schwierige situationen 33 Veranstaltungen

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Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeiter:innen

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Eigentlich fühlen Sie sich wohl in Ihrer Rolle als Führungskraft und die Arbeit macht Ihnen Spaß. Doch gibt es im Team Mitarbeiter, mit denen Sie nur schwer auskommen. Ohne dass Sie es bemerken, kann es diesen Störenfrieden gelingen, das Betriebsklim...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Nürnberg (DE)

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Moderationstraining - Workshops gestalten

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Die Moderation ist ein ausgefeiltes methodisches Instrument zur Steuerung, Problembewältigung und Krisenintervention von weitgehend enthierarchisierten Gruppen und Teams. Leider wird sie umgangssprachlich und auch im betrieblichen Kontext oft vermisc...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 15.10.2024, Nürnberg (DE)

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Reklamation am Telefon - Beschwerden und Konflikte in schwierigen Situationen meistern

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie nur mit zufriedenen Kunden zu tun haben. Genau hier besteht die Chance aus unzufriedenen Kunden Stammkunden zu gewinnen und die Kundenbeziehungen zu stabilisieren. Um unkalkulierbare Gesprächssituationen - wie B...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.10.2024, Niedernhausen (DE)

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Zertifikatsausbildung zum Top-Verkäufer

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Wer heute noch so verkauft wie früher, wird in Zukunft nichts mehr verkaufen! Wir machen Sie fit und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Top-Verkäufer. Jungverkäufer erhalten das Rüstzeug, um im Verkauf erfolgreich durchzustarten, erfahrene Verkäufer ver...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 04.12.2024, Niedernhausen (DE)

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Female Empowerment

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Female Empowerment ist ein wichtiges Thema in der heutigen Gesellschaft. Trotz bedeutender Fortschritte in Richtung Gleichstellung der Geschlechter bestehen nach wie vor Ungleichheiten, insbesondere auf Führungsebenen. Das Seminar zielt darauf ab, Fr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.09.2024 - 12.09.2024, Nürnberg (DE)

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Kundenorientiert und professionell telefonieren - nicht nur Freundlichkeit ist entscheidend

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Das Telefon hat sich zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel des heutigen Wirtschaftslebens entwickelt. Können Sie sich ein Leben oder Arbeit ohne Telefon überhaupt noch vorstellen? Nur, wie ist es zum Teil um die Qualität der Telefonate bestel...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 12.11.2024, Niedernhausen (DE)

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Konfliktmanagement - Eine Aufgabe für Führungskräfte

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Konflikte sind Ausdruck unterschiedlicher Interessen und Wahrnehmungen. Die häufigste Konfliktursache sind Missverständnisse. Unterschiedliche Ansichten, Diskussionen, Streitigkeiten und der Einsatz von Macht zeigen die divergierenden Einschätzungen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.09.2024 - 17.09.2024, Nürnberg (DE)

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Wirkungsvoll führen – Grundlagen kompakt

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Eine Beförderung zur Führungskraft aufgrund guter Arbeitsergebnisse in Sachbearbeitertätigkeiten oder Projekten bietet keine sichere Basis für die notwendigen Führungsqualitäten. Führungskompetenz drückt sich in der Fähigkeit aus, Mitarbeiter so zu f...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Professionelle Neukundenakquise am Telefon – Gespräche zum Ziel führen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Sie lernen, wie Sie sich auf die Telefonakquise richtig vorbereiten. Dazu zählt Ihre potenziellen Kunden zu analysieren, aber auch die Durchführung einer strukturierten Gesprächsführung. Mit den richtigen Fragestellungen und einer guten Einwandbehand...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Virtuelle Teams steuern

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Wie können Teams, deren Mitglieder an verschiedenen Standorten arbeiten, effektiv gesteuert werden? Vor allem im Rahmen des digitalen Wandels wird diese Frage zunehmend vordringlich für viele Führungskräfte und ProjektleiterInnen. Virtuelle Teams erf...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Virtuelle Teams steuern

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Wie können Teams, deren Mitglieder an verschiedenen Standortenarbeiten, effektiv gesteuert werden? Vor allem im Rahmen des digitalenWandels wird diese Frage zunehmend vordringlich für viele Führungskräfteund ProjektleiterInnen. Vi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Train the Trainer - Blended Learning

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Die Welt des Lehrens und Lernens ist im Umbruch. Digitale Formate erobern immer mehr die Arbeitswelt und erfordern von Trainern, Coaches und Ausbildern, ihre bisherigen Präsenzveranstaltungen methodisch sinnvoll zu überarbeiten und digital zu adaptie...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Schwierige Mitarbeitergespräche führen

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Mitarbeitergespräche stellen für Vorgesetzte und Mitarbeiter gleichermaßen eine Herausforderung dar. Kaum eine Führungsaufgabe ist so vielfältig, wirkungsvoll und nachhaltig und stellt damit ein zentrales Qualitätskriterium des Handelns der Führungsk...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.11.2024 - 05.11.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Frauen in Führung - Erfolgreich als weibliche Führungskraft

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Erfolgreiche Frauen sind aus Positionen mit Führungsverantwortung schon lange nicht mehr wegzudenken. Dennoch stehen Sie als weibliche Führungskraft jeden Tag vor der Herausforderung, von Kunden, Kollegen und Vorgesetzten kritisch wahrgenommen und be...

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• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Sales Do - Die Kunst des entspannten Verkaufens

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Wie lassen sich Verkaufen und Kampfkunst miteinander verbinden? Verkaufen heißt immer Menschen gewinnen. Sales Do kombiniert klassische Kommunikations- und Vertriebskonzepte mit Strategie, Mentaltechniken und praktischen Übungen von Kampfkunstmeister...

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• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Messetraining – Erfolg durch einen Professionellen Messeauftritt

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Das Kernziel einer Messebeteiligung ist es, dass die jeweiligen Unternehmen auf der Veranstaltung mit ihren potenziellen Kunden persönliche Beziehungen aufbauen, ihre Märkte erweitern und somit Ihre Umsätze sichern bzw. sogar ausbauen. Entscheiden Si...

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• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Train the Live Online Trainer

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Trainings werden heute mehr und mehr flexibel gestaltet – anytime and anywhere. Lernen am Arbeitsplatz nimmt an Bedeutung zu, der Transfer kann gleich gesichert werden. Trainingseinheiten werden immer kleiner. Der Virtual Classroom ist eine Technolog...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Train the Live Online Trainer

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Trainings werden heute mehr und mehr flexibel gestaltet – anytime and anywhere. Lernen am Arbeitsplatz nimmt an Bedeutung zu, der Transfer kann gleich gesichert werden. Trainingseinheiten werden immer kleiner. Der Virtual Classroom ist eine Technolog...

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Train the Trainer - Ausbildung zum Business-Trainer

GRUNDIG AKADEMIE (30)

In der Unternehmensweiterbildung stehen schneller und flexibler Wissenstransfer, maßgeschneiderte Entwicklung von Handlungskompetenzen und hohe Praxisnähe im Fokus. Diese Erwartungen richten sich nicht nur an externe Trainer, sondern oft auch an inte...

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• Ohne Einstufung

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Systemische Wirtschaftsmediation

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Mediation hat sich im innerbetrieblichen Kontext als effektive Methode der Bearbeitung von Konflikten bewährt. Der Fokus der Ausbildung liegt im gesamten Zeitraum auf der Entwicklung Ihrer eigenen Handlungskompetenz als Mediatorin und Mediator und de...

• Inhouse
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