Kundenbindung 245 Veranstaltungen

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Professionelles Verhalten im (Technischen-) Kundenservice

BBZ Mitte GmbH (7)

Das Seminar zeigt Ihnen Lösungsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Kunden und Problematiken im technischen Service. Sie erhalten einen detaillierten Einblick in die Verhaltensmuster unterschiedlicher Kundentypen und erarbeiten entsprechende Kommu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.10.2024, Petersberg, Kreis Fulda (DE)

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Preisverhandlungen mit Großkunden - Strategie - Taktik - Psychologie

VDI Fortbildungszentrum (19)

Verhandeln mit Großkunden, OEMs und Key Accounts unterliegt eigenen Gesetzen und fordert uns besondere Kompetenzen ab. Die Forderungen der Konzern-Einkäufer sind oft nicht nachvollziehbar. Gut geschulte Einkäufer nutzen das gesamte Drohpotenzial Ihre...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.06.2024, Stuttgart (DE)

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Schlüsselkundenmanagement – erfolgreich Key Accounts bedienen.

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Schlüsselkundenmanagement – erfolgreich Key Accounts bedienen. Ein 2-tägiges Präsenzseminar vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM. In kompakter Form gestalten wir an 2 Seminartagen unter gruppendynamischen und interaktiven Prozessen eine Basi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Köln (DE)
• 54 weitere Termine verfügbar

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Kundenbriefe, anlassbezogene Anschreiben, Weihnachtskarten und Co.

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Modern und individuell formulieren, Der Einstieg: So bekommen Sie sofort die Aufmerksamkeit Ihrer Leser:innen, Der Anlass bestimmt den Stil - über Einfühlungsvermögen beim Schreiben, Pfiffige Ideen für „langweilige“ Themen wir Weihnachtskarten, Grat...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024, München (DE)
• 50 weitere Termine verfügbar

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Professionelle Korrespondenz: stilsicher und kundenorientiert formulieren

H&S Seminare (32)

Mit einer zeitgemäßen professionellen Korrespondenz hinterlassen Sie einen kompetenten Eindruck bei Ihren Kunden und Geschäftspartnern. In diesem Seminar erlernen Sie, wie Sie Ihre E-Mails und Briefe zeitgemäß und kundenorientiert verfassen. Die Schw...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 24.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 15 weitere Termine verfügbar

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Telefonieren im Kundenservice (arowa KOMPAKT-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Speziell im telefonischen Kundenservice & technischen Support sollten Sie ganz genau wissen, worauf es heutzutage ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger, Sprache & Stimme bewusst einzusetzen. Trainieren Sie professionelle...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.05.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Telefonische Neukundenakquise (arowa INTENSIV-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Entwickeln Sie branchenspezifisch & typengerecht Ihre telefonische Neukundenakquise bzw. Telefonmarketingaktivitäten. Trainieren Sie souveräne Gesprächstechniken, den proaktiven Umgang mit Kundeneinwänden sowie effizientes terminieren & abschließen....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Freiburg im Breisgau (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Professionelle Kommunikation für IT-Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Berlin (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Großkundenmanagement – erfolgreich Key Accounts bedienen.

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Großkundenmanagement – erfolgreich Key Accounts bedienen. Ein 2-tägiges Präsenzseminar vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM. In kompakter Form gestalten wir an 2 Seminartagen unter gruppendynamischen und interaktiven Prozessen eine Basis für...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Fulda (DE)
• 50 weitere Termine verfügbar

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Verkauf und Kundenservice - Erfolgsfaktor Emotionale Intelligenz

English & Intercultural Communication (2)

Seminarinhalte (2 Tage) Grundlagen: Bisherige Erfahrungen, Eigenschaften erfolgreicher Kundenbetreuuer, Voraussetzungen für Erfolg beim Umgang mit Kunden (AAA), Emotionale Intelligenz:Konzeptdarstellung, Selbsteinschätzung, 'Gewinner' und 'Verlierer'...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.06.2024 - 14.06.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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VKU-Web-Seminar: Kundenservice professionalisieren

VKU Akademie (4)

