Fragetechniken 13 Veranstaltungen

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Professionelle Neukundenakquise am Telefon – Gespräche zum Ziel führen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Sie lernen, wie Sie sich auf die Telefonakquise richtig vorbereiten. Dazu zählt Ihre potenziellen Kunden zu analysieren, aber auch die Durchführung einer strukturierten Gesprächsführung. Mit den richtigen Fragestellungen und einer guten Einwandbehand...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kundenrückgewinnung Online-Seminar – so reaktivieren Sie Kunden

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

In diesem Kundenrückgewinnung Online-Seminar, lernen Sie Ihre verlorene Kunden zu reaktivieren. Kundenrückgewinnung ist wesentlich kostengünstiger als neue Kunden zu gewinnen. Gerade hier im Kreise der ehemaligen Kunden liegt viel Ertragspotenzial. W...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Reklamation am Telefon - Beschwerden und Konflikte in schwierigen Situationen meistern

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie nur mit zufriedenen Kunden zu tun haben. Genau hier besteht die Chance aus unzufriedenen Kunden Stammkunden zu gewinnen und die Kundenbeziehungen zu stabilisieren. Um unkalkulierbare Gesprächssituationen - wie B...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.10.2024, Niedernhausen (DE)

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Zertifikatsausbildung zum Top-Verkäufer

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Wer heute noch so verkauft wie früher, wird in Zukunft nichts mehr verkaufen! Wir machen Sie fit und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Top-Verkäufer. Jungverkäufer erhalten das Rüstzeug, um im Verkauf erfolgreich durchzustarten, erfahrene Verkäufer ver...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 04.12.2024, Niedernhausen (DE)

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Kundenorientiert und professionell telefonieren - nicht nur Freundlichkeit ist entscheidend

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Das Telefon hat sich zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel des heutigen Wirtschaftslebens entwickelt. Können Sie sich ein Leben oder Arbeit ohne Telefon überhaupt noch vorstellen? Nur, wie ist es zum Teil um die Qualität der Telefonate bestel...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 12.11.2024, Niedernhausen (DE)

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService - Inhouse

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Live-Video-Coaching - Neukundenakquise am Telefon - Gespräche zum Ziel führen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Mittlerweile nutzen viele Firmen für die Neukundengewinnung Online-Leadgenerierungs-Tools wie z.B. Xing, LinkedIn, Hubspot. Sie erkennen welche Interessenten sich welche Informationen auf Ihrer Website heruntergeladen oder auch Seiten besucht haben....

• E-Learning
• Ohne Einstufung

• On Demand

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Inhouse - Neukundenakquise am Telefon - Terminquote vervielfachen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon ist einer der schwierigsten Vertriebsaufgaben im B-t-B Umfeld. Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon der effektivste Weg zu neuen Kunden - sowohl für die Terminvereinbarung als auch für den Telefonverkauf....

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Lösungskompetenz im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Lösungskompetenz im Support In diesem intensiven Training erfahren Sie,wie Sie Profi in Sachen Problemlösungskompetenz werden. Von einer schnellen Lösung profitieren alle. Erfahren Sie, wie Sie dank einereffektiven und lösungsorientierten Fragetechni...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Inhouse - Präsentations- und gezieltes Argumentationstraining für den Vertrieb

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Was können Sie nach diesem Praxistag erwarten? Sie gewinnen mehr Sicherheit und Ausstrahlung bei Ihrer Präsentation und, überzeugen die Zuhörer durch den Nutzen Ihres Angebotes., gewinnen Ihre Zuhörer durch eine spannende Präsentation., beherrschen a...

• Inhouse
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Inhouse - Der kundenorientierte technische Kundendienst am Telefon

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Kundenorientierung spielt im technischen Kundendienst eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich noch vom Wettbewerb positiv zu unterscheiden. Service muss für den Kunden schon am Telefon spürbar sein - insbesondere dann, wenn...

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