Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Unternehmen und Ihre Leistung mit optimaler Außenwirkung zu präsentieren. Übermitteln Sie Ihr fachliches Know-How verständlich und tragen Sie durch Ihr strukturiertes und sympathisches Verhalten zur schnellen Fehlerfindung und zur raschen Problemlösung bei. Nichts begeistert und beeindruckt Ihren Kunden mehr als eine schnelle und zufriedenstellende Lösung seines Problems.
Lernen Sie in diesem Seminar den wirkungsvollen Umgang mit heiklen Gesprächspartnern kennen und wie Sie künftig schwierige Gesprächssituationen souverän meistern. Tragen Sie durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Verhalten zu einer Wertsteigerung im Kundenkontakt bei. Bieten Sie Ihrem Kunden einen perfekten Kundendienst am Telefon.
Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggeb ...
Mehr Informationen >>Teil 1: Der Support am Telefon
Teil 2: Schwierige Gesprächspartner & -situationen
Teil 1: Der Support am Telefon
Alternativ buchbar als Inhouse-Seminar (Präsenz oder Online)
Tagessatz: 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschl. Reisekosten, Teilnahme bis 12 Personen
Bitte sprechen Sie uns bei Interesse an. Gerne erstellen wir unverbindlich ein Angebot für Sie.
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Tagessatz: 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschl. Reisekosten, Teilnahme bis 12 Personen
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Mehr Informationen >>Datum | Dauer | Preis | ||
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Berlin, DE | ||||
05.09.2024 - 06.09.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
Frankfurt am Main, DE | ||||
05.06.2024 - 06.06.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
16.12.2024 - 17.12.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
Hamburg, DE | ||||
16.09.2024 - 17.09.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
Kassel, DE | ||||
25.09.2024 - 26.09.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
Köln, DE | ||||
16.05.2024 - 17.05.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
06.11.2024 - 07.11.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
Leipzig, DE | ||||
19.06.2024 - 20.06.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
04.12.2024 - 05.12.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
München, DE | ||||
13.06.2024 - 14.06.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
11.12.2024 - 12.12.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
Stuttgart, DE | ||||
15.05.2024 - 16.05.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
14.11.2024 - 15.11.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › |
Datum | Dauer | Preis | ||
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Berlin, DE | ||||
05.09.2024 - 06.09.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
Frankfurt am Main, DE | ||||
05.06.2024 - 06.06.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
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Hamburg, DE | ||||
16.09.2024 - 17.09.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
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25.09.2024 - 26.09.2024 | 15 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
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