Fragetechniken 479 Veranstaltungen

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Herzlich willkommen! Empfang & Telefonzentrale professionell meistern und gestalten (webinar)

H&S Seminare (32)

Der erste Kontakt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden erfolgt entweder am Besucherempfang oder in der Telefonzentrale. In beiden Situationen sind Kunden- und Serviceorientierung enorm wichtig, um einen kompetenten, sympathischen und professio...

• Webinar
• Grundlagen

• 03.06.2024, Online (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

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Herzlich willkommen! Empfang & Telefonzentrale professionell meistern und gestalten

H&S Seminare (32)

Der erste Kontakt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden erfolgt entweder am Besucherempfang oder in der Telefonzentrale. In beiden Situationen sind Kunden- und Serviceorientierung enorm wichtig, um einen kompetenten, sympathischen und professio...

• Webinar
• Grundlagen

• 08.05.2024, Online (DE)

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Präsentationstraining für Powerpoint-Nutzer: Wirkungsvoll präsentieren

GFU Cyrus AG (113)

Struktur, Aufbau und rhetorische Tipps für die Präsentation, Individuelle Ausstrahlung und Wirkung optimieren, Haltung und Körpersprache - und wie Sie sie authentisch und wirkungsvoll nutzen, Präsentationsfehler erkennen und vermeiden - persönliche S...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 18.07.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsauditor (TÜV). 09261

TÜV Rheinland Akademie GmbH (808)

Als Qualitätsauditor sind Sie verantwortlich für interne und externe Audits und die Prüfung von QM-Systemen. In vier Seminartagen, plus Prüfungstag, lernen Sie die professionelle Vor- und Nachbereitung der Audits und den Auditprozess kennen. Mit uns...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 17.05.2024, Hannover (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar

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Weiterbildung Karrierecoaching

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Was ist Karrierecoaching und was tut ein:e Karrierecoach:in?, Abgrenzung zur Karriereberatung., Ablauf eines Karrierecoachings., Typische Themen und Einsatzgebiete für Karrierecoaching., Rolle des:r Karrierecoach:ins., Finden von persönlichen Stärke...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.10.2024 - 18.10.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

Akademie Wissen (4)

Grundlagen der Kommunikation, Kommunikationstechniken und -instrumente, Unterschiede zwischen Face-to-Face und Kommunikation am Telefon, Telefonarbeitsplatz einrichten, Verhalten am Telefon, Gesprächsverlauf aktiv gestalten, Phasen von Telefongesprä...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Bad Wildungen (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar: Key Account Management - Kundenbetreuung und Kundenbindung

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Sie wollen Ihre Großkunden / Schlüsselkunden besonders betreuen um langfristige Geschäftsbeziehungen zu sichern? Sie wollen aus bestehenden und neuen Kunden zufriedene Stammkunden machen? Sie wünschen, dass alle Kunden zufrieden und loyal sind und Si...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.06.2024 - 13.06.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Train the Trainer (Live-Online-Seminar)

Hermannsen-Concept (54)

In der anspruchsvollen Welt der Weiterbildung stehen Trainer und Schulungsleiter vor vielfältigen Herausforderungen. Ohne die richtigen Fähigkeiten kann es schwer sein, Lernende zu inspirieren und anspruchsvolle Schulungen effektiv zu gestalten. Unsi...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024
• 14 weitere Termine verfügbar

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Herzlich willkommen! Empfang & Telefonzentrale professionell meistern und gestalten

H&S Seminare (32)

Der erste Kontakt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden erfolgt entweder am Besucherempfang oder in der Telefonzentrale. In beiden Situationen sind Kunden- und Serviceorientierung enorm wichtig, um einen kompetenten, sympathischen und professio...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 21.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 15 weitere Termine verfügbar

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Train the Trainer (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Durchführungsgarantie: 23.- 24. Mai 2024 in München / In der anspruchsvollen Welt der Weiterbildung stehen Trainer und Schulungsleiter vor vielfältigen Herausforderungen. Ohne die richtigen Fähigkeiten kann es schwer sein, Lernende zu inspirieren und...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, München (DE)
• 30 weitere Termine verfügbar

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Kommunikationstraining für Beauftragte und Auditoren

Umweltinstitut Offenbach GmbH (128)

Managementbeauftragte, Umweltschutz- und Arbeitssicherheitsbeauftragte sowie interne Auditoren stehen in einem ständigen Austausch mit Führungskräften und Mitarbeitern zu Umweltschutz- oder Arbeitssicherheitsthemen. Sie müssen Mitarbeiter informieren...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.05.2024, Offenbach am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Schlagfertigkeit und Improvisation

MW Media Workshop GmbH (9)

Verbale Attacken wie schnippische Kommentare, Anspielungen, Kritik oder unangenehme Fragen führen nicht selten zu Verunsicherung und einem schwierigen Gesprächsverlauf. Oft findet man die passenden Worte erst zu spät und kann die Situation nicht mehr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.07.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Mit Kommunikation zum Erfolg

CONTUR GmbH (6)

Grundprinzipien erfolgreicher, konstruktiver Kommunikation Auseinandersetzung mit verschiedenen Kommunikationsmodellen (z.B. Schulz von Thun, Paul Watzlawick, Modell der Transaktionsanalyse) Positiv denken - positiv sprechen = positiv kommunizieren...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.08.2024 - 29.08.2024, Hannover (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Meetings effizient gestalten als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Meetings effizient vorbereiten und zielgerichtet durchführen Die inhaltliche und organisatorische Vorbereitung, Kommunikationsplan definieren und umsetzen, Teamregeln formulieren und nachhaltig umsetzen, Zeitfresser analysieren und vermeiden, Persön...

• Webinar
• Grundlagen

• 27.05.2024 - 28.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Meetings effizient gestalten

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Meetings effizient vorbereiten und zielgerichtet durchführen Die inhaltliche und organisatorische Vorbereitung, Kommunikationsplan definieren und umsetzen, Teamregeln formulieren und nachhaltig umsetzen, Zeitfresser analysieren und vermeiden, Persön...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Hannover (DE)
• 54 weitere Termine verfügbar

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Konstruktiv und souverän schwierige Mitarbeitergespräche führen (webinar)

H&S Seminare (32)

Das Mitarbeitergespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument. In manchen Fällen müssen allerdings Themen besprochen werden, die eine Belastung für beide Gesprächspartner/innen darstellen können. Eine Schlüsselkompetenz jeder Führungskraft ist es dahe...

• Webinar
• Grundlagen

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Online (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

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Konstruktiv und souverän schwierige Mitarbeitergespräche führen

H&S Seminare (32)

Das Mitarbeitergespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument. In manchen Fällen müssen allerdings Themen besprochen werden, die eine Belastung für beide Gesprächspartner/innen darstellen können. Eine Schlüsselkompetenz jeder Führungskraft ist es dahe...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 12.06.2024 - 13.06.2024, Hamburg (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

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Kommunikation für Auszubildende

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Grundlagen der Kommunikation Was ist Kommunikation und was bringt sie uns?, Worauf kommt es in der Kommunikation an?, Kommunikationskette – was ich sagen will und was bei meinem Gegenüber ankommt., Informationsfluss sicherstellen: Botschaften zuhörer...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.06.2024 - 27.06.2024, Unterhaching (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Lösungsorientiertes Coaching

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Ablauf eines lösungsorientierten Coachings., Rolle des Coachs: Expert:in, Berater:in oder beides?, Unterschiede zwischen Problem Talk und Solution Talk., Grundprinzipien der Lösungsorientierung., Blick in die Zukunft oder in die Vergangenheit?, Lösun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 15.05.2024, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Telefontraining - Basics für Auszubildende

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt häufig über das Telefon. Der erste Eindruck ist entscheidend für den weiteren Verlauf des Gesprächs und die spätere geschäftliche Beziehung. Welche Besonderheiten es dabei zu beachten gilt und wie Ihre Auszubi...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024, Online (DE)