ITSM Seminare / Kurse

IT-Service Management (ITSM) Grundlagen

SoftEd Systems Ingenieurgesellschaft für Software mbH (24)

Grundlagen ITSM Standards und Frameworks FITSM, ITIL und ISO 20000 Prozessmodelle und Optimierung Veränderungen und agile Konzepte Gestaltung und Strategie Kommunikation und Dokumentation Implementierung in das bestehende Betriebsmodell Kontinuierlic...

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• Ohne Einstufung

• 16.12.2025, Berlin (DE)

FitSM Foundation

mITSM GmbH (37)

In diesem Seminar lernst du die Grundlagen des prozessorientierten, leichtgewichtigen Frameworks FitSM in Theorie und Praxis kennen. Du bekommst einen komprimierten Überblick über die FitSM-Normenfamilie und die wesentlichen Aspekte im IT Service Man...

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• Grundlagen

• 19.01.2026 - 20.01.2026, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

ITIL 4 Foundation

mITSM GmbH (37)

ITIL 4 Foundation Im Rahmen des zweitägigen Trainings erwirbst du das grundlegende Wissen über ITIL 4. Dieses Training bietet eine optimale Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung und wird in deutscher Sprache angeboten. Die ITIL®4 Foundation Sch...

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• Grundlagen

• 08.12.2025 - 09.12.2025, München (DE)
• 119 weitere Termine verfügbar

ITIL 4 Practice Manager: Collaborate, Assure & Improve

mITSM GmbH (37)

In dieser 3-tägigen Schulung werden dir folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt: Continual Improvement, Service Level Management, Relationship Management, Information Security Management, Supplier Management Du lernst, wie du diese...

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• Experte

• 19.01.2026 - 21.01.2026, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

ITIL 4 Specialist - Create Deliver and Support

mITSM GmbH (37)

Im ITIL 4 Specialist Modul Create, Deliver and Support erlernst du die Kern-Aktivitäten des Service-Managements. Dabei wird der gegenwärtige Umfang von ITIL noch um die „Erstellung“ von Services erweitert. Diese 2,5-tägige Schulung (Start an einem Mo...

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• Experte

• 23.02.2026 - 25.02.2026, Hamburg (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

ITIL 4 Digital and IT Strategy (DITS)

mITSM GmbH (37)

ITIL fügt eine neue Perspektive hinzu und hebt die Diskussion um ITIL-Konzepte auf eine strategische Ebene unter Geschäftsführern und Entscheidungsträgern und solchen, die es werden wollen. Wir behandeln auch, wie sich die Disruption durch neue Techn...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 08.12.2025 - 10.12.2025, München (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

ITIL 4 Specialist - Drive Stakeholder Value

mITSM GmbH (37)

In diesem 2,5-tägigen Seminar (Start an einem Montag: 9:00 Uhr, Start an einem Mittwoch: 13:30) erlernst du Schlüsselthemen im Stakeholder-Management, wie SLA-Design, Multi-Lieferanten-Management, Kommunikation, Beziehungsmanagement, CX- und UX-Desig...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 23.02.2026 - 25.02.2026, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

ITIL 4 Practice Manager: Monitor, Support and Fulfill

mITSM GmbH (37)

ITIL 4 Practice Manager: Monitor, Support and Fulfill Dieser Kurs richtet sich an IT-Profis, die ihre Fähigkeiten in spezialisierten Praxisbereichen verbessern und zertifizieren möchten, sowie an Personen, die die Zusammenarbeit zwischen verschiedene...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 11.03.2026 - 13.03.2026, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

ISO 20000 Service Manager

mITSM GmbH (37)

ISO 20000 Service Manager Inhalt der Schulung Ausrichtung von IT Service Management an Geschäfts-/Kundenanforderungen., Planung, Organisation und Aufbau eines Managementsystems., Analyse von Effizienz und Konformität eines Managementsystems und der P...

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• Experte

• 15.12.2025 - 18.12.2025, München (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

ISO 20000 Foundation

mITSM GmbH (37)

ISO 20000 Foundation In der Grundlagenausbildung zum IT Service Management nach ISO/IEC 20000 wirst du das Basiswissen in diesem Bereich erlernen. Der Kurs legt großen Wert auf praxisnahe Inhalte und ist speziell darauf ausgerichtet, dich optimal auf...

