Live-Video-Coaching - Neukundenakquise am Telefon - Gespräche zum Ziel führen - E-Learning von BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH

Mittlerweile nutzen viele Firmen für die Neukundengewinnung Online-Leadgenerierungs-Tools wie z.B. Xing, LinkedIn, Hubspot. Sie erkennen welche Interessenten sich welche Informationen auf Ihrer Website heruntergeladen oder auch Seiten besucht haben.Es fehlt aber noch der letzte entscheidende Funke, damit diese Interessenten sich an Sie wenden. Gerade in dieser Situation hilft uns das Telefon weiter, aber entscheidend ist jetzt die richtige Ansprache und Beratung am Telefon, damit der Interessent zum Kunden wird.

IHR NUTZEN

In diesem Live-Video-Coaching lernen Sie individuell auf Sie und Ihrem Unternehmen abgestimmt, die Neukundenakquise kennen und

• erhalten neue effektive Methoden und Techniken für Ihren Akquise-Erfolg
• lernen die unterschiedlichen Phasen und Situationen eines Akquise-Gespräches kennen
• gehen Ihre Lernziele konstruktiv an
• verbessern Ihre Rhetorik und Kommunikation am Telefon

THEMENSCHWERPUNKTE

• Zielabstimmung, Vorgehensweise, Hausaufgaben, praktische Übungen
• Welche Voraussetzungen, Eigenschaften und Kenntnisse brauchen Sie, um am Telefon überzeugend und erfolgreich zu sein?
• Beziehungsaufbau am Telefon - gerade beim Erstkontakt
• Praktische Tipps für Ihre Praxis, auf was Sie unbedingt achten müssen
• In 7 Schritten: die Struktur des erfolgreichen Akquise-Gesprächs
• Aufbau einer klaren Begrüßungsstruktur
• Die Zentrale - so bekommen Sie Namen und Durchwahl des Entscheiders
• Effektive Fragetechniken, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen
• Das Vorzimmer erobern: die Assistenz für sich gewinnen und als Hilfe nutzen
• Die ersten Sekunden entscheiden! Muster brechen mit effektiven Gesprächseinstiegen
• Sogwirkung: Neue Gesprächseinstiege, die gut funktionieren
• Durch Nutzen überzeugen
• Souveräne Einwandbehandlung (z.B. kein Bedarf, keine Zeit)
• Gespräche zum Ziel führen: z.B. Besuchstermin, Telefontermin, Videopräsentation, Angebotsabgabe
• Abschlussgespräch und Vorbereitung auf die 2. Video-Konferenz

ABLAUF

• Individuelle Terminabstimmung
• Anzahl der Termine pro Teilnehmer: 2 per Video-Konferenz (live) 
• Dauer: 1. Termin / 120 Minuten -- 2. Termin / 90 Minuten 
• Technische Voraussetzung: Computer, Laptop oder Tablet sowie Internet- und Telefonzugang (Einwahl in das deutsche Festnetz oder Inland/Mobil)
• Sprache: Deutsch
• Teilnehmerunterlagen: Deutsch

DURCHFÜHRUNG

• Video-Konferenz: live

Mitarbeiter im Vertrieb und Verkauf sowie alle Mitarbeiter, die Neukundenakquise betreiben wollen - unabhängig, ob Ihr Unternehmen schon Online-Leadgenerierungs-Tools einsetzt oder noch auf die klassische Weise Kaltakquise durchführt