Kundendienst 21 Veranstaltungen

PREFERRED

Mit effizientem Reparaturservice Kunden begeistern

VDI Fortbildungszentrum (19)

Reparaturen sind heutzutage ein wichtiger Wettbewerbsfaktor in vielen Branchen. Die Erwartungshaltung der Kunden ist groß. Preis und Reaktionsgeschwindigkeit sind hierbei die Messgrößen, denn nicht immer ist die Lieferung von Neuteilen die Alternativ...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.06.2024 - 19.06.2024, Stuttgart (DE)

PREFERRED

Befähigte Person / Sachkundiger für Erdbaumaschinen. 05208

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Für die termingerechte Arbeitsausführung ist die optimale Verfügbarkeit von Erdbaumaschinen sowie deren Sicherheit und Zuverlässigkeit von essenzieller Bedeutung. Sorgen Sie als Befähigte Person mit regelmäßigen Prüfungen für die nötige Sicherheit un...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024 - 07.06.2024, Nürnberg (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (27)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Stuttgart (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Seminar: Der Auftritt von Mitarbeitern aus Technik und Service beim Kunden

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Unternehmerische Ziele haben nur Bedeutung, wenn sie dort umgesetzt werden, wo es darauf ankommt: an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Alle Mitarbeiter im Kundendienst sind von entscheidender Bedeutung für den Ruf, die Rendite oder d...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.06.2024 - 20.06.2024, Stuttgart (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Emotionale Intelligenz - Mimikresonanz

mITSM GmbH (26)

Emotionale Intelligenz im Fokus Emotionale Intelligenz ist ein wesentlicher Bestandteil unseres täglichen Lebens und prägt jede Interaktion mit anderen Menschen. Stell dir vor, du befindest dich in einer hitzigen Diskussion und suchst nach den treffe...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, München (DE)

PREFERRED

8D-Methode/Report

TQM Training & Consulting - eine Marke der WEKA Akademie GmbH (28)

1,5-Tage Intensiv-Seminar Nutzen Sie effektiv die 8D Methode im Reklamationsmanagement 8D-Methode/Report Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.06.2024 - 13.06.2024, Heilbronn (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Qualitätsmanagementbeauftragte:r - Ausbildung mit akkreditierter Zertifizierung (Vollzeit) - inklusive Qualitätsfachkraft

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Qualitätsmanagement und ein professioneller Umgang mit Qualität werden in der heutigen Zeit mehr und mehr zum Standard. Der Qualitätsbeauftragte oder Beauftragter der obersten Leitung, ist dabei für die Planung, Umsetzung, Überwachung und Verbesserun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.11.2024 - 22.11.2024, Nürnberg (DE)

PREFERRED

Zertifizierter Qualitätsmanagementbeauftragter (TQCert) VZ

BBZ Mitte GmbH (7)

Die Organisationsentwicklung in Unternehmen bedient sich immer häufiger komplexer Managementkonzepte, die hohe Anforderungen mit sich bringen. Neben der Grundvoraussetzung für die Umsetzung eines erfolgreichen wirksamen Qualitätsmanagement-Systems, d...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 14.06.2024, Petersberg, Kreis Fulda (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Zertifizierter Qualitätsmanager (TQCert)

BBZ Mitte GmbH (7)

Der Qualitätsmanager (QM) muss die Befähigung des QB haben und kompetent sein, als Beauftragter der Leitung ein Qualitätsmanagementsystem aufzubauen, anzuwenden und durch Initiierung des Verbesserungsprozesses weiterzuentwickeln. Als QM sind Sie in d...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.12.2024 - 10.12.2024, Petersberg, Kreis Fulda (DE)

PREFERRED

Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

Modul Training (27)

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

MB-910T00

PROTRANET GmbH (68)

Beschreiben der Funktionen von Dynamics 365 Marketing Beschreiben der Funktionen von Dynamics 365 Sales Beschreiben der Funktionen des Dynamics 365-Kundendienstes Beschreiben der Funktionen des Dynamics 365-Außendienstes Beschreiben der Funktio...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 82 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Knigge für Handwerker

Modul Training (27)

Gerade im Handwerk zählen höfliches Benehmen, sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres noch mehr als in anderen Berufen. Der Grund ist einfach: Als Handwerker dringen Sie häufig in den privaten Bereich Ihrer Kunden vor. Hier sind gute Manieren genau...

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• Grundlagen

• 14.05.2024, Köln (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Modul 1 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft – mit Hochschul-Zertifikat

KDT GmbH (2)

Hochschulzertifizierte Weiterbildung Viele HighTech-Unternehmen verstehen technische Schulungen heute nicht nur als zwingende Notwendigkeit zur laufenden internen Qualifizierung. Sie sehen darin auch ein lukratives Geschäftsfeld für die Unterweisung...

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• Grundlagen

• 14.05.2024 - 17.05.2024, Ingolstadt (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

Modul Training (27)

Service beginnt mit einem Lächeln: Servicetechniker und Monteure repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen Sie fachlich fundiert und kun...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 14.06.2024, Berlin (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Modul 2 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft – mit Hochschul-Zertifikat

KDT GmbH (2)

Der Teilnehmer ist am Ende von Präsenz- und Blended Learning-Teil in der Lage, für seinen Bereich aus dem Fragekreis heraus Lernziele abzuleiten, Lernstoff zu priorisieren, Lernzielvermittlung mit verschiedenen Methoden zu planen, ein teilnehmerzentr...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 10.09.2024 - 12.09.2024, Fulda (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Modul 3 Zertifizierter Technischer Trainer TTxTT praxisgeprüft – mit Hochschul-Zertifikat

KDT GmbH (2)

Lernziele (Definition, Anforderungen), Vom Trainings-Fragekreis zum Lernziel, Stofffauswahl: Prioritäten setzen, Teilnehmergerechte Methoden zu Lernzielen entwickeln, Aktives effizientes Training richtig planen, Dramaturgie im technischen Training,...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 18.06.2024 - 19.06.2024, Fulda (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Akquise / Neukundengewinnung durch den Außendienst

Modul Training (27)

Werden Sie stark in der Akquise - nutzen Sie Ihre Chance der Neukundengewinnung, um neue Umsatz- und Marktpotentiale zu erschließen.Sie erhalten in diesem Seminar viele Praxistipps für dieAkquise / Neukundengewinnung. Werden Sie Stratege in der Kalta...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 07.05.2024 - 08.05.2024, Stuttgart (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Grundlagentraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen., Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen., Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche am Telefon zielgerichtet steuern Methoden wirkungsvoller Ko...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.08.2024 - 02.08.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Näher am Markt – näher an Kund:innen Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Servicequalität mit Handlungsbedarf., Begeisterungsfaktoren am Telefon. Mehr Ausstrahlung am Telefon Wie die Einstellung zum Telefon Gespräche beeinflusst., Die Bedeutung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Oberursel (Taunus) (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Seminar: Telefontraining für den Innendienst - Kaltakquise-Strategie für den erfolgreichen Kundenkontakt

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Auch als Online-Einzelcoaching oder Online-Seminar mit kleiner Teilnehmergruppe buchbar! Die Ansprache im bestehenden Kundenkreis ist einfach. Dagegen erfordert die Erstansprache in der Kaltakquise einen Veränderungsprozess in der Denkweise und Eins...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.06.2024 - 19.06.2024, Münster, Westfalen (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar