Soziale Kompetenz - Seminar / Kurs von Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG

Erfolgreiche Gespräche führen:

Wie kommuniziere ich? Selbstreflexion der inneren EinstellungDen eigenen Kommunikationsstil kennen: Wo stoße ich in Gesprächen immer wieder auf KonflikteSelbst- und Fremdwahrnehmung: unbewusste KommunikationsmusterKompetenztraining und SozialkompetenzEmpathiefähigkeit schulen zur Verbesserung der sozialen Kompetenz

Grundlagen einer optimaleren Kommunikation:

Sach- und Beziehungsebene unterscheidenSteigerung der Menschenkenntnis: die verschiedenen MenschenbilderGesprächssteuerung durch Fragetechniken – das eigene Verhalten steuernDie wichtigsten KommunikationsfallenWie kommuniziere ich konfliktfrei?Botschaften: Ich-, Sie- und Wir-BotschaftenAktives Zuhören

Schwierige Gesprächssituationen: Der Umgang mit Gefühlen:

Die wichtigsten „Soft Factors“: Gefühle verbergen oder zeigen?Taktisch oder authentisch kommunizieren?Ziele durchsetzen und akzeptiert werdenDie gegenseitige BeeinflussungDie Beziehung von Gefühl und VerstandManipulieren oder überzeugen?

Lernen Sie in diesem Seminar auch in besonderen Gesprächssituationen überzeugend zu kommunizieren. Durch eine hohe soziale Kompetenz binden Sie Ihre Gesprächspartner in eine gemeinsame Zielfindung mit ein und erreichen das gewünschte Ergebnis. Hierfür sind Empathiefähigkeit und eine wertschätzende Atmosphäre wichtig. Sie reflektieren Ihren eigenen Kommunikationsstil und werden mit den wichtigsten Kommunikationstechniken vertraut gemacht.