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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Kundenerwartung und Reklamationen - Reklamationsprozess Reklamationstypen und ihre Bedeutung - Lieferanten- und Kundenreklamation - Interne Reklamation Workfloworientierte Reklamationsabwicklung Erarbeitung und Darstellung des Reklamationsprozesses m...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Ausstrahlung - Charisma - Präsenz - Was ist das? - Die ersten sieben Sekunden - Was macht unsere Wirkung auf andere Menschen aus? - Das Zusammenspiel von Körpersprache, Stimme und Worten - Die Signale anderer Menschen richtig interpretieren Ihre Auße...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Physikalische Größen und Eigenschaften der Laserstrahlung Biologische Wirkung von Laserstrahlung Rechtliche Grundlagen und Regeln der Technik - Arbeitsschutzverordnung zu künstlicher optischer Strahlung (OStrV) - Technische Regel (TROS Laserstrahlung...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Rechtliche Grundlagen - Straßenverkehrsordnung und Straßenverkehrszulassungsordnung - Handelsgesetzbuch und Unfallverhütungsvorschriften - DIN-Normen und VDI-Richtlinien Physikalische Grundlagen - Auswirkungen der Kräfte - Massekräfte, Fliehkräfte, R...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Rechtliche Grundlagen, Gesetze, DIN-Normen und Technische Regeln - ArbSchG, BetrSichV, TRBS 1203 Befähigte Person, DIN EN 15635 Ortsfeste Regalsysteme aus Stahl - Anwendung und Wartung von Lagereinrichtungen - DGUV Regel 108-007 (bisherige BGR 234) L...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Aufgaben der Beauftragten Person für den Betrieb von Aufzugsanlagen gemäß Betriebssicherheitsverordnung und TRBS 3121 Geschichtliche Entwicklung Was ist ein Aufzug? Unterschiedliche Bauarten - Treibscheibenaufzug - Direkter hydraulischer Aufzug - Ind...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Statistische Methoden: Grundbegriffe der Statistik, z. B. Stichprobe, Häufigkeiten Anwendung statistischer Methoden in Prozessen - Arten von Qualitätsdiagrammen und Beispiele - Arten von Qualitätsmerkmalen (variable und attributive) - Stichprobennahm...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Standardisierte Mitarbeitergespra?che als Führungsinstrument Erfolgsfaktoren und mo?gliche Widersta?nde Empfehlungen für einen praxiserprobten Gespra?chsleitfaden Wahrnehmung und Kommunikation - Schaffung einer gemeinsamen Grundlage Übungen zu hilfre...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Einführung - Update! Aktuelle Entwicklungen aus der Datenschutz-Welt (DSGVO, BDSG 2018, ePrivacy-VO, TMG usw.) - Erwartungsabfrage bei den Teilnehmern Erfahrungsaustausch - Rechtsgrundlage der Verarbeitung korrekt festlegen - Nachweis- und Rechenscha...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Grundlagen wirtschaftlichen Handelns - Erfolgsfaktoren - Ökonomisches Prinzip - Unternehmen im Wirtschaftskreislauf - Ökonomische Grundbegriffe Betriebswirtschaftliche Instrumente - Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) - Jahresabschluss (Bilanz/G...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Die Themen der Prüfung basieren auf den Inhalten des vorangegangenen Lehrgangs und sind im Leitfaden zum Personenqualifizierungsprogramm Methodenbeauftragter (TÜV) - Automotive Core Tools aufgeführt. Voraussetzung: Teilnahmebescheinigung des Lehrgang...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Persönliche Standortbestimmung - Wie sehe ich mich in meiner neuen Aufgabe? - Welche Stärken bringe ich hierfür mit, an welchen Bereichen muss ich noch arbeiten? - Welche positiven und negativen Erfahrungen habe ich selber mit Vorgesetzten gemacht? -...

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Datenschutz und Informationssicherheit - Worum geht es beim Datenschutz im Unterschied zur Informationssicherheit? - Welche Datenschutzrisiken birgt ein Cyberangriff? - Schutzbedarf und Schutzziele des Datenschutzes - Assets, Angreifer und Risiken au...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Gemäß der vfdb-Richtlinie 12-09/01 umfasst die Ausbildung inklusive Prüfung 64 Unterrichtseinheiten. Rechtliche Grundlagen - Baurecht, Musterbauordnung, Landesbauordnungen, Sonderbauvorschriften, Brandschutzrecht Brandlehre/Löschlehre - Chemische und...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Personenbezogene Daten im Marketing - Persistente ID-Cookies, Profilbildung, pseudonyme Nutzung - Darstellung der Auffassung der europäischen Artikel-29-Gruppe (seit 25. Mai 2018 Europäischer Datenschutzausschuss) Datenerhebung zu Marketingzwecken -...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (543)

Verantwortlichkeiten im Unternehmen - Gefahrgutorganisation - Verfolgung von Verstößen Vorschriften - Gesetze und Verordnungen (z. B. GGBefG, GGAV, GGVSEB, GGVSee), Internationale Vereinbarungen und Abkommen (z. B.: ADR/RID/ADN, IMDG, IATA) Klassifiz...

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Rechtlicher Rahmen - Die europäischen Medizinprodukteverordnungen - Das Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz - Definitionen und Begriffsbestimmungen Konformitätsbewertungsverfahren für Medizinprodukte Pflichten der Wirtschaftsakteure Vigilanz und...

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Die Themen der Prüfung basieren auf den Inhalten des vorangegangenen Lehrgangs und sind im Leitfaden zum Personenqualifizierungsprogramm Datenschutzfachpersonal (TÜV) aufgeführt. Voraussetzung: Zertifikat Datenschutzbeauftragter (TÜV) Teilnahmebesche...

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Grundlagen, Struktur und Organisation der GmbH - Rolle des gesetzlichen Vertreters der GmbH - Umgang mit Gesellschaftern und Gesellschafterversammlung - Geschäftsführer im Konzern - Geschäftsführungsrelevante Inhalte der Satzung Persönliche Stellung...

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