Intensivtraining 121 Veranstaltungen

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Hotlinetraining - Ticketqualität im Support - Wissen nachhaltig dokumentieren

marillabax GmbH & Co. KG

Ticketqualität im Support Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwendungsfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig sind die Ein­träge im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Medientraining Krisenkommunikation

Flughafen München | AirportAcademy (2)

Professionell agieren. Souverän auftreten. Praxistraining mit Strategien und Techniken für Kommunikation in Krisensituationen - Erfahren Sie von einem ausgewiesenen Praxisexperten, wie unterschiedlich Krisen sein können und wie man kommunikativ mit i...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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TTT Train the (technical) Trainer

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Als der Spezialist für die Maschinen und Anlagen des Unternehmens vermittelt der Servicetechniker, der technische Trainer bzw. Anwendungstechniker den Bedienern und dem Wartungspersonal des Kunden das nötige Fachwissen im Umgang mit der anspruchsvoll...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• 22.05.2024 - 24.05.2024, Göttingen (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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MeFeS® Methodische Fehlersuche MF® - Multiplikator/Trainer

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

In den normalen technischen Trainings findet selten wirkliche Fehlersuche statt. Wenn sie stattfindet, werden sehr zeitintensive und teilweise ineffektive Methoden / Formen des Trainings gewählt. Methodische Fehlersuche als Methode wird in keiner uns...

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• Fortgeschritten

• Termin auf Anfrage

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IKK Interkulturelle Kompetenz

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Wenn Führungskräfte und Mitarbeiter grenzüberschreitend aktiv sind und z. B. ausländische Kunden per Telefon betreuen, können sie nicht davon ausgehen, dass ihre gewohnten Vorgehensweisen auch dort funktionieren. Andere Länder, andere Sitten. Kulture...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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MeFeS® Methodische Fehlersuche MF® - für Service/Troubleshooting/Hotline/Support/technische Trainer/Serviceleiter

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Gerade ungelöste technische Probleme, wenn es lange dauert oder vermeintliche Lösungen sich als Irrwege erweisen, sind teuer, binden sehr viele Menschen, vernichten Kundenvertrauen und erzwingen viele unnötige Zugeständnisse an den Kunden. Mit der Me...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Kafka Administration

Thinkport GmbH

Anhand von Apache Kafka ist es möglich, Data Streams über eine verteilte Plattform zu verarbeiten und zu speichern. In Kafka-Clustern können Daten gelesen, geschrieben, importiert und in weitere Systeme exportiert werden. Confluent ist eine solche Ka...

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• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Data Literacy (Datenkompetenz) - Training Berlin/Hamburg/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

Daten sind der Rohstoff des 21. Jahrhunderts. Sie bilden in immer stärkerem Maße die Grundlage von Entscheidungen und Handlungsoptionen auf allen Unternehmensebenen. Entsprechend wichtig ist der richtige Umgang mit dieser wertvollen Ressource. Nur so...

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• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Power BI für Fortschrittene - Training Berlin/Hamburg/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

… erweitern Sie Ihre Fähikeiten. Die Schulung bietet eine Mischung aus Demonstrationen und praktischen Übungen, die Szenario basiert durchspielt werden. Wesentliche Bestandteile sind Best Practice, der reiche Erfahrungsschatz unserer Trainer und Prax...

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• Ohne Einstufung

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Power BI für Einsteiger - Training Berlin/Hamburg/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

Die Schulung richtet sich sowohl an Neueinsteiger als auch an erfahrene Anwender, die ihre Kenntnisse weiter vertiefen möchten. Zielgruppe sind Fachabteilungen wie IT und Controlling. Die Teilnehmer erlernen alle Fähigkeiten, um Daten aus verschieden...

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• Ohne Einstufung

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Qlik Sense Deep Dive - Training Berlin/Hamburg/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

Sie haben bereits die Schulungen Qlik Business Analyst und Data Architect absolviert und kennen Qlik Sense. Sogar ganz gut. Aber – wie wäre es mit so richtig tiefem technischem und konzeptionellem Verständnis? Wir tauchen mit Qlik-Sense-Profis ab in...

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• Ohne Einstufung

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Qlik Sense Administrator - Training Berlin/Hamburg/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

Für Administratoren Ihrer Qlik Umgebung unerlässlich, bekommen Sie in diesen Kurs fundamentiertes Wissen über sämtliche Vorgänge und Einstellungsmöglichkeiten der administrativen Oberfläche. Der Kurs führt die Teilnehmer durch eine Kombination aus Pr...

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Qlik Sense Extension Bundle - Training Hamburg/Berlin/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

Die Schulung richtet sich an erfahrene Anwender, die schon eine Qlik Sense Designer Schulung besucht haben und ihre Kenntnisse weiter vertiefen möchten. Inhalt der Schulung sind die sogenannten Extension Bundles, die bei der Installation von Qlik mit...

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Qlik Sense Business Analyst (Designer) - Training Berlin/Hamburg/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

Die Schulung richtet sich sowohl an Neueinsteiger als auch an erfahrene Anwender, die ihre Kenntnisse weiter vertiefen möchten. Zielgruppe sind Fachabteilungen wie IT und Controlling. Die Teilnehmer erlernen alle Fähigkeiten, um Daten aus verschieden...

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Qlik Sense Data Architect (Developer) - Training Berlin/Hamburg/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

Die Schulung richtet sich sowohl an Neueinsteiger als auch an erfahrene Anwender, die ihre Kenntnisse weiter vertiefen möchten. Zielgruppe sind Fachabteilungen wie IT und Controlling. Die Teilnehmer erlernen alle Fähigkeiten, um Daten aus verschieden...

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QlikView Developer - Training Berlin/Hamburg/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

Die Schulung richtet sich sowohl an Neueinsteiger als auch an erfahrene Anwender, die ihre Kenntnisse weiter vertiefen möchten. Zielgruppe sind Fachabteilungen wie IT und Controlling. Die Teilnehmer erlernen alle Fähigkeiten, um Daten aus verschieden...

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QlikView Designer - Training Berlin/Hamburg/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

Die Schulung richtet sich sowohl an Neueinsteiger als auch an erfahrene Anwender, die ihre Kenntnisse weiter vertiefen möchten. Zielgruppe sind Fachabteilungen wie IT und Controlling. Die Teilnehmer erlernen alle Fähigkeiten, um Daten aus verschieden...

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QlikView Administrator - Training Berlin/Hamburg/Jena

akquinet finance & controlling GmbH (1)

Für Administratoren Ihrer Qlik Umgebung unerlässlich, bekommen Sie in diesen Kurs fundamentiertes Wissen über sämtliche Vorgänge und Einstellungsmöglichkeiten der administrativen Oberfläche. Der Kurs führt die Teilnehmer durch eine Kombination aus Pr...

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