz und Vorteile der KI im Helpdesk-Umfeld , KI im Kundenkontakt Einführung in KI-gestützt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Strategisches Prozessmanagement (Online Training)

ibo Akademie GmbH (12)

Strategisch Handeln bedeutet, die richtigen Dinge zu tun. Der Erfolg neuer Geschäftsmodelle entscheidet sich häufig darüber, ob Kernprozesse im Sinne des Kunden optimal organisiert sind. Dies setzt voraus, dass man die Prozesslandkarte eines Unterneh...

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• Ohne Einstufung

• 10.07.2024 - 11.07.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Strategisches Prozessmanagement

ibo Akademie GmbH (12)

Strategisch Handeln bedeutet, die richtigen Dinge zu tun. Der Erfolg neuer Geschäftsmodelle entscheidet sich häufig darüber, ob Kernprozesse im Sinne des Kunden optimal organisiert sind. Dies setzt voraus, dass man die Prozesslandkarte eines Unterneh...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 15.05.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Einführung in IT-Support und Helpdesk

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in den IT-Support und Helpdesk Überblick über die Rolle des IT-Supports und Helpdesks in einer Organisation, Wichtige Aufgaben und Verantwortlichkeiten , Kommunikation und Kundenservice Effektive Kommunikationstechniken, Umgang mit schwier...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.08.2024 - 20.08.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Einführung in IT-Support und Helpdesk

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in den IT-Support und Helpdesk Überblick über die Rolle des IT-Supports und Helpdesks in einer Organisation, Wichtige Aufgaben und Verantwortlichkeiten , Kommunikation und Kundenservice Effektive Kommunikationstechniken, Umgang mit schwier...

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• Ohne Einstufung

• 19.08.2024 - 20.08.2024

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Möbelfachkraft für festgelegte Tätigkeiten - Modul Elektro (Auffrischung). 07195

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Als „Möbelfachkraft für festgelegte Tätigkeiten“ übernehmen Sie nicht nur den Transport der Möbel zum Kunden, Sie sorgen auch für die fachgerechte Aufstellung und Montage bis hin zum Anschluss der Elektrogeräte. Alle drei Jahre sollte eine Nachschulu...

• Seminar / Kurs
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• 14.05.2024 - 15.05.2024, Hamburg (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

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Verkauf und Kundenservice - Erfolgsfaktor Emotionale Intelligenz

English & Intercultural Communication (2)

Seminarinhalte (2 Tage) Grundlagen: Bisherige Erfahrungen, Eigenschaften erfolgreicher Kundenbetreuuer, Voraussetzungen für Erfolg beim Umgang mit Kunden (AAA), Emotionale Intelligenz:Konzeptdarstellung, Selbsteinschätzung, 'Gewinner' und 'Verlierer'...

• Seminar / Kurs
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• 13.06.2024 - 14.06.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat (Live-Online)

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie lernen durch unser Seminar, das speziell auf die Anforderungen am Empfang zugeschnitten ist, was es heißt, dem ersten Eindruck gerecht zu werden und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden persönlich und telefonisch zu betreuen und zu unterstützen. Es...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024
• 21 weitere Termine verfügbar

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Stufe 2S: Fachkundige Person (FHV)

ASI Akademie für Sicherheit (60)

2-Tage Intensiv-Seminar Qualifizierung für Arbeiten an Fahrzeugen mit Hochvoltsystemen gemäß aktueller DGUV Information 209-093 Stufe 2S:Fachkundige Person (FHV) Stufe 2S beschreibt die Fachkunde für das sichere und selbständige Arbeiten an Hochvolts...

• Seminar / Kurs
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• 23.10.2024 - 24.10.2024, Rudolstadt (DE)

PREFERRED

ONLINE Live Training: Verkauf + Kundenservice - Erfolgsfaktor Emotionale Intelligenz

English & Intercultural Communication (2)

Menschen, die ihren Beruf in Verkauf, Vertrieb oder Kundenservice wählen, tun dies aus einem speziellen Grund: Sie lieben den Kontakt mit anderen. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für Erfolg. Ebenso wichtig wie derWilleist jedoch dieFähigkeitmit...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 13.06.2024 - 14.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Unternehmensführung mit Kennzahlen

Forum für Führungskräfte (32)

2-Tage Intensiv-Seminar Effiziente Kennzahlensysteme etablieren und in Führung umsetzen Unternehmensführung mit Kennzahlen Kennzahlen müssen im Zusammenhang ganzheitlich und integriert betrachtet werden. Nur so können Unternehmensentwicklungen frühze...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.11.2024 - 06.11.2024, Eschborn (DE)

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Datenmanagement im Unternehmen neu ausrichten (EDM)

ComConsult GmbH (23)

Das Seminar stellt Konzepte und Maßnahmenbereiche für den Aufbau eines Enterprise Data Management (EDM) vor und zeigt praxisnah Komponenten einer erfolgreichen Umsetzung in Ihrem Unternehmen auf. Grundlagen und Herausforderungen auf dem Weg zur Data...

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• Fortgeschritten

• 15.05.2024 - 16.05.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Usability- und Conversion-Optimierung – maximale User Experience (UX) für Ihren Online-Auftritt

eMBIS GmbH - Akademie für Online Marketing (13)

Grundlagen und Zeitgeist der modernen User-centered Communication Benutzerfreundlichkeit als Grundlagen für eine gezielte Ausrichtung auf die Bedürfnisse der User, Buzzword Bingo: Was bedeuten User Experience (UX), Usability, Conversion Optimierung (...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Verkaufsleiter, Vertriebsleiter mit Zertifikat, 2-tägig mt Roberto Capone

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Zertifizierter Verkaufsleiter, Vertriebsleiter, 2-tägiges Seminar Führung & KPI-Management, 2-tägiger interaktiver Workshop Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performanc...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.01.2025 - 14.01.2025, Hannover (DE)
• 252 weitere Termine verfügbar

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Verkaufsleiter mit Zertifikat, Workshop in Graz

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Zertifizierter Verkaufsleiter, Vertriebsleiter, 2-tägiges Seminar Führung & KPI-Management, 2-tägiger interaktiver Workshop Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performanc...

• Seminar / Kurs
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• 28.05.2024 - 29.05.2024, Graz (AT)
• 3 weitere Termine verfügbar