Auftritt Seminare / Kurse in Düsseldorf

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TÜV Rheinland Akademie GmbH (331)

Kundendaten sind das Kapital eines Unternehmens. Ob bei der Bonitätsprüfung oder bei Marketingmaßnahmen – datenschutzrechtliche Fragen sind für die gesamte Kundenbeziehung von großer Bedeutung. Hier gilt es, Risiken zu erkennen und bei der strategisc...

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TÜV Rheinland Akademie GmbH (331)

Umsetzung und Einhaltung der EU-DSGVO beschäftigen Unternehmen und Organisationen weiterhin intensiv. Fragen des Datenschutzes sind in der juristischen Beratungspraxis allgegenwärtig, ob im Arbeitsrecht oder bei der Vertragsgestaltung. Für Unternehme...

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IME Institut für Management-Entwicklung (31)

Das richtige Auftreten beim Kunden Der erste Eindruck entscheidet Was Ihre Kunden von Ihnen erwarten Ihre innere Einstellung zum Kunden und Vertrauensaufbau Wie Sie eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen Die richtige Problemanalyse Erkennen Sie d...

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IME Institut für Management-Entwicklung (31)

Kundenorientierung am Telefon: Was bedeutet das für uns? Wirkung von Stimme, Sprache, Mimik und GestikKompetenz am Telefon vermitteln Der erste Eindruck - die richtige Begrüßung Gesprächsführung am Telefon übernehmen Reiz- und Negativformulierungen v...

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TÜV Rheinland Akademie GmbH (331)

Die Ansprache von Neukunden eine oft ungeliebte Aufgabe. Die Angst vor dem „Nein“ am Telefon führt unbewusst dazu, den Anruf ein ums andere Mal aufzuschieben. Das muss nicht sein! Mit richtigen inneren Einstellung und einer durchdachten Gesprächsstra...

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IME Institut für Management-Entwicklung (31)

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GRUNDIG AKADEMIE (40)

Managementassistentinnen und Sekretärinnen unterstützen Geschäftsführer, Vorstände und Führungskräfte in Unternehmen und Organisationen. Die Aufgaben sind sehr vielfältig und schwanken von Firma zu Firma, von O...

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