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Novatec Consulting GmbH (2)

Jedes Modul beginnt mit einer kurzen Zusammenfassung der Inhalte der vorausgegangenen Module. Modul 1: Geschäftsmodelle & Anforderungen (8h) Geschäftsmodelle, die durch IoT unterstützt werden, müssen im Kontext der Rentabilität und der Begehrlichkeit...

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English & Intercultural Communication (2)

Schlüsselfaktoren für wirkungsvolle Präsentationen, Sprechen vor Publikum – Strategien zur Überwindung von Nervosität, Entwicklung von Bühnenpräsenz und Zuversicht, positives Denken, Das Publikum verstehen – Notwendige Anpassungen in Bezug auf Vorwi...

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PTS Training Service (60)

Steuern, Planen, Dokumentieren Im Zentrum ist die Validierungsdokumentation und damit auch die Validierungsorganisation. Sie erfahren die Zusammenhänge zwischen den Validierungsphasen mit dem Projektmanagement, dem Qualitätsmanagement und dem Risikom...

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Seminare - Beratung

Bei einer Fokus-Map wird die radiale Struktur der Mind Map beibehalten, die Perspektive jedoch erweitert. Nicht nur von innen nach außen sondern auch von außen nach innen! Ein Wechselspiel zwischen Fakten, Ideen, Überlegungen außen und Einsichten, Er...

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PTS Training Service (60)

Findings klassifizieren Die Klassifizierung von Findings erfordert ein breites Spektrum an Erfahrungen. Denn immer wieder ist ein Finding von der Beurteilung der Situation abhängig. Traininieren Sie im Training welche Informationen Sie zur Beurteilun...

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PTS Training Service (60)

Modul 1: GMP-konforme Dokumentation in der Wirkstoffherstellung: API Die lückenlose Nachvollziehbarkeit der GMP-Dokumente ist in der Wirkstoffproduktion gesetzlich vorgeschrieben. Das gilt nicht nur für aufzeichnende Dokumente wie Herstellungs- und P...

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BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Das Telefon hat sich zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel des heutigen Wirtschaftslebens entwickelt. Können Sie sich ein Leben oder Arbeit ohne Telefon überhaupt noch vorstellen? Nur, wie ist es zum Teil um die Qualität der Telefonate bestel...

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PTS Training Service (60)

Fachfremde Lieferanten auditieren Als Auditor müssen Sie in der Lage sein auch fachfremde Bereiche oder Unternehmen zu auditieren. Sie benötigen dazu ein Grundverständnis für die zu auditierenden Lieferanten. Im Training erhalten Sie einen Überblick...

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HPS Deutschland GmbH (12)

Seminar-Inhalte und -Schwerpunkte im Detail: Von der Story zur Präsentation Die Storyidee zur Präsentation: Profi-Zutaten für eine schlüssige Dramaturgie, Rasch und professionell konzipieren mit dem „STORY-Strukt©“, Brillante Textslides: aussagekräft...

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HPS Deutschland GmbH (12)

Kleine Entscheidergruppen am Konferenztisch überzeugen: Ein anspruchsvolles Szenario, das völlig andere Strategien und Werkzeuge im Vergleich zur klassischen Vortrags-Präsentation erfordert. Vom Start weg muss der Präsentator flexibel die individuell...

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Die Rhetorikhelden (2)

Mit der Powerful Presenting Methode coachen die Rhetorikhelden seit 2014 Führungspersönlichkeiten, Leistungsträger und Unternehmer in den bedeutsamen Disziplinen der beruflichen Kommunikation. Präsentiere dich authentisch, selbstbewusst und fokussier...

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marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

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team babel AG

Zielsetzung der Präsentation und Erwartungen des Publikums, Das Publikum anregen: Motivationshilfen und Motivationskiller, Schaffen Sie Transparenz über ihr Projekt und die aktuelle Situation, reduzieren Sie die Details, Kritische Fakten souverän ve...

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team babel AG

Ziele und Zielgruppe der Präsentation klären, Kontakt zum Publikum aufbauen und halten, Wirkung von Körpersprache, Gestik, Mimik, Einsatz und Wirkung Ihrer Stimme, Aufbau und Gliederung einer Präsentation, Choreografie, Eigene Präsentationsvorlage (...

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marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

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  • Grundlagen

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marillabax GmbH & Co. KG

Ticketqualität im Support Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwendungsfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig sind die Ein­träge im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen....

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Stimm-Werkstatt (1)

Inhalte Körperliches Warm-up, Atem-, Sprech- und Stimmübungen, Grundlagen der Körpersprache, Konsequenter Einsatz der Micro-Pause®, Fallbeispiele, Feedback nehmen, Feedback geben, Antworten auf Ihre Fragen und Wünsche Transfer: Die Inhalte wirken zum...

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marillabax GmbH & Co. KG

Lösungskompetenz im Support In diesem intensiven Training erfahren Sie,wie Sie Profi in Sachen Problemlösungskompetenz werden. Von einer schnellen Lösung profitieren alle. Erfahren Sie, wie Sie dank einereffektiven und lösungsorientierten Fragetechni...

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HPS Deutschland GmbH (12)

Seminarinhalte und -Schwerpunkte: 1. Tag 6 Schritte-System: Das strategische Konzept von Eröffnung zum Abschluss: Sie erkennen, dass eine konzentrierte (kurz!) Vorbereitung Ihre Chancen in einer Remote-Präsentation dramatisch erhöht., Checking: Schlü...

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