Beschwerde 154 Veranstaltungen

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Stressbewältigung: Strategien zum Umgang mit hoher Arbeitsbelastung

Haus der Technik e.V. (473)

Wussten Sie, dass die WHO (Weltgesundheitsorganisation) Stress zu einer der größten Gesundheitsgefahren des 21. Jahrhunderts erklärt hat? Verständlich, wenn man sich die Umfrage von YouGov im Jahr 2020 ansieht: 80% der Menschen gaben an, unter Stress...

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• 19.02.2025 - 20.02.2025, Essen (DE)

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Webinar: Betriebsverfassungsrecht - Kompakt I

Poko-Institut OHG (127)

In diesem Webinar erhalten Sie eine komprimierte Einführung in das Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG). Als Betriebsratsmitglied werden Sie mit Ihren wesentlichen Rechten und Pflichten sowie der Organisation und Geschäftsführung des Betriebsrats vertr...

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• 11.06.2024 - 14.06.2024, Münster, Westfalen (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Näher am Markt – näher an Kund:innen Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Servicequalität mit Handlungsbedarf., Begeisterungsfaktoren am Telefon. Mehr Ausstrahlung am Telefon Wie die Einstellung zum Telefon Gespräche beeinflusst., Die Bedeutung...

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• 15.07.2024 - 16.07.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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DIN EN ISO/IEC 17025:2018 - Labormanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen I - Typische Aufgaben in Prüf- und Kalibrierlaboratorien, die es zu beherrschen gilt - Aktuelle Anforderungen an Laboratorien aus der ISO 9001, ISO 13485, IATF 16949, ISO/TS 22163, EN 9100 und ISO 22000 - Haftung, Normen im Vergleich, ausg...

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• 29.04.2024 - 30.04.2024, Göttingen, Niedersachsen (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

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Verkaufstraining 360° (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Im Verkauf stehen wir oft vor Herausforderungen wie Widerständen & Ablehnungen, die zu Unsicherheit und fehlendem Erfolg führen können. Unsere Lösung: Das intensive Verkaufstraining. Hier lernen Sie, wie Sie diese Hürden überwinden und erfolgreich im...

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• Grundlagen

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Hamburg (DE)
• 28 weitere Termine verfügbar

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Verkaufstraining 360° (Live-Online-Seminar)

Hermannsen-Concept (54)

Im Verkauf stehen wir oft vor Herausforderungen wie Widerständen & Ablehnungen, die zu Unsicherheit und fehlendem Erfolg führen können. Unsere Lösung: Das intensive Verkaufstraining. Hier lernen Sie, wie Sie diese Hürden überwinden und erfolgreich im...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024
• 11 weitere Termine verfügbar

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DIN EN ISO/IEC 17025:2018 - Labormanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen I - Typische Aufgaben in Prüf- und Kalibrierlaboratorien, die es zu beherrschen gilt - Aktuelle Anforderungen an Laboratorien aus der ISO 9001, ISO 13485, IATF 16949, ISO/TS 22163, EN 9100 und ISO 22000 - Haftung, Normen im Vergleich, ausg...

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• 02.05.2024 - 03.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Webinar: Psychische Belastungen am Arbeitsplatz

Poko-Institut OHG (127)

Ob Sorge um Angehörige,Unsicherheit über die berufliche und privateZukunft, Verlust sozialerKontakte oder auch fehlende Trennung vonArbeit und Privatleben durchHomeoffice - durch die Corona-Pandemie sindpsychische Belastungenweiter rasant gestiegen....

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• 27.08.2024 - 30.08.2024, Münster, Westfalen (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Praxiswissen Akustik und Schallschutz - Teil 1 Bauakustik. 17081 (Virtual Classroom)

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Professionelle Planung ist die Basis für die Umsetzung erfolgreicher Akustikmaßnahmen. Nur durch ein umfassendes Verständnis aller Erwartungen und Gegebenheiten kann ein perfektes Ergebnis bei der Umsetzung von Akustikmaßnahmen erreicht werden. Was v...

• Webinar
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• 06.06.2024

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Betriebsverfassungsrecht - Kompakt I

Poko-Institut OHG (127)

In diesem Seminar erhalten Sie eine komprimierte Einführung in das Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG). Sie werden mit den wesentlichen Rechten und Pflichten sowie den Grundlagen der Organisation des Betriebsrats vertraut gemacht. Sie bekommen einen e...

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• Ohne Einstufung

• 04.06.2024 - 07.06.2024, Lübeck (DE)
• 14 weitere Termine verfügbar

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Praxiswissen Akustik und Schallschutz - Teil 1 Bauakustik. 17081

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Professionelle Planung ist die Basis für die Umsetzung erfolgreicher Akustikmaßnahmen. Nur durch ein umfassendes Verständnis aller Erwartungen und Gegebenheiten kann ein perfektes Ergebnis bei der Umsetzung von Akustikmaßnahmen erreicht werden. Was v...

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• Ohne Einstufung

• 22.08.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Live-Online: Erfolgreich führen – auch in stürmischen Zeiten

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Bewältigen von außergewöhnlichen Situationen Unternehmerische Herausforderungen annehmen: Agilität, Dynamik, Benchmarking und Flexibilität souverän meistern., Learnings aus der Corona-Phase integrieren., Innovationskillern für digitale Transformation...

• Webinar
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• 02.09.2024 - 03.09.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Korrespondenztraining - Schreibstil-Update E-Mails/Briefe

uwe freund seminare & communications (2)

Zeitgemäße Briefe und E-Mails sind klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind empfängerorientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken. Inhalte: Die 8 Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil...

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• 16.05.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Beschwerdemanagement

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Der Beschwerdekunde ist bereits auf dem Weg zum Wettbewerb.Professionelles Beschwerdemanagement setzt Konfliktkultur im eigenen Unternehmen voraus. Theorie (Konflikt / Beschwerde) und praktische Umsetzung (Beschwerde/Konfliktgespräch) werden mit dem...

• Inhouse
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• Termin auf Anfrage

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Beschwerdemanagement - Beschwerdebearbeitung und Beschwerdeprozesse rechtssicher und aufsichtsrechtskonform durchführen

FORUM Institut für Management GmbH (147)

- Aktuelle aufsichtsrechtliche Vorgaben - Umsetzung der Vorgaben: Beschwerdeprozesse, Beschwerdebearbeitung, Meldungen, Berichterstattung - Besonderheiten für Zahlungsdienstleister - Beschwerdemanagement gemäß Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (Lk...

• Webinar
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• 13.06.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Reklamations- und Beschwerdemanagement (Live-Online)

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie erlernen in unserer Fortbildung Reklamations- und Beschwerdemanagement Methoden und Techniken, die für ein souveränes und kundenorientiertes Beschwerdemanagement die Voraussetzung sind. Sie erfahren, wie Sie selbst schwierigste Gesprächssituation...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 20.05.2024 - 21.05.2024
• 15 weitere Termine verfügbar

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Reklamations- und Beschwerdemanagement

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie erlernen in unserer Fortbildung Reklamations- und Beschwerdemanagement Methoden und Techniken, die für ein souveränes und kundenorientiertes Beschwerdemanagement die Voraussetzung sind. Sie erfahren, wie Sie selbst schwierigste Gesprächssituation...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 60 weitere Termine verfügbar

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Aufbau einer innerbetrieblichen Beschwerdestelle nach § 13 AGG

Verlag Dashöfer GmbH (58)

Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) - kurze AuffrischungKnappe (!) Einführung in die Diskriminierungskategorien, den Anwendungsbereich, die Formen von Diskriminierung und die Arbeitgeberverpflichtungen im AGG, Mögliche Strukturen der innerbe...

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• 28.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Beschwerdemanagement

MW Media Workshop GmbH (9)

Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein. Doch wie reagiert man in diesen F...

• Webinar
• Grundlagen

• 24.09.2024

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Seminar Service- und Wartungsverträge

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Ihr Handwerkskoffer für optimale Service- und Wartungsverträge: Praxisberichte - Vertrieb von Serviceverträgen, Preisgestaltung, Fernwartung, Die verschiedenen Wartungsvertragstypen - Service, Beratung, Instandsetzung, Leistungsbeschreibung - SLA, Ve...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar