Intensivtraining 661 Veranstaltungen

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Top Executive Coaching - Mindset, Stimme, Sprache

Stimm-Werkstatt (1)

Mit wem können Sie reden? Wer gibt Ihnen ehrliches Feedback ohne eigene Interessen zu verfolgen? Wo bekommen Sie die Unterstützung und Stärkung, die Sie so dringend brauchen? Überforderung, Entscheidungsstau, fehlende Entschlossenheit, mangelnde Unte...

• Coaching
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Die Stimme - Schlüssel zu Kommunikation & Gesundheit

Stimm-Werkstatt (1)

Die physiologischen Zusammenhänge von Aufrichtung, Atmung und Stimme - ein Ansatz für eine gesündere Lebenseinstellung, Spielräume: Die Micro-Pause® als Kernelement von Stimmtraining-live für mehr Wohlbefinden und Qualität in der täglichen Kommunika...

• Vortrag
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Moderation - english spoken training

edulab (20)

Moderationstraining [dt.]: Auf Englisch moderieren, kommunizieren und visualisieren zu können, sind im internationalen Geschäft mittlerweile wichtige Erfolgsfaktoren geworden. Die Kombination aus professioneller Vorbereitung, der richtigen Strukturie...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Hotlinetraining - Ticketqualität im Support - Wissen nachhaltig dokumentieren

marillabax GmbH & Co. KG

Ticketqualität im Support Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwendungsfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig sind die Ein­träge im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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LIVE online: ManagerDIALOG (One2One)

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Der ManagerDIALOG setzt genau da an, wo täglich die Berufsarena das eigene Führungsverhalten und die eigenen Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten fordert. Wir geben Führungskräften im ManagerDIALOG einen strategisch-reflektiven Rahmen, um si...

• Coaching
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Ausbildung zum Online-Lernprozessbegleiter

Corporate Learning & Change GmbH

Die Rolle des Lehrenden, Trainers, Dozenten oder Ausbilders ist in Zeiten der Digita­li­sierung im stetigen Wandel begriffen. Immer mehr Unter­nehmen und Bildungs­or­ga­ni­sa­tionen setzen auf Blended Learning, Webinar-Strecken oder auch Learning Jou...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

Seminar: Telefontraining - Souverän und präsent am Telefon

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Erfolgreich zu telefonieren ist eine Kunst! Ausstrahlung und Überzeugungskraft werden getragen von einer nahezu grenzenlosen Vielfalt an Stimmlagen – sowohl den eigenen als denen vom Gegenüber am Telefon - und einem Gespür für Ton und Takt. Dieses T...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.06.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Micro-Pause® - Trainings-Programm für Mitarbeiter:innen

Stimm-Werkstatt (1)

warum Micro-Pause® Training? Die einzigartige Idee der Micro-Pause® liegt in der steten Anwendung im Tagesablauf. Diese kleine Zeit des bewussten Atmens, tiefer Inspiration wird in unsere Arbeits- und Kommunikationsabläufe implementiert und bleibt so...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Die Trainerpersönlichkeit

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Kommunikation und Rhetorik, Authentizität, Ausstrahlung, Distanz und Nähe zum Kunden – die eigene Energie, Die Führungsrolle als Trainer:in, Regeln festlegen und einhalten

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Stuttgart (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Moderationstraining (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In einer dynamischen Geschäftswelt sind gut moderierte Meetings, Gruppendiskussionen und Veranstaltungen von entscheidender Bedeutung. Ohne angemessene Moderationsfähigkeiten können sie ineffektiv sein, wichtige Themen werden übersehen, Konflikte ble...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Münster (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

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Project Basiswissen Live-Online Training

Bechtle AG (22)

#- Grundlagen des Projektmanagements; Kriterien, Planungstechniken; Zielsetzungen von der Aufgabensammlung zum Terminplan #- Programmoberfläche #- Projekt-, Basis- und Ressourcenkalender #- Projekte mit einzelnen Vorgängen anlegen, ausdrucken und spe...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Stuttgart (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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IT-Sicherheit im Detail - Organisation Live-Online Training

Bechtle AG (22)

#- IT-Sicherheit (Schutzziele, Bedrohungen, Risikoanalyse) #- Sicherheitseinrichtungen (z.B. 4-Augen-Prinzip) und Sensibilisierung der Mitarbeiter #- Maßnahmen; Notfallhandbuch, Erstmaßnahmen im Schadensfall + Wiederanlaufplanung #- Aktuelle wichtige...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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CV852G - DB2 11 for z/OS System Administration - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Administrators of DB2 11 for z/OS can acquire a view of the architecture and fundamental processes required to manage a DB2 11 for z/OS subsystem. Engage in lectures and hands-on labs to gain experience to: \tRelate the z/OS IPL process to a DB2 subs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 03.05.2024, Leinfelden-Echterdingen (DE)

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Emotionales Verkaufen: Emotional Selling

Modul Training (27)

BESCHREIBUNGEmotionen bestimmen ganz unbewusst unser Denken und Handeln.(Kauf-)Entscheidungen werden im Bauch getroffen ? rein sachlicheKaufentscheidungen gibt es selten. Jedes Kauferlebnis wird sehr stark von der Beziehung Kunde ? Verkäufer geprägt....

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Moderation

edulab (20)

Der Erfolg Ihrer Moderation hängt sowohl von der inhaltlichen als auch der emotionalen Ebene ab. Deshalb trainieren Sie in diesem Moderationstraining beides: Zum einen wie Sie Moderationen optimal vorbereiten, visualisieren, aufbauen und durchführen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Stuttgart (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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JavaScript: Fortgeschrittene - Kurs Javascript

PROTRANET GmbH (67)

Fortgeschrittene JavaScript-Programmierung macht es möglich, eine Vielzahl von Anwendungen client-seitig zu verarbeiten. Dateneingaben in Formularen können mit regulären Ausdrücken elegant auf Konsistenz überprüft werden. Cookies ermöglichen Datenspe...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Stuttgart (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie stärken Ihre eigene Führungskompetenz und gewinnen durch Achtung der Persönlichkeit des Einzelnen an Selbsterkenntnis und Menschenkenntnis. Sie erlernen im Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern Seminar einen mitarbeiterorientierten Führu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Stuttgart (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Erfolgreiche Mitarbeiterführung im Change Management

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Im Erfolgreiche Mitarbeiterführung im Change Management Kurs lernen Sie erkennen, wo Sie in schwierigen Veränderungsprozessen als Führungskraft besonders gefordert sind. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, sich selbst und Ihre Mitarbeiter gezielt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Stuttgart (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar