Konfliktmanagement Seminar - Seminar / Kurs von Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG
Inhalte
Konfliktwahrnehmung:
- Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen
- Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
- Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten
- Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose und Konfliktbewältigung
Konfliktarten und Konflikterkennung:
- Organisations- und Strukturkonflikte
- Woran erkenne ich Konfliktpotenziale: Eskalation vermeiden
- Konflikte in und zwischen Gruppen
- Umgang mit Wut und Ärger im Büro: vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
Konfliktlösungstechniken:
- Was tun in Konfliktsituationen: Leitfragen und Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
- Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
- Spezielle Konfliktsituationen im Führungsbereich: Aufbau eines Konfliktgesprächs
- Kommunikationstechniken im Streitgespräch: mit Spannungen und Widerständen umgehen
Der Weg nach vorne:
- In jedem Konflikt steckt eine Chance
- Die Dynamik von Spannungen erkennen und positiv nutzen
Konfliktwahrnehmung:
- Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen
- Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
- Umgang mit Vorwürfen, Kritik und St ...
Lernziele
Nach diesem Konfliktmanagement Seminar können Sie schwierige Situationen und Konflikte souverän meistern.
- Sie setzen sich mit verschiedenen Konfliktlösungsstrategien und Konfliktarten auseinander, damit Sie frühzeitig Konflikte erkennen und lösen können.
- Sie reflektieren Ihr eigenes Verhalten und optimieren gezielt Ihr Verhalten für eine erfolgreiche Konfliktlösung
- Sie lernen hilfreiche Gesprächsführungstechniken, um Auseinandersetzungen zu vermeiden
- Sie analysieren, wie Sie als Führungsperson zielgerichtet Konfliktsituationen mit Bravur meistern
Nach diesem Konfliktmanagement Seminar können Sie schwierige Situationen und Konflikte souverän meistern.
- Sie setzen sich mit verschiedenen Konfliktlösungsstrategien und Konfliktarten auseinander, ...
Zielgruppen
Das Seminar „Konfliktmanagement“ wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihre Managementfähigkeiten verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.