Customer 462 Veranstaltungen

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Customer Relationship Management

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

In der Weiterbildung Customer Relationship Management lernen Sie die wichtigsten Methoden und Systematiken zur Etablierung eines erfolgreichen Kundenbeziehungs-Managements im Vertrieb kennen. Dadurch sind Sie in der Lage, ungenutzte Potenziale zur Ge...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Stuttgart (DE)
• 84 weitere Termine verfügbar

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Customer Centricity im Prozessmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Wer gehört zu den Kund:innen im Prozessmanagement? Relevante Stakeholder., Kundenkategorien. Die Kund:innen im Fokus Quellen von Kundenanforderungen., Kundenwünsche identifizieren (Value Proposition Canvas)., Unterscheidung von Kundenanforderungen (K...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.11.2024 - 21.11.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Wie wird mein Unternehmen wirklich zur Customer Centric Company?

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Strategie: Auf dem Weg zur Customer Centric Company Kundenorientierung ist nicht die einzig mögliche Unternehmensstrategie ... aber die nachhaltigste., Grundlagen zur Kapitalrendite von CX-Programmen., Unternehmenskultur: Wie man die richtige Kultur...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Garching bei München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Customer Journey im Multichannel Marketing

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Einführung Customer Journey Customer Journey als Marketing-Strategie., Phasen, Kommunikationskanäle und Touchpoints der Customer Journey., Customer Journey vs. Sales Funnel Customer Journeys verstehen  Touchpoint-Analyse, Pain Points und Moments...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.06.2024 - 14.06.2024, Berlin (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Certified Customer Relationship Manager (FH)

Akademie für modernes Marketing Inc. & Co. KG (2)

Tag 1 und 2 Kundenbeziehungen mit CRM strategisch aufbauen und nutzen Bedeutung und Nutzen von Customer Relationship Management – CRM, Warum ist ein überlegtes Vorgehen beim CRM wichtig?, Weshalb eine CRM-Software nur eine Unterstützung sein kann und...

• Lehrgang
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Microsoft Dynamics 365 Customer Service

PROTRANET GmbH (68)

Install and configure the customer service app Identify common customer service scenarios Complete a case resolution process Analyze customer service data Automate case management record processing Create and use knowledge articles Create and...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 15.05.2024, München (DE)
• 74 weitere Termine verfügbar

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Microsoft Customer Data Platform Specialty

PROTRANET GmbH (68)

Bereinigen, Transformieren und Erfassen von Daten in Dynamics 365 for Customer Insights Erstellen eines einheitlichen Kundenprofils Arbeiten mit Dynamics 365 Audience Insights Anreichern von Daten und Vorhersagen Einrichten und Verwalten extern...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 16.05.2024, München (DE)
• 65 weitere Termine verfügbar

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Beauftragter für Customer Specific Requirements (CSR) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Customer Specific Requirements - Kundenanforderungen und die Managementnorm ISO 9001 - Definition: kundenspezifische Anforderungen - Wechselwirkung der CSR auf das Managementsystem - Situation der CSR-Handhabung im täglichen Ablauf Funktionen und Rec...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.09.2024 - 12.09.2024, Leipzig (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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DTCSM – Cisco Customer Success Manager – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! Der Kurs vermittelt Ihnen das Vertrauen und die Kompetenz, die Rolle des Customer Success Managers (CSM) erfolgreich auszufüllen und Ihren Kunden dabei zu helfen, den Wert ihrer Lösungen zu realisieren und ihre Ges...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 30.09.2024 - 02.10.2024, Dietzenbach (DE)

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VKU-Web-Seminar: Customer Experience Management in der Energiewirtschaft

VKU Akademie (4)

Immer mehr Kund:innen erwarten heute eine konsequent durchdachte und reibungslose Customer Experience. Zugleich kommen durch die fortschreitende Digitalisierung stetig neue Kontaktpunkte hinzu, sodass die Komplexität der Kund:innenreisen permanent zu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024, Online (DE)

PREFERRED

Customer Success Management – Mehrwert aus Kundenlösungen maximieren – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität wird erhöht, wenn wir Kunden mit unseren Lösungen und Services erfolgreicher machen. Der Aufgabenbereich eines/-r Customer Success Manager*in (CSM) ist sehr vielfältig und be...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Dietzenbach (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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MB-220T00 - Microsoft Customer Insights – Journey - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Einrichten und Verwalten von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Erweiterte Konfiguration für Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Überprüfung von Domain-Authentifizierung, E-Mail-Best Practices, Datenschutz und Privatsphäre in Dynamics...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.05.2024 - 24.05.2024, Berlin (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

MB-230T01 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Erste Schritte mit dem Dynamics 365-Kundendienst, Verwaltung von Fällen mit Dynamics 365 Customer Service Hub, Verwenden Sie Microsoft Dynamics 365 Customer Service-Warteschlangen, um die Arbeitslast zu verwalten., Datensätze automatisch im Customer...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 27.06.2024, Eschborn, Taunus (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

You want your customer say ?I never let you go??

Modul Training (27)

DESCRIPTIONRegardless of whether you sell products or services ? learn how to fascinate your customer. This coaching workshop is highly praxis oriented andwill focus on service, attitude and sustainability. You will find out possibilities to produce...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.06.2024 - 20.06.2024, München (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

MB-910T00 - Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Die Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen navigieren, Allgemeine Dynamics 365-Aktivitäten und Integrationsoptionen erkunden, Dynamics 365 Marketing erkunden, Andere Marketingfunktionen und ‑Apps erkunden, Dynamics 365 Sales erkunden, Verkaufsfunktio...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Business Workshop, Key Account Management, Automotive & Mobility 2-Day Training

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Specialised training for the automotive and mobility industry. Defining chances and risks of a fast changing industry, high volume vs. low contribution margin. Value Selling is one of the arguments to develop the market. A traditional industry needs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.01.2025 - 14.01.2025, Hannover (DE)
• 252 weitere Termine verfügbar

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Geprüfter Business Developer, 2-tägiges Präsenzseminar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Kennenlernen, Status Quo der Teilnehmer, Situation im Unternehmen Ziele, Zielsetzungen, Business Development, was Wachstum bedeutet? Differenzierung in Mikro- und Mikro BDM Market-Screening bedeutet für mich…. Absatzplanung, Umsatzplanung, Business...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.04.2024 - 01.05.2024, Leipzig (DE)
• 306 weitere Termine verfügbar

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Marketingleiter mit Zertifikat, 2-tägiges Präsenzseminar mit Roberto Capone

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern Zertifizierter Marketingleiter,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.01.2025 - 14.01.2025, Hannover (DE)
• 252 weitere Termine verfügbar

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Data Driven Marketing kompakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Einführung: Transformation im Marketing Zukunftsthema Customer Centricity., Von der Customer Journey zum Marketing-/Sales Funnel. Grundlagen: Analysen, Daten und mehr Wertschöpfung durch Customer Intelligence., Potenziale von Big Data und Künstlicher...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.08.2024 - 09.08.2024, Oberursel (Taunus) (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Marketingleiter mit Zertifikat, Workshop in Klagenfurt

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern Zertifizierter Marketingleiter,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.06.2024 - 26.06.2024, Klagenfurt (AT)
• 2 weitere Termine verfügbar