Dieses VKU-Web-Seminar macht Sie mit den neuesten Methoden des Kundenservices vertraut. Expert:innen aus der kommunalen Praxis und Wirtschaft vermitteln Ihnen Lösungsmöglichkeiten, um die Servicekultur in Ihrem Unternehmen zu optimieren und effizient...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.05.2024, Online (DE)

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Seminar: Neukundengewinnung (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Neukundengewinnung Systematische Gewinnung neuer ZielgruppenDie Herausforderungen im Vertrieb steigen immer weiter. Austauschbare Produkte, neue Wettbewerber, Globalisierung der Märkte und stetige Preiskämpfe lassen eine erfolgreiche Kundena...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Berlin (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

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Elevator pitch: Eindruck machen in 30 Sekunden

Modul Training (27)

"Und was machen Sie so beruflich?" Wie reagieren Sie professionell, wenn Ihnen dieseFrage auf Tagungen, bei Netzwerktreffen oder gar im Aufzug von einem potentiellenAuftraggeber gestellt wird? Haben Sie die passende Antwort parat? Wie faszinieren und...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar

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Großkundenmanagement , erfolgreich Key Accounts bedienen.

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Großkundenmanagement – erfolgreich Key Accounts bedienen. Ein 2-tägiges Präsenzseminar vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM. In kompakter Form gestalten wir an 2 Seminartagen unter gruppendynamischen und interaktiven Prozessen eine Basis für...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.01.2025 - 14.01.2025, Hannover (DE)
• 252 weitere Termine verfügbar

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Sachkundenachweis nach ChemKlimaschutzV Kat. I für Kältemonteure. 12100

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Gemäß der Chemikalien-Klimaschutzverordnung dürfen Arbeiten an ortsfesten Kälteanlagen, Klimaanlagen und Wärmepumpen mit fluorierten Treibhausgasen nur noch von Personal durchgeführt werden, das ein Zertifikat der entsprechenden Kategorie besitzt. In...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.11.2024 - 29.11.2024, Cottbus (DE)

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Seminar: Neukundengewinnung (1-Tag Kompakt-Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Neukundengewinnung Systematische Gewinnung neuer ZielgruppenDie Herausforderungen im Vertrieb steigen immer weiter. Austauschbare Produkte, neue Wettbewerber, Globalisierung der Märkte und stetige Preiskämpfe lassen eine erfolgreiche Kundena...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.05.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Hygieneschulung VDI 2047-2 Verdunstungskühlanlagen (Fachkundenachweis)

Haus der Technik e.V. (473)

Die Hygiene-Schulung dient als Nachweis einer persönlichen Qualifikation entsprechend der Richtlinie VDI 2047-2. Es werden die baulichen, technischen und organisatorischen Anforderungen für einen hygienisch einwandfreien Betrieb für die Planung, das...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.06.2024, Essen (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Stimme und Sprache am Telefon: professionell, souverän und kundenorientiert

H&S Seminare (32)

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon erreichen Sie Ihren Gesprächspartner und hinterlassen einen kompetenten und positiven Eindruck. Lernen Sie in diesem Seminar nicht nur die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Telefona...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 15 weitere Termine verfügbar

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Agil führen - größere Flexibilität für einen starken Kundenfokus

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Durch die neuen digitalen Technologien verändert sich nicht nur die Wirschaft, sondern auch die Arbeitswelt. Wandel gab es schon immer. Aber heute sind die Veränderungszyklen wesentlich kürzer. Menschen haben eine relativ kurze Zeit, um sich auf Verä...

• Seminar / Kurs
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• 11.11.2024, Niedernhausen (DE)

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Entsorgungsfachbetriebe - Erwerb des Fachkundenachweises nach EfbV und AbfAEV (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Wesentliche Inhalte zu einschlägigen Rechtsvorschriften: - KrWG, EfbV, AbfAEV, NachweisV, AVV - Untergesetzliches Regelwerk Produktverantwortung, verordnete und freiwillige Rücknahme Nachweisführung und Registerführung Sammeln/Befördern/Handeln/Makel...

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• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 30.05.2024, Hannover (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar