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Kennzahlen sind Maßzahlen. Sie beschreiben einen Zustand und dienen dem Erhalt von Informationen. Im betrieblichen Bereich sind beispielsweise der Absatz, die Produktivität und die Mitarbeiterfluktuation wichtige Kennzahlen. Mit Hilfe der Kennzahlen wird der aktuelle Zustand bewertet. Es ist üblich, die Kennzahlen in bestimmten Abständen zu berechnen, um Veränderungen zu erkennen und Entwicklungen aufzuzeigen. Das Besondere an Kennzahlen ist die große Verbreitung im Unternehmen: im Controlling, im Management, im Lager und in vielen weiteren Bereichen treten Kennzahlen auf.
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Arbeitgeber schulen ihre Mitarbeiter im Rahmen der Personalentwicklung, sodass neue Aufgaben wahrgenommen werden können. Nicht nur beim Arbeitsplatzwechsel ist es erforderlich, sich auf die neue Aufgabe vorzubereiten. Auch eine Erweiterung des Betätigungsfeldes oder die generelle Umstrukturierung im Unternehmen erfordern die Auseinandersetzung mit neuen Themen. Das Besondere an der Problematik der Kennzahlen ist die Vielfalt. Es kann keine pauschale Eingrenzung auf wenige, wichtige Kennzahlen erfolgen. Jedes Unternehmen muss selbst entscheiden, welche Kennzahlen relevant sind und die Ergebnisse vor dem Hintergrund der Unternehmenstätigkeit und weiteren Analyseergebnissen beurteilen. Die Mitarbeiter müssen möglichst viele wichtige Kennzahlen kennen, um ihre Auswahl zu treffen zu können. In den Kursen lernen die Teilnehmer nicht nur die Definition der Kennzahlen kennen, sie erfahren, welche Bedeutung den Ergebnissen zuteil kommt und wie die Analyse auszuführen ist. Die vorteilhafte Anwendung der Kennzahlen ermöglicht den Soll/Ist-Abgleich bei vorgenommenen Veränderungen, dient dem Messen des Projekterfolgs und ist Ausgangspunkt für das erfolgreiche Management. Als Mitarbeiter erlangen Sie durch die Kennzahlen Fortbildung eine wichtige Qualifikation für ihre zukünftige berufliche Tätigkeit. Sie zeigen Engagement und erweitern ihre Kompetenzen.
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