Gespräche am Telefon 71 Veranstaltungen

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Fernkurs Office-Management

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1294)

Sie können den Lehrgang mit einer Präsenz-Prüfung abschließen. Voraussetzung dafür ist der Abschluss des Fernkurses Office-Management sowie die Teilnahme am Seminar „Argumentieren — überzeugen — durchsetzen“. Anschließend können Sie am...

• E-Learning
• Ohne Einstufung

• On Demand

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Die Stimme - Schlüssel zu Kommunikation & Gesundheit

Stimm-Werkstatt (1)

Die physiologischen Zusammenhänge von Aufrichtung, Atmung und Stimme - ein Ansatz für eine gesündere Lebenseinstellung, Spielräume: Die Micro-Pause® als Kernelement von Stimmtraining-live für mehr Wohlbefinden und Qualität in der täglichen Kommunika...

• Vortrag
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Stimme und Sprache am Telefon: professionell, souverän und kundenorientiert (inhouse)

H&S Seminare (32)

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon erreichen Sie Ihren Gesprächspartner und hinterlassen einen kompetenten und positiven Eindruck. Lernen Sie in diesem Seminar nicht nur die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Telefona...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Professioneller Telefonvertrieb: Das Einmaleins der Kundenakquise (inhouse)

H&S Seminare (32)

Die Telefonakquise ist ein wichtiges Instrument im Vertrieb, um neue Kunden zu gewinnen. Für eine erfolgreiche und nachhaltige Akquise von Kunden wird allerdings das richtige Know-how benötigt. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie erfolgreich akquir...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Business Rhetorik 2

Institut für Business Rhetorik - Saskia Dürr

Das Seminar Business Rhetorik 2 baut auf das Business-Rhetorik Grundlagen-Seminar auf, kann aber auch unabhängig von diesem besucht werden. Business Rhetorik 2 fördert ein optimales gewinnendes Auftreten in schwierigen Verhandlungssituationen. Es ist...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Telefontraining - Erfolgreich telefonieren in Kundenservice, Kundenbetreuung, Support und Vertrieb

uwe freund seminare & communications (2)

Im Telefontrainingoptimieren Sie Ihre Gesprächsführung am Telefon. Nach dem Seminar kennen SiedieGesetze und Regeln des Telefonkontaktsundkönnenunterschiedliche Gesprächssituationensouverän, erfolgreich und gewinnbringendsteuern. Auchbei schwierigen...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Kommunikation/Konfliktmanagement im Service KiS

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Servicemitarbeiter sind eine der wichtigsten Schnittstellen zwischen Firma und Kunde und für das Image der Firma maßgeblich verantwortlich. Der technisch orientierte Mitarbeiter im Service richtet den Fokus auf die technischen Probleme und vergisst d...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Professionell Telefonieren für Azubis

Nicola Schmidt Image Akademie / Image-u. Managementtraining

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• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Praxiswissen für Ausbilderinnen und Ausbilder - Inhouse-Training, Dauer 1-2 Tage

AKADEMIE HERKERT - Forum Verlag Herkert GmbH (31)

Motivation und Konfliktlösung in der Ausbildung Die Anforderungen an Ausbilder steigen: Immer häufiger gehören neben Motivation und fachlicher Wissensvermittlung auch erzieherische Aufgaben wie Konfliktgespräche wegen Unpünkt...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Verkaufstraining

Stimm-Werkstatt (1)

Das Seminar ist absolut praxisorientiert und vermittelt Strategien für ein proaktives Verkaufsverhalten. Spitzenleistungen im Verkauf setzen voraus, dass jeder Verkäufer/ jede Verkäuferin über sich und die eigene Wirkung auf Kunden im Bilde ist. Das...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage