Kundenbindung 245 Veranstaltungen

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Telefontraining - Inbound - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.05.2024, Stuttgart (DE)
• 71 weitere Termine verfügbar

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Vertriebstechniken- und strategien

Akademie Wissen (4)

Vertriebsstrategie, Effiziente Vertriebssteuerung, Langfristige Kundenbindung, ABC-Priorisierung, Bedarfsanalyse, Kundenakquise, Kundenbedürfnisse erkennen, Verkaufsgespräche vorbereiten, Die richtige Fragetechnik anwenden, Die Phasen des Verkaufs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Bad Wildungen (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Preisargumentation und Abschlusstechnik

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Vorbereitung des Preisgespräches: Argumentative Gestaltung von Preisanpassungen, Preisargumentation vor dem Hintergrund sich wandelnder Märkte, Analyse des Mehrwertes für den Adressaten Überzeugungstechnik im Verkaufsgespräch: Wie kann ich die Heraus...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 25.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Licence to Sell

PROAKTIV Management GmbH

Im TrainingLicence to Sellmit Blended-Learning-Konzept lernen Sie Verkaufen – praxisnah und fundiert. Das Präsenz-Format umfasst 4 Präsenztage und erhöht Ihre Kompetenzen im Vertrieb erheblich – und lässt Sie souverän mit verschiedensten Verkaufs- un...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.06.2024 - 24.09.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Neue Tools im Strategischen Management

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Neue Instrumente und Werkzeuge für ein zeitgemäßes strategisches Management Denken in Eco-Systems: Aufbau und Organisation von Eco-Systems. Rollen, Lock-in-Effekte und Nutzenversprechen., Digitale Plattformen: Aufbau, Rollen und Strukturen., Agile Or...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.07.2024 - 05.07.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Nachhaltige Kundenkommunikation in Homeoffice-Zeiten, Verkaufsseminar, 2-tägig

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

1. Treiber der Veränderung: eingeschränkte Erreichbarkeit, media-overlapping, Zeit, Nutzenempfinden, u.a. 2. Unterscheidung in inbound- und outbound Kundenkommunikation 3. Prozessdefinition Ist-Zustand (what is?) 4. Überblick und praktische Integr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, München (DE)
• 505 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Reklamationsmanagement / Beschwerdemanagement

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Auch als Online-Einzelcoaching buchbar! Wissenschaftliche Studien haben ergeben, dass ein unzufriedener Kunde seine Kritik dreimal so häufig weiter gibt wie ein zufriedener Kunde. Allein diese Zahl macht deutlich, wie wichtig es ist, sich als Untern...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Einführung in KI im Marketing

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in KI im Marketing Überblick über KI und ihre Anwendung im Marketing, Grundlagen von Machine Learning und Deep Learning, Beispiele erfolgreicher KI-Anwendungen im Marketing , Segmentierung von Zielgruppen Einsatz von KI zur Identifizierung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Beschwerde-und Reklamationsmanagement

BBZ Mitte GmbH (7)

• Die Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Beschwerden...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.11.2024, Petersberg, Kreis Fulda (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Social Media Marketing (SMM) – Vertiefung

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Definition und Arten von Social Media Marketing, Das Potenzial von Social Media Marketing für Unternehmen Mehr Reichweite, Neue Zielgruppen, Stärkere Kundenbindung, Neue Produktideen , Social-Media-Trends: Welche Kanäle sind aktuell relevant?, Überb...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Nürnberg (DE)
• 47 weitere Termine verfügbar

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ChatGPT für Entscheider:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Anwendungsfälle künstlicher Intelligenz Grundlegende Konzepte generativer künstlicher Intelligenz., Prompt Engineering mit ChatGPT und was es dabei zu beachten gilt., Methode zur Identifizierung von Anwendungsfällen entlang der Wertschöpfungskette.,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 18.06.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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WooCommerce-Analytik und Berichterstattung 

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in WooCommerce-Analytik und Berichterstattung Überblick über die Bedeutung von Datenanalyse und Berichterstattung für den Erfolg eines WooCommerce-Shops, Einführung in die verschiedenen Arten von Analysen und Berichten, die in WooCommerce...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 02.07.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Grundlagen im Vertrieb und Verkauf (1-Tag Kompakt-Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Grundlagen im Vertrieb und Verkauf Basiswissen für Vertriebsprozesse Im Fokus der Vertriebsaktivitäten erfolgreicher Unternehmen steht die Erhöhung des Absatzes und aller damit verbundenen Maßnahmen zur Neukundengewinnung und zur langfristig...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.05.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Seminar: Grundlagen im Vertrieb und Verkauf (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Grundlagen im Vertrieb und Verkauf Basiswissen für Vertriebsprozesse Im Fokus der Vertriebsaktivitäten erfolgreicher Unternehmen steht die Erhöhung des Absatzes und aller damit verbundenen Maßnahmen zur Neukundengewinnung und zur langfristig...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Qualitäts-Boost: TQM 4.0

International Process & Industrie Consult AG

Effizienzsteigerung durch Synergieeffekte Bei näherer Betrachtung der betrieblichen Anforderungen an verschiedene Managementsysteme wie Qualitäts-, Umwelt- oder Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement wird deutlich, dass sie ähnliche Ziele verfolgen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 25.09.2024, Dortmund (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Data Driven Marketing kompakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Einführung: Transformation im Marketing Zukunftsthema Customer Centricity., Von der Customer Journey zum Marketing-/Sales Funnel. Grundlagen: Analysen, Daten und mehr Wertschöpfung durch Customer Intelligence., Potenziale von Big Data und Künstlicher...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.08.2024 - 09.08.2024, Oberursel (Taunus) (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Vertriebstraining für den Außendienst

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Die Rolle im Außendienst: Rolle im Unternehmen – Sicht auf den Markt – Fokus auf den Kunden: Verkaufsgespräche führen und Vertriebsziele erreichen, Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance: Kundengewinnung, Ergebnisverantwortung und Erfolg...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Hannover (DE)
• 13 weitere Termine verfügbar

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Vergleich der E-Commerce-Plattformen Shopify, WooCommerce und Adobe Commerce

GFU Cyrus AG (113)

Einführung und Grundlagen Einführung in E-Commerce-Plattformen: Warum sind sie wichtig?, Shopify: Eine Einführung und Hauptvorteile, WooCommerce: Eine Einführung und Hauptvorteile, Adobe Commerce: Eine Einführung und Hauptvorteile, Kostenstrukturen u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.07.2024 - 04.07.2024, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Preisbildung und Preisentwicklung im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Kleiner Hebel große Wirkung – typische Herausforderungen im Preismanagement Warum Pricing immer wichtiger wird., Profit oder Marktanteil? – Das Zielsystem des Unternehmens., Vorsicht bei Rabatten!, Integriertes Preismanagement. Der "Marktpreis" oder...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.11.2024 - 15.11.2024, Hamburg (DE)

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Telefontraining: Erfolgreich telefonieren 

GFU Cyrus AG (113)

Grundprinzipien und Bewertungskriterien für service- und kundenorientiertes Telefonieren, Meldung am Telefon und professioneller Gesprächsabschluss: was wirklich ankommt - der beste erste Eindruck, Gespräche qualifizieren: alle wichtigen Daten ermitt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.10.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar