Service Des 14 Veranstaltungen

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Verkaufstraining Service Excellence

PROAKTIV Management GmbH

Ein exzellenter Service macht oft den entscheidenden Unterschied: Der Verkaufserfolg und vor allem die dauerhafte Beziehungen zu Kunden hängen davon in großem Maße ab. Lernen Sie, wie Sie im Service punkten und Ihre Kunden begeistern. Sie trainieren...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 11.09.2024 - 12.09.2024, Köln (DE)

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Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (27)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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ITIL 4 Foundation Präsenzschulung

SERVIEW GmbH (98)

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus . Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL4-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die ITIL...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Köln (DE)
• 13 weitere Termine verfügbar

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ITIL® 4 Foundation

mITSM GmbH (26)

ITIL 4 Foundation Im Rahmen des zweitägigen Trainings erwirbst du das grundlegende Wissen über ITIL 4. Dieses Training bietet eine optimale Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung und wird in deutscher Sprache angeboten. Die ITIL®4 Foundation Sch...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 18.06.2024 - 19.06.2024, Köln (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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You want your customer say ?I never let you go??

Modul Training (27)

DESCRIPTIONRegardless of whether you sell products or services ? learn how to fascinate your customer. This coaching workshop is highly praxis oriented andwill focus on service, attitude and sustainability. You will find out possibilities to produce...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.09.2024 - 05.09.2024, Köln (DE)

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Lieferant:innenbeurteilung und -bewertung

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die Lieferant:innenbeurteilung als Teil des Qualitätsmanagements, Finden neuer Lieferant:innen unter Zuhilfenahme verschiedener Medien, Analyse des Beschaffungsmarktes und des Lieferant:innenangebotes, Analyse der Lieferant:innen nach: Leistungen, S...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Düsseldorf (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Online Marketing

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Online-Marketing im Marketing-Mix: Definition und Einordnung von Online-Marketing, Online-Marketing-Instrumente, Ziele und Strategien Website Marketing: Von anonymen Besucher:innen zu Kund:innen, Funktion und Aufbau einer Website oder eines Webshops...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.06.2024 - 28.06.2024, Düsseldorf (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Agiles Prozessmanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen des agilen Prozessmanagements Definition und Bedeutung von Agilität, Abgrenzung zum klassischen Prozessmanagement, Agile Prozesstypen versus Routineprozesse , Prozessmanagement als integrierender Rahmen für den agilen Methodeneinsatz Vora...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 07.05.2024 - 08.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Crystal Reports für Einsteiger

WissensPiloten GmbH (28)

Crystal Reports ist ein sehr beliebtes und leistungsstarkes Reporting Tool, das Ihnen ermöglicht professionelle Unternehmensberichte zu erstellen und zu optimieren. Die Datenquelle kann dabei eine beliebige Datenbank oder Dateien sein. In unserer Cry...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Köln (DE)
• 23 weitere Termine verfügbar

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Google Ads - Aufbaukurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Dieser Kurs im Bereich Google Ads (früher Google Adwords) baut auf dem Google Ads (AdWords) Grundkurs auf. Der Fokus liegt auf der Effizienzsteigerung und der Optimierung von bereits angelegten Kampagnen. Die Optimierungsmaßnahmen werden direkt am B...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Köln (DE)
• 15 weitere Termine verfügbar

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Betriebs- und Heizkostenabrechnung bei Gewerbeimmobilien

id Verlags GmbH (2)

THEMA "Nebenkosten" - ein geflügeltes Wort im Munde all derjenigen, die mit Wohn- und Gewerberaumvermietung zu tun haben. Leider jedoch ein Begriff, der sehr oft zu Missverständnissen oder auch Streit Anlass gibt. Häufig führt die Umlage und Abrechnu...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.11.2024 - 20.11.2024, Düsseldorf (DE)

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SharePoint - Alles für Anwender - Kompaktkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Dieses kompakte Training Microsoft SharePoint 2013 / SharePoint 2016 / SharePoint 2019 richtet sich an Anwender, die im Unternehmen mit Microsoft SharePoint Services arbeiten und noch keine oder wenig Kenntnisse in Bezug auf SharePoint haben. In ge...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.06.2024 - 18.06.2024, Düsseldorf (DE)
• 15 weitere Termine verfügbar

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Microsoft Lizenz-Pro Basisseminar – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! Das Lizenzrecht für Microsoft Software ist ein umfangreiches Regelwerk. Erfahren Sie in der zweitägigen Schulung alles über die Microsoft Lizenzmodelle und die Volumenlizenz-Programme im Detail sowie über die Vertr...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.06.2024 - 27.06.2024, Köln (DE)

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Kund:innenservice

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Wie begrüße ich Kund:innen?, Stimme und Haltung, Wie erfrage ich die Kund:innenwünsche und wie gehe ich darauf ein, Einwandbehandlung –Einwände aktiv nutzen, Wie erzeuge ich ein angenehmes Gesprächsklima, Definition von Aktionszielen und Zielgruppen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.06.2024 - 14.06.2024, Düsseldorf (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar