Customer Service 37 Veranstaltungen

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service bietet jedem Unternehmen eine Möglichkeit für den Kundenerfolg.Die Verwendung von Tools wie der automatischen Fallerstellung und dem Warteschlangenmanagement spart Zeit, um direkt beim Kunden zu ermitteln,...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

This course will provide you with a broad introduction to the customer engagement capabilities of Dynamics 365. You will become familiar with the concept of customer engagement, as well as each of the customer engagement apps, including Dynamics 365...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität wird erhöht, wenn wir Kunden mit unseren Lösungen und Services erfolgreicher machen. Der Aufgabenbereich eines/-r Customer Success Manager*in (CSM) ist sehr vielfältig und be...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität wird erhöht, wenn wir Kunden mit unseren Lösungen und Services erfolgreicher machen. Der Aufgabenbereich eines/-r Customer Success Manager*in (CSM) ist sehr vielfältig und besteht aus der mehrwertorientierten B...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Die IT- und Business-Transformation zum (IT) Service Broker und XaaS (Everything-as-a-Service)-Lieferant hat längst begonnen. Serviceorientierte IT- und Geschäftsmanager*innen sind wichtige Katalysatoren für gelungene Veränderungen, Digitalisierungsa...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! Die IT- und Business-Transformation zum (IT) Service Broker und XaaS (Everything-as-a-Service)-Lieferant hat längst begonnen. Serviceorientierte IT- und Geschäftsmanager*innen sind wichtige Katalysatoren für gelung...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Dieser Kurs bereitet Sie auf die Verwaltung von VPN-Umgebungen (Virtual Private Network) für Endkunden vor, die über ein gemeinsames MPLS-Backbone (Multiprotocol Label Switching) des Service Providers erstellt wurden. Sie absolvieren praktische Übung...

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Auch als Online Training verfügbar! Dieser Kurs bereitet Sie auf die Verwaltung von VPN-Umgebungen (Virtual Private Network) für Endkunden vor, die über ein gemeinsames MPLS-Backbone (Multiprotocol Label Switching) des Service Providers erstellt wurd...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Service Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Sie vertiefen in diesem Kurs Ihr Wissen aus der FitSM Foundation und lernen,...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Service Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Sie vertiefen in diesem Kurs Ihr Wissen a...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des prozessorientierten, leichtgewichtigen Frameworks FitSM in Theorie und Praxis kennen. Sie erhalten einen komprimierten Überblick über die FitSM-Normenfamilie und die wesentlichen Aspekte im IT Service M...

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Auch als Online Training verfügbar! In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des prozessorientierten, leichtgewichtigen Frameworks FitSM in Theorie und Praxis kennen. Sie erhalten einen komprimierten Überblick über die FitSM-Normenfamilie und die...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Renewal Manager*innen (RM) sind Schlüsselpersonen für den nachhaltigen und langfristigen Erfolg mit Ihren Kunden. Die Pflege bestehender Kundenbeziehungen und -verträge entlang des gesamten Customer-Life-Cycles braucht ein geschicktes Selbst-, Zeit-...

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CA controller akademie (64)

Financial Accounting What do the balance sheet and the cash flow statement provide? Differences between Contribution Accounting and P&L, Cash flow statement according to IAS 7 or GAS 21, Preparation of the budgeted balance sheet , Case Study Financ...

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Auch als Online Training verfügbar! Renewal Manager*innen (RM) sind Schlüsselpersonen für den nachhaltigen und langfristigen Erfolg mit Ihren Kunden. Die Pflege bestehender Kundenbeziehungen und -verträge entlang des gesamten Customer-Life-Cycles bra...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Die Schulung hilft Ihnen, die Fähigkeiten zu entwickeln, die für die Entwicklung und Implementierung von Cloud Connectivity-Lösungen für Unternehmen erforderlich sind. Sie lernen, wie Sie sowohl private als auch öffentliche internetbasierte Konnektiv...

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Auch als Online Training verfügbar! Die Schulung hilft Ihnen, die Fähigkeiten zu entwickeln, die für die Entwicklung und Implementierung von Cloud Connectivity-Lösungen für Unternehmen erforderlich sind. Sie lernen, wie Sie sowohl private als auch öf...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Das Lizenzrecht für Microsoft Software ist ein umfangreiches Regelwerk. Erfahren Sie in der zweitägigen Schulung alles über die Microsoft Lizenzmodelle und die Volumenlizenz-Programme im Detail sowie über die Vertragsvarianten des öffentlichen Dienst...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! Das Lizenzrecht für Microsoft Software ist ein umfangreiches Regelwerk. Erfahren Sie in der zweitägigen Schulung alles über die Microsoft Lizenzmodelle und die Volumenlizenz-Programme im Detail sowie über die Vertr...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Dieser Kurs deckt die folgenden Schlüsselelemente der Microsoft 365-Verwaltung ab: Microsoft 365 Tenant Management, Microsoft 365 Identity Synchronization, Microsoft 365 Security and ComplianceUnter „Microsoft 365-Tenant Management“ erfahren Sie, wie...

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