Umgang 31 Veranstaltungen

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Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen: Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern, Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster, Persönlichkeitsprofile kennenlernen, Zwischenmenschliche...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Führen ohne Vorgesetztenfunktion

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Erfolgreich Führen ohne Weisungsbefugnis: Zeitgemäßes Führungsverhalten: die neue Rolle gestalten, Verhalten in der „Sandwichposition“, Laterale Führung – was bedeutet das?, Der Umgang mit Ihrem Vorgesetzten Erfolg durch die richtigen Instrumente:...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 25.06.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Konfliktmanagement Seminar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Konfliktwahrnehmung: Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.07.2024 - 19.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Vom Mitarbeiter zur Führungskraft

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Aufgaben und Ziele der neuen Führungsrolle: Die neue Rolle des Vorgesetzten: Ausgestaltungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung, Die wichtigsten Führungsstile: Instrumente kennenlernen und gezielt einsetzen, Finden Sie Ihren persönlichen Führun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Telefontraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner! Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation, Grundregeln des erfolgreichen Telefonierens: Guter Kundensupport im Innen- und Außendienst, Freundlichkeit am T...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024 - 09.07.2024, München (DE)

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Zeitmanagement Seminar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Einführung Zeitmanagement: Methoden und Techniken Methodisches und strukturiertes Vorgehen bei der Arbeit, Das Pareto-Zeitprinzip (80:20-Regel), Die ABC-Analyse und das Eisenhower-Prinzip, Zeitersparnis durch Tages- und Wochenpläne: analoge und digi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Emotionale Intelligenz

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Emotionale Intelligenz – Grundlagen: Die eigenen Gefühle erkennen, verstehen und ihnen vertrauen. Sie können uns sehr helfen!, Selbsterkenntnis: sich der eigenen Gefühle bewusstwerden und Emotionen wahrnehmen, EQ und IQ – wie – Verstand und Gefühle z...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.09.2024 - 13.09.2024, München (DE)

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Verhandlungstraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Verhandlungserfolge planbar machen: die Verhandlungs- und Besprechungsphasen Die Entwicklung von Verhandlungsstrategien für jede Phase, Den eigenen Standpunkt verbal und nonverbal souverän vertreten, Argumente gut strukturiert und mit Win-win-Lösunge...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.06.2024 - 18.06.2024, München (DE)

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Seminar Erfolgreich führen für Meister:innen

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Wirkungsvolle Führungstechniken direkt in Ihrem Arbeitsalltag ein- und umsetzbar! Konsequent führen mit Menschenkenntnis - Individuell und flexibel Anleiten von Mitarbeitenden und Teams, je nach Typ, Ihre Führungskompetenz als Wirtschaftsfaktor für I...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.10.2024 - 23.10.2024, Freising (DE)

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Management Assistenz

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Einstieg – Chefassistenz: Aufgaben, Erwartungen und Befugnisse, Beziehungsmanagement - Wie wirke ich auf Andere?, Wie unterstütze ich meinen Chef optimal?, Techniken zum Umgang mit Zeitfressern und Stress Kommunikationstechniken zur Chefentlastung:...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.06.2024 - 21.06.2024, München (DE)

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Schlagfertigkeitstraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Schlagfertigkeit: Was ist das? Konstruktiv in der Sache – Was ist intelligente Schlagfertigkeit?, Nicht auf alles antworten müssen, Wie kann ich Schlagfertigkeit erlernen? Tipps und Tricks für die Erstreaktion, Kontern lernen Umgang mit Aggression u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.09.2024 - 10.09.2024, München (DE)

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Soziale Kompetenz

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Erfolgreiche Gespräche führen: Wie kommuniziere ich? Selbstreflexion der inneren Einstellung, Den eigenen Kommunikationsstil kennen: Wo stoße ich in Gesprächen immer wieder auf Konflikte, Selbst- und Fremdwahrnehmung: unbewusste Kommunikationsmuster,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 15.10.2024, München (DE)

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Körpersprache Seminar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Die Bedeutung der Körpersprache: Signale aus dem Unbewussten: Was verrät die Körpersprache?, Die Körpersprache eilt dem gesprochenen Wort voraus, Die Wirkung der Körpersprache: Reaktionen des Zuhörers/des Zuschauers, Sie können nicht „nicht“ kommuniz...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar Cool bleiben – gelassen reagieren

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Trainieren Sie, wie Sie einen klaren Kopf behalten in hitzigen Situationen, sachlich reagieren bei emotionalen „Übergriffen“, selbstbewusst persönlichen Angriffen begegnen, de-eskalierend agieren, angemessen reagieren in schwierigen Gesprächssituatio...

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• Ohne Einstufung

• 26.08.2024 - 27.08.2024, Starnberg (DE)

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Verkaufstraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen erfolgreichen Verkaufens: Empathiefähigkeit: Wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist, Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren, Steuern Sie Ihre erfolgreiche persönliche Wirkung: Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gef...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Moderationstraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Gruppen zum Ziel führen mit der Moderationsmethode: Nutzen Sie die Moderationsmethode in Ihrem Arbeitsumfeld, Wie sehen Sie sich als Moderator: Auftreten vor der Gruppe, Rollenflexibilität des Moderators, Konflikt: Verhalten in schwierigen Moderatio...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar Verhandeln extrem

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Schwerpunkte des Seminars "Verhandeln extrem" WARUM VERHANDELN WIR IMMER EXTREMER? Man bekommt, was man aushandelt – überzeugen Sie im harten Business-Alltag!STRATEGIEN ENTWICKELN Alles auf einen Blick – Verhandlungsplan als Onepager A4VERHANDLUNGSTY...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.11.2024 - 19.11.2024, München (DE)

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Seminar Mentale Stärke in der Führung

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Souverän führen mit klarer Haltung und starkem Mindset "Leadership" zeigt sich dann, wenn es mal wieder stürmisch wird! Vor allem in Zeiten von Krisen und Transformation werden Führungskräfte mit Situationen konfrontiert, die weit über das hinausgehe...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.10.2024 - 02.10.2024, Starnberg (DE)

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Seminar Update Führung - Zukunftsfähiges Leadership

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Führung verändert sich. Ein Update für erfahrene und neugierige Führungskräfte. Die Führungskraft als Orientierungsgeber und Enabler Wie die neue Arbeitswelt Führung radikal verändert Die Akzeptanz von VeränderungenDer konstruktive Umgang mit Promoto...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.06.2024 - 14.06.2024, Starnberg (DE)

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Seminar Führungstraining für Projekt- und Teamleiter:innen

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Schwerpunkte des Seminars "Führungstraining für Projekt- und Teamleiter:innen" Teams erfolgreich führen ohne disziplinarische Macht Teammitglieder situationsgerecht führen, Führungsstile und persönliche Präferenzen, Eigene Führungsposition stärkenMot...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.07.2024 - 24.07.2024, Starnberg (DE)