Verkaufstraining-Webinar - Webinar von Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG

Grundlagen erfolgreichen Verkaufens:

• Empathiefähigkeit: Wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist
• Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren
• Steuern Sie Ihre erfolgreiche persönliche Wirkung: Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gefühl?
• Warum sind die Beachtung und die Wertschätzung des Kunden kaufentscheidend?

Kundenkontakt erfolgreich gestalten: 

• Planung und Vorbereitung des Verkaufsgesprächs: der Verkäufer als Gefühls- und Beziehungsmanager
• Phasen des Verkaufsgesprächs: Begrüßung, Kontakt, Information, Argumentation, Preisgespräch, Einwände, Abschluss
• Weiteres Potential erkennen: Up-Selling, Cross-Selling, Aftersales-Services als Start für die weitere Zusammenarbeit
• Umgang mit Widerständen und Einwänden bei Preisgesprächen
• Abschlusstechniken: Wege zum erfolgreichen Abschluss

Den Käufer verstehen: Überzeugend argumentieren und erfolgreich verhandeln:

• Empathie ist entscheidend beim Verkaufen
• Steigerung der sozialen Kompetenz als Voraussetzung für erfolgreiches Verkaufen und Beraten
• Wie schaffe ich eine positive Beziehung zum Kunden?: Kaufsignale erkennen und Kaufentscheidungen herbeiführen
• Menschenkenntnis: der Schlüssel zum Verkaufserfolg
• Die Körpersprache im Verkaufsgespräch:
• Verkaufsrhetorik und Fragetechniken: Einwand- und Argumentationstechniken

Gut verkaufen und weiteres Potential erkennen: 

• NLP im Verkauf: Wie beraten Spitzenverkäufer?
• Wie schafft man Sympathie und Vertrauen?
• Wie kann man sich selbst gut verkaufen?
• Wie entwickelt man zusammen mit dem Kunden kreative Lösungen?

Nach diesem Seminar haben Sie hilfreiche Werkzeuge zur Hand, die Ihnen dazu verhelfen, Ihr Verkäuferpotential auszuschöpfen, um Ihre Kunden nachhaltig zu überzeugen.

• Sie erlernen die wichtigsten Grundlagen, um als Verkäufer erfolgreich mit Ihren Kunden zu kommunizieren
• Sie erarbeiten, wie Sie als Verkäufer das Verkaufsgespräch erfolgreich planen, vorbereiten und ausführen können
• Sie lernen, wie Sie Ihren Käufer besser verstehen können, um Preisverhandlungen souverän zu meistern
• Sie lernen, wie Sie mit Ihren Kunden Vertrauen aufbauen können