Kunden Service 5 Veranstaltungen

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ITIL® 4 Foundation (Hybrid-Format)

GRUNDIG AKADEMIE (30)

 Die Zertifizierungsunterlagen und Prüfung stehen in deutscher Sprache zur Verfügung! Das 2-tägige „ITIL® 4 Foundation“-Seminar stellt den Einstieg in die neueste ITIL® Version dar. Wir geben Ihnen einen fundierten Überblick über die ITIL® Termi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Nürnberg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Service Design Thinking - Service als Erlebnis

GRUNDIG AKADEMIE (30)

In Zukunft werden Produkte mit zusätzlichen Services den Markt beherrschen. Dabei rücken die Bedürfnisse des Kunden in den Fokus. In Zeiten von Social Media und eines steigenden Wettbewerbs wird Kundenzufriedenheit zu dem entscheidenden Erfolgsfaktor...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Dienstleistungsunternehmen steuern - Service WorldTM

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Die Absatzgrenzen sind erreicht, steigende Umsätze sind nur über ständig neue Produkte/Angebote zu erzielen, die Kunden fordern zunehmend mehr Servicequalität und integrierte Lösungskonzepte – das alles bei sinkendem Preisniveau, denn der Konkurrenzk...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Anforderungsmanagement

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Anforderungsmanagement ist ein elementarer Bestandteil des Projektmanagements in Unternehmen und sorgt für ein gemeinsames Verständnis zu wichtigen Kundenanforderungen. Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Anforderungen von Kunden sowie internen un...

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• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Lean Startup Workshop

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Die digitale Transformation und damit einhergehende Veränderungen stellen große Herausforderungen an die Entwicklung neuer Produkte, Services und Geschäftsmodelle. Alles muss möglichst schnell gehen und es treten neue Wettbewerber auf den Plan aus Be...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage