Kundenkommunikation 60 Veranstaltungen

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Beschwerdemanagement

MW Media Workshop GmbH (9)

Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein. Doch wie reagiert man in diesen F...

• Webinar
• Grundlagen

• 24.09.2024

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Vertriebsunterstützende PR

MW Media Workshop GmbH (9)

Immer mehr Kommunikatoren sehen sich mit dem Anspruch der Geschäftsleitung konfrontiert, dass PR neben der Bekanntheit des Unternehmens auch auf den Vertriebserfolg mittels Themenführerschaft einzahlt und so der Neukunden-Gewinnung das Feld bereitet....

• Training / Workshop
• Fortgeschritten

• 11.07.2024, Hamburg (DE)

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Social Media Kampagnen auf Facebook und Instagram

MW Media Workshop GmbH (9)

Ob Employer Branding, Einführung neuer Produkte oder den Aufbau einer Marke - Social Media Kampagnen sind eine beliebte Maßnahme, um neue Zielgruppen zu erschließen, seine Markenbekanntheit zu steigern und die Reichweite zu erhöhen. Dabei muss eine K...

• Webinar
• Fortgeschritten

• 09.09.2024

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Live-Online: Kundenbindung durch Dialogmarketing

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Direktmarketing – was ist, was kommt, was bleibt? Zahlen, Daten, Trends – warum dem Dialogmarketing die Zukunft gehört., Die vielfältigen Möglichkeiten – von Mailings über Newsletter und Kundenbindungsprogramme bis zur Programmatic oder Affiliat...

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• Ohne Einstufung

• 11.06.2024 - 12.06.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Näher am Markt – näher an Kund:innen Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Servicequalität mit Handlungsbedarf., Begeisterungsfaktoren am Telefon. Mehr Ausstrahlung am Telefon Wie die Einstellung zum Telefon Gespräche beeinflusst., Die Bedeutung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Oberursel (Taunus) (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Näher am Markt – näher an Kund:innen Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Servicequalität mit Handlungsbedarf., Begeisterungsfaktoren am Telefon. Mehr Ausstrahlung am Telefon Wie die Einstellung zum Telefon Gespräche beeinflusst., Die Bedeutung...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.07.2024 - 16.07.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Inhouse Seminar - Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

Modul Training (27)

Service beginnt mit einem Lächeln: Servicetechniker und Monteure repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen Sie fachlich fundiert und kun...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Apps und Smartphones

FFD Forum für Datenschutz (22)

Fachseminar Apps und Smartphones Rechtliche Rahmenbedingungen und praktische Maßnahmen Der Einsatz von Smartphones und anderen Mobile Devices ist ebenso wie die Nutzung mobiler Applikationen zu einem integralen Bestandteil der Kommunikation geworden....

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024, Online (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Datenschutz für Apps und Smartphones im Unternehmen

FFD Forum für Datenschutz (22)

Fachseminar Datenschutz für Apps und Smartphones im Unternehmen Datenschutz im Unternehmen: Rechtliche Rahmenbedingungen und praktische Maßnahmen Der Einsatz von Smartphones und anderen Mobile Devices ist ebenso wie die Nutzung mobiler Applikationen...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Vertriebsstrategien optimal aufbauen und anwenden

Forum für Führungskräfte (32)

2-Tage Intensiv-Seminar So gehen Sie auch auf digitale Kundenanforderungen ein! Vertriebsstrategien optimal aufbauen und anwenden Im Rahmen der Digitalisierung sind die Ziele und Gegebenheiten des Vertriebs neu zu definieren. Die digitale Transformat...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.09.2024 - 11.09.2024, München (DE)

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Kundendatenschutz

FFD Forum für Datenschutz (22)

Fachseminar Kundendatenschutz So sichern Sie Ihre Kundendaten Die DS-GVO und das BDSG-neu schaffen erhebliche Unsicherheiten und hinterlassen viele offene Fragen zum Kundendatenschutz. Wann ist nach DS-GVO bzw. BDSG-neu eine werbliche Datenverarbeitu...

• Webinar
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• 05.06.2024, Online (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Professionelle Kundenkommunikation

alfatraining gmbh (2)

In diesem Live-Online-Seminar erhältst du sowohl wertvolles Basiswissen für den erfolgreichen Einsatz von passenden Kommunikationstechniken, als auch praktisches Anwendungswissen zur direkten Umsetzung in deinem Arbeitsalltag. Überzeuge und begeiste...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.06.2024 - 06.06.2024, Online (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Nachhaltige Kundenkommunikation in Homeoffice-Zeiten, Verkaufsseminar, Webinar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

1. Treiber der Veränderung: eingeschränkte Erreichbarkeit, media-overlapping, Zeit, Nutzenempfinden, u.a. 2. Unterscheidung in inbound- und outbound Kundenkommunikation 3. Prozessdefinition Ist-Zustand (what is?) 4. Überblick und praktische Integr...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 10.05.2024 - 07.06.2024
• 85 weitere Termine verfügbar

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Nachhaltige Kundenkommunikation in Homeoffice-Zeiten, Verkaufsseminar, 2-tägig

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

1. Treiber der Veränderung: eingeschränkte Erreichbarkeit, media-overlapping, Zeit, Nutzenempfinden, u.a. 2. Unterscheidung in inbound- und outbound Kundenkommunikation 3. Prozessdefinition Ist-Zustand (what is?) 4. Überblick und praktische Integr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Trier (DE)
• 505 weitere Termine verfügbar

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Content Kreation mit KI

Akademie der Deutschen Medien gemeinnützige GmbH (29)

Ob Texterstellung mit ChatGPT, Bildgenerierung mit Midjourney, Bing oder DALL-E, Videoproduktion mit Runway oder Audio-KIs wie Whisper für die Erstellung von Podcasts & Co. – KI-basierte Systeme liefern oft in nur wenigen Sekunden gewünschte Inhalte...

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• 28.05.2024 - 29.05.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Umgang mit schwierigen Kunden

Verlag Dashöfer GmbH (58)

Grundlagen erfolgreicher Gespräche Unterschiede zwischen der Sach- & Beziehungsebene, Unterschiede in der Fremdwahrnehmung & Selbstwahrnehmung, Verschiedene Kommunikationsmodelle, Wir kommunizieren immer - Man kann nicht nicht kommunizieren, Dauerhaf...

• Webinar
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• 15.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kundenorientierte Kommunikation im IT-Support

ComConsult GmbH (23)

Das Seminar zeigt, wie Mitarbeiter im IT-Support ihre Kundenorientierung verbessern können und wie sie besser mit Kunden kommunizieren, selbst dann, wenn der Kunde aufgebracht ist. Kundenorientierte Kommunikation im IT-Support Kundenorientierung, wie...

• Webinar
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• 19.06.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Jira - Service Management für Anwender

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024, Nürnberg (DE)
• 62 weitere Termine verfügbar

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Jira - Service Management für Anwender - Live-Online-Training

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.04.2024
• 8 weitere Termine verfügbar

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ChatGPT – Einführung in die Texterstellung als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Das Tool ChatGPT Aufrufen und Anmelden bei OpenAI, Arbeitsoberfläche und Auswahl des Tools, Was tun bei Problemen und kleinen Softwarefehlern? , ChatGPT: Eigenaussage zu Anwendungen in der Geschäftswelt, Aktueller Nutzen von ChatGPT im operativen be...

• Webinar
• Grundlagen

• 23.05.2024 - 24.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar