Gesprächsführung 775 Veranstaltungen

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

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Inhouse - Grundkurs Kommunikation

simply competent

Kommunikationsgeschick ist eine Fähigkeit, die jedem in jeder Situation zugute kommt. Ob über verbale oder nonverbale Kanäle, wer bewusst die richtigen Signale sendet, kann bei seinem Gegenüber punkten. Wer dabei außerdem auf die Reaktionen des Gespr...

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Business Rhetorik 2

Institut für Business Rhetorik - Saskia Dürr

Das Seminar Business Rhetorik 2 baut auf das Business-Rhetorik Grundlagen-Seminar auf, kann aber auch unabhängig von diesem besucht werden. Business Rhetorik 2 fördert ein optimales gewinnendes Auftreten in schwierigen Verhandlungssituationen. Es ist...

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Inhouse - Mitarbeitergespräche vorbereiten und duchführen

Das Coachingteam

Ziel des Trainings ist es, die Teilnehmer zu befähigen Mitarbeitergespräche optimal vorzubereiten und strukturiert, zielorientiert und motivierend durchzuführen. Den Teilnehmenden werden sowohl didaktische als methodische Instrumentarien und Technike...

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Von der Fach- zur Führungskraft

alexandra epgert karriere +

Der Wechsel in die Führungsaufgabe aus einer Fachtätigkeit ist ein großer Sprung, der gestaltet werden sollte. Als neue Führungskraft hat man nicht nur innerhalb der Organisationeine andere Rolle, sondern auch unter den Kollegen. Besonders wenn man...

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Inhouse - Intelligenter Kommunizieren

paschek dp

Verständlich Kommunizieren ist wesentlicher Baustein moderner Führung. Wer imstande ist, Aussagen transparent, effektiv und authentisch Gesprächspartnern zu vermitteln, strahlt Souveränität, Glaubwürdigkeit und Vertrauen aus. Wer fähig ist den Gesprä...

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Verhandeln

Institut für Business Rhetorik - Saskia Dürr

Verhandeln mit Leichtigkeit, wenn das Gegenüber ein schwieriger Gesprächspartner ist? Das geht! In der Praxis erleben wir alle täglich schwierige Verhandlungssituationen: Missverständnisse, Verstehensdefizite und ein "Sich-ausgeliefert-Fühlen" gegenü...

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Verkaufstraining B2C Inhouse

PROAKTIV Management GmbH

Verkäufer*innen mit direktem, persönlichem Kundenkontakt müssen auf jegliche Art der Ansprache seitens des Kunden professionell reagieren. Handelt es sich um einen besonderen Kundenwunsch? Oder um eine Reklamation? Im firmeninternen B2C Verkaufstrain...

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Situatives Führen mit LIFO Inhouse

PROAKTIV Management GmbH

Management- und Führungskräftetraining oder Schulung für Fortgeschrittene: Sie sind schon erfahren in der Führung und wollen Ihre Fähigkeiten oder die Ihrer Mitarbeiter*innen noch weiter ausbauen? Im Inhouse Führungskräfte-Training Situatives Führen...

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Preisverhandlung und Abschlussstärke Inhouse

PROAKTIV Management GmbH

Die Preisverhandlung ist insbesondere unter starkem Wettbewerbsdruck ein essentieller Bestandteil guten Verkaufens. Durch das firmeninterne Vertriebstraining Preisverhandlung und Abschlussstärke gewinnen Sie Sicherheit bei schwierigen Preisgesprächen...

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Verkaufstraining B2C Digital

PROAKTIV Management GmbH

Verkäufer*innen mit direktem, persönlichem Kundenkontakt müssen auf jegliche Art der Ansprache seitens des Kunden professionell reagieren. Handelt es sich um einen besonderen Kundenwunsch? Oder um eine Reklamation? Im B2C Verkaufstraining erfahren Si...

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Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

• Training / Workshop
• Grundlagen

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SPRACHKURS: Business-Chinesisch für Berufstätige

BSH Akademie der BSH CG GmbH

Lernen Sie alles, was Sie zum Arbeiten in China tatsächlich brauchen: einfach, innovativ und leicht verständlich. Unser VIP-Service für Sie: Termine werden von den Teilnehmern bestimmt (per Doodle: Abendtermine sind auch möglich)., Rund um die Uhr Wh...

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SPRACHKURS: Business-Englisch für Berufstätige

BSH Akademie der BSH CG GmbH

Lernen Sie alles, was Sie zum Arbeiten im englischen Raum tatsächlich brauchen: einfach, innovativ und leicht verständlich. Unser VIP-Service für Sie: Termine werden von den Teilnehmern bestimmt (per Doodle: Abendtermine sind auch möglich)., Rund um...

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SPRACHKURS: Business-Arabisch für Berufstätige

BSH Akademie der BSH CG GmbH

Lernen Sie alles, was Sie zum Arbeiten im arabischen Raum (wie z. B. Dubai, Qatar usw.) tatsächlich brauchen: einfach, innovativ und leicht verständlich. Unser VIP-Service für Sie: Termine werden von den Teilnehmern bestimmt(per Doodle: Abendtermine...

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