Intensivtraining 76 Veranstaltungen

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Lebenszyklus von Containment-Lösungen

PTS Training Service (60)

Lebenszyklus von Containment-Lösungen Das Fundament der Planung einer Anlage zur Fertigung von hochaktiven Stoffen ist das Lastenheft: User Requirement Specification, URS. Hiermit startet der Lebenszyklus von der Beschaffung bis zur Stillsetzung der...

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Sekundäres Containment

PTS Training Service (60)

Containment bewegt die Pharma Containment bewegt die Pharmaindustrie: Oft sind neue Arzneimittel in geringer Dosis wirksam. Der Grund sind die hochaktiven Wirkstoffe. Die Anwender und Patienten haben davon großen Nutzen. Für die Hersteller bedeutet d...

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Arbeitsmedizinische Versorgung

PTS Training Service (60)

Die arbeitsmedizinische Versorgung aller Mitarbeiter in einem großen Unternehmen ist eine komplexe Aufgabe. Nur qualifiziertes Fachpersonal und eine entsprechende betriebliche Organisation gewährleisten den gesetzlich vorgeschriebenen Arbeits- und Ge...

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Organisation der Arbeitssicherheit

PTS Training Service (60)

Ihnen als Arbeitgeber obliegt die verantwortungsvolle Aufgabe der Organisation der Arbeitssicherheit in Ihrem Unternehmen. Dieses kompakte WBT informiert Sie über die rechtlichen Grundlagen (SGB VII, ArbSchG, ASiG) und geht dabei auf die Rollen der F...

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Büroergonomie und -notfälle

PTS Training Service (60)

Immer häufigere Ursachen für krankheitsbedingte Ausfälle der Mitarbeiter sind schlechte Ergonomie wie falsche Sitzhaltung oder einseitige Belastungen bei der Bedienung von Maus und Tastatur. Mit Hilfe dieses Web Based Trainings lernen Ihre Mitarbeite...

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Arbeitssicherheit allgemein

PTS Training Service (60)

Mit dieser umfangreichen All-in-One-Lösung zum Thema  Arbeitssicherheit allgemeinerhalten Sie auf 109 Seiten die kompletten Inhalte der jeweiligen Einzel-WBTs (auf Wunsch auch separat erhältlich), abgeschlossen durch einen Test nach jedem Kapitel....

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Primäres Containment

PTS Training Service (60)

Containment bewegt die Pharma Containment bewegt die Pharmaindustrie: Oft sind neue Arzneimittel in geringer Dosis wirksam. Der Grund sind die hochaktiven Wirkstoffe. Die Anwender und Patienten haben davon großen Nutzen. Für die Hersteller bedeutet d...

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Containment: Arbeitshygienische Validierung

PTS Training Service (60)

Containment bewegt die Pharma Containment bewegt die Pharmaindustrie: Oft sind neue Arzneimittel in geringer Dosis wirksam. Der Grund sind die hochaktiven Wirkstoffe. Die Anwender und Patienten haben davon großen Nutzen. Für die Hersteller bedeutet d...

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Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz

PTS Training Service (60)

Das AGG verbietet Benachteiligungen aufgrund personenbezogener Merkmale. Innerbetriebliche Diskriminierung kann für Unternehmen drastische Folgen haben. Informieren Sie sich in diesem WBT über die rechtlichen Grundlagen, um Fehlverhalten und evtl. da...

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Containment: Reinigung, Abfallbehandlung

PTS Training Service (60)

Containment bewegt die Pharma Containment bewegt die Pharmaindustrie: Oft sind neue Arzneimittel in geringer Dosis wirksam. Der Grund sind die hochaktiven Wirkstoffe. Die Anwender und Patienten haben davon großen Nutzen. Für die Hersteller bedeutet d...

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Erste Hilfe

PTS Training Service (60)

Durch die Vermittlung der theoretischen Inhalte im Vorfeld können Sie die Präsenzzeit der Seminarteilnehmer vor Ort sehr deutlich verkürzen. Die Qualität der so vermittelten Inhalte steigt sogar, weil alle Teilnehmer mit einem gleichen Wissenstand in...

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Pharmdidact System Training

PTS Training Service (60)

Sie erhalten den Überblick über die Technologien (Grundoperationen) und Probleme bei der Fertigung fester Arzneiformen (Tabletten, Kapseln, Pellets, Retardformen). Bei jeder Grundoperation erfahren Sie spezielle GMP-Probleme und einige Geräte an Fall...

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService - Inhouse

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

• Inhouse
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Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

• Training / Workshop
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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

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Hotlinetraining - Ticketqualität im Support - Wissen nachhaltig dokumentieren

marillabax GmbH & Co. KG

Ticketqualität im Support Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwendungsfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig sind die Ein­träge im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen....

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