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Rolle und Aufgabe von Change Communication in Veränderungsprozessen: Definition von Change Communication, Kommunikation als Einflussnahme, Anforderungen an Change Kommunikatoren, Kommunikationswirkungen im Veränderungsprozess   Instrum...

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Planung eines Veränderungsprojektes am praktischen Beispiel: Auftrags- und Zielklärung, Identifikation und Beschreibung der inhaltlichen Veränderung, Stakeholder- und Auswirkungsanalyse und Ableitung des Umfangs des Veränderungspr...

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Change verstehen Verstehen Sie, warum Wandel sorgfältig gesteuert werden muss Der Veränderungsprozess Lernen Sie die wesentlichen Merkmale eines erfolgreichen Veränderungsprozesses kennen Emotionen im Veränderungsprozess Verstehen...

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Das Thema Motivation: Arten der Motivation, Anreize und Motive, Wichtige Motivationstheorien und daraus resultierende Handlungsmöglichkeiten, Grenzen der Motivation, Umsetzungskompetenz   Anerkennungs- und Kritikgespräche: Vorbereitung...

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Stakeholdermanagement: Identifikation und Analyse, Klassifizierungsmodelle, Strategien zur Einbindung der Stakeholder, Umsetzung und Überwachung des Engagements der Stakeholder, Stakeholderregister, Das Prinzip der Gegenseitigkeit, Soziogramme &...

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In diesem Kurs lernen Sie die Dynamics 365 Supply Chain Management-Anwendung kennen. Es werden die wichtigsten Features und Funktionalitäten behandelt, die ein Functional Consultant für Dynamics 365 Supply Chain Management benötigt. Dazu zählen: Prod...

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Business Analyse I - Einführung in die die Business Analyse und Prozessmodellierung für BAs (4 Tage): Business Analyse als Tätigkeit und Haltung, Business Analyse als Strategieberatung und Strategieumsetzung im Unternehmen, Abgrenzung...

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Hybrides Projektmanagement kombiniert traditionelle, planbasierte Ansätze mit agilen Methoden, um die Vorteile beider Welten in der Projektarbeit zu nutzen. In dieser praxisorientierten Schulung bekommen Sie ein grundlegendes Verständnis von hybridem...

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Grundlagen: Was sind Requirements?, Ansätze des Requirements Management in V-Modell 97, V-Modell XT, RUP, XP, Scrum, Volere, IREB, Wichtigste Ergebnisse der Anforderungsanalyse, Integration im Vorgehensmodell   Verwalten der Anforderungen:...

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Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservice Unterschiede in der Service Erbrin...

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