Kunde 835 Veranstaltungen

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Fachkunde für Laserschutzbeauftragte

LVQ Weiterbildung und Beratung GmbH Business Akademie (4)

Auszug aus dem Seminarinhalt - Staatliche und berufsgenossenschaftliche Sicherheitsvorgaben - Aufgaben und Verantwortung des Laserschutzbeauftragten - Gefahren von künstlicher optischer Strahlung - Beurteilung der Gefährdung durch Laserstrahlung - Me...

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Beschwerden wertschätzend beantworten - Brief/E-Mail

uwe freund seminare & communications (2)

Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Semina...

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• 16.05.2024
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Professionelle Live Chat-Kommunikation in Service/Support

uwe freund seminare & communications (2)

Live Chatwirdeiner der wichtigsten Servicewege, auf denen Unternehmen ihre Kunden erreichen, beraten undInteressenten zu Kunden machenkönnen. Wie wirkungsvoll das Medium ist, hängt davon ab, wiegut und treffsicher die Mitarbeiter im Live Chat Service...

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Sachkunde für Laserschutzbeauftragter für Lichtwellenleiterkommunikationssysteme (LWLKS) nach OStrV und DGUV Vorschrift 11

LVQ Weiterbildung und Beratung GmbH Business Akademie (4)

Auszug aus dem Seminarinhalt - Staatliche und berufsgenossenschaftliche Sicherheitsvorgaben (OStrV, DGUV Vorschrift 11, TROS)) - Aufgaben und Verantwortung des Laserschutzbeauftragten - Einführung in LWLKS, Laserklassen - Gefahren von künstlicher opt...

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Stimme & Körpersprache in online-Meetings und Schulungen (online-Seminar)

Stimm-Werkstatt (1)

Für Menschen, die ihre Kompetenz auch vor der Kamera voll ausreizen wollen. Grundsätzlich ist es so, dass Menschen Abwechslung lieben. Das bedeutet nicht, dass man wahllos Hektik und Betriebsamkeit verbreiten soll. Aber dass man Inhalte sehr gezielt...

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MeFeS® EVENT Methodische Fehlersuche MF® - ONLINE-TRAINING EVENT

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Methodische Fehlersuche ist ein hoch effizienter Werkzeugkasten, um in Service/Produktion/Inbetriebnahme zu schnellen und präzisen Fehleranalysen, fundierter Einkreisung von Ursachen und Maßnahmenplänen zu kommen. In diesem Einführungstraining werden...

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TTT Train the (technical) Trainer – Methodik/Planung/Konzeption - ONLINE-TRAINING

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Als der Spezialist für die Maschinen und Anlagen des Unternehmens vermittelt der Service-techniker, der technische Trainer bzw. Anwendungstechniker den Bedienern und dem Wartungspersonal des Kunden das nötige Fachwissen im Umgang mit der anspruchsvol...

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IKK Virtuelle Kommunikation mit dem Ausland - ONLINE-TRAINING

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Inhalt des ONLINE-TRAININGS Virtuellen Arbeit und Kommunikationsverhalten, Die Besonderheiten im interkulturellen Kontext, Unterschiedlichkeit der Kommunikation in verschiedenen Ländern, Sprache und Verhalten am Bildschirm, Visuelle und akustische Si...

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Telefontraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner! Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation, Grundregeln des erfolgreichen Telefonierens: Guter Kundensupport im Innen- und Außendienst, Freundlichkeit am Te...

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Verkaufstraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen erfolgreichen Verkaufens: Empathiefähigkeit: Wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist, Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren, Steuern Sie Ihre erfolgreiche persönliche Wirkung: Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gef...

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Messetraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Messevorbereitung: Wie nutze ich die vorhandene Zeit optimal?, Die richtige Einstellung auf die Messearbeit, Messestand und Standpersonal, Die psychologischen Grundlagen eines Messegesprächs Das Messegespräch: Ansprache der Messebesucher, Wirksame Ge...

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Kundenorientierung-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Im Sinne des Kunden handeln: Grundlagen der Kundenorientierung Die innere Einstellung: Kundenorientierung leben und Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen, Die eigene Persönlichkeit kennenlernen und für ein kundenzentriertes Verhalten einsetzen, Akt...

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Wie wirke ich auf Andere?-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Der erste Eindruck: Welchen ersten Eindruck vermittle ich und welchen Eindruck hinterlasse ich?, Wie sehen mich Menschen, denen ich zum ersten Mal begegne?, Wahrnehmung: Wie nehme ich mein Umfeld wahr und wie werde ich wahrgenommen?, Wie nehmen Kolle...

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• 04.07.2024 - 05.07.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Preisargumentation und Abschlusstechnik-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Vorbereitung des Preisgespräches: Argumentative Gestaltung von Preisanpassungen, Preisargumentation vor dem Hintergrund sich wandelnder Märkte, Analyse des Mehrwertes für den Adressaten Überzeugungstechnik im Verkaufsgespräch: Wie kann ich die Heraus...

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Vertriebstraining für den Außendienst-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Die Rolle im Außendienst: Rolle im Unternehmen – Sicht auf den Markt – Fokus auf den Kunden: Verkaufsgespräche führen und Vertriebsziele erreichen, Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance: Kundengewinnung, Ergebnisverantwortung und Erfolg...

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Online-Marketing

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Social Media – Was verbirgt sich dahinter?, Wer ist im Web aktiv? Aktuelle Zahlen und Prognosen zum Nutzerverhalten, Soziale Netzwerke und ihre Bedeutung für das Marketing, Facebook, Xing, Twitter, Blogs und Co. – Die wichtigsten Tools im Überblick,...

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Lenken-Beeinflussen-Überzeugen-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen: Gut zuhören, eine wichtige Grundlage der Gesprächssteuerung, Wie beeinflussen uns Kunden und Kollegen?, Warum lassen wir uns manchmal auch gerne beeinflussen? Die Psychologie der Beeinflussung, Unterschwellige Signale oder Worte erkennen...

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Live-Online-Training | Microsoft PowerPoint – Einführung [1050-LOT]

b.itmap GmbH (6)

Sie möchten Kollegen, Vorgesetzte oder Kunden über ein Projekt informieren oder für eine Idee begeistern? Mit der richtigen PowerPoint-Präsentation kann Ihnen das spielend gelingen. In unserem PowerPoint-Grundlagenkurs lernen Sie, wie Sie die vielen...

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• 13.05.2024 - 14.05.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Neuromarketing-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Einführung Neuromarketing: Möglichkeiten und Grenzen Was versteht man unter Neuromarketing – warum ist es ein völlig neuer Zugang zum Verständnis von Entscheidungsprozessen bei Kunden?, Neurowissenschaften: modernste Diagnosetechniken im Überblick, N...

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Live-Online-Training: Ab heute schreiben wir verständlich. „Professionell redigieren“ [1405-LOT]

b.itmap GmbH (6)

Pro Kurs:4 Vormittage je 9:00 - 12:30 Uhr Sätze mit technokratischen oder bürokratischen Formulierungen werden im Live-Online-Training entschlackt, entschachtelt und entwirrt. Dazu erhält jeder Teilnehmer eine Liste mit Signalwörtern, die auf die Pro...

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• 03.09.2024 - 06.09.2024
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