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• Grundlagen

• 02.03.2026 - 03.03.2026, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

ITIL 4 Strategist - Direct Plan and Improve

mITSM GmbH (37)

In dieser zweitägigen Weiterbildung bekommst du ein tiefes Verständnis dafür, wie du die Services in deiner Organisation strategisch planen, umsetzen und kontinuierlich verbessern kannst. Die Schulung macht den Einfluss und die Auswirkungen von Arbei...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 05.03.2026 - 06.03.2026, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

ITIL® 4 Specialist: IT Asset Management (ITAM)

tecTrain GmbH (AT) (18)

IT Asset Management (ITAM) stellt eine der grundlegenden Aufgaben im IT Management dar. Ursprünglich etabliert, um die optimale und verantwortungsvolle Nutzung der begrenzten finanziellen Ressourcen von IT Service Providern sicherzustellen. Heute ste...

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• Ohne Einstufung

• 11.05.2026 - 12.05.2026, Wien (AT)
• weiterer Termin verfügbar

ITIL® Foundation for IT Service Management

TÜV Rheinland Akademie GmbH (1163)

Dieses zweitägige ITIL4 Training bietet Ihnen eine umfassende Einführung in den IT Service Management Lifecycle. Die Konzepte des IT Service Management der IT Infrastructure Library (ITIL®) und beschreiben den ITSM Lifecycle. Sie erfahren somit, wie...

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• Ohne Einstufung

• 08.12.2025 - 09.12.2025, Hamburg (DE)
• 129 weitere Termine verfügbar

ITIL® 4 Foundation - English - english

ETC - Enterprise Training Center GmbH (41)

In this ITIL 4 Foundation training course, you will learn how to utilise best practices in service management and implement the latest IT concepts. Important questions are answered, such as: - How do we create added value for customers and IT? -...

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• Ohne Einstufung

• 16.09.2026 - 18.09.2026, Wien (AT)

ITIL® 4 Foundation (ITIL®)

ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH (12)

Meistern Sie die ITIL 4 Foundation mit Mut und Fokus: Die ITIL 4 Foundation ist der Start Ihrer Reise durch die Welt des IT-Service-Managements! In diesem ITIL 4 Foundation Intensivkurs erlernen Sie alle Grundlagen des Frameworks auf außergewöhnlich...

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• Ohne Einstufung

• 11.12.2025 - 12.12.2025, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

ITIL® 4 Foundation and Certification in English

tecTrain GmbH (AT) (18)

ITIL® is considered as the most successful framework for IT service management. For more than 3 decades now ITIL® offers a very valueable collection of knowledge, built on the experience of numerous experts in the IT sector. Allmost all successful IT...

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• Ohne Einstufung

• 23.02.2026 - 25.02.2026, Wien (AT)
• 3 weitere Termine verfügbar

ITIL 4 (R) Foundation

Bechtle AG (53)

#- Was ist ITIL 4®? #- Die Kernkonzepte von Service Management #- Verstehen, wie die ITIL-Leitsätze einer Organisation helfen können, das Service-Management anzunehmen und anzupassen #- Sie lernen die vier Dimensionen des Service Managements kennen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 15.12.2025 - 17.12.2025, Münster (DE)

ITIL® 4 Foundation inkl. Zertifizierungs-Prüfung

GFU Cyrus AG (217)

ITIL® steht für Information Technology Infrastructure Library. Dabei handelt es sich um ein Rahmenwerk, das in der Praxis bewährte Richtlinien beschreibt, um IT Service Management erfolgreich durchzuführen. Seit den 90er Jahren hat sich ITIL® zu eine...

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• 21.01.2026 - 23.01.2026, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

FitSM Expert

mITSM GmbH (37)

FitSM Expert In der höchsten Ausbildungsstufe des FitSM-Frameworks geht es um eine Vertiefung des erworbenen Wissens. Dabei wird ein besonderer Fokus auf das Verständnis des organisatorischen Kontexts des Service Managements gelegt. Zusätzlich werden...

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• Experte

• 09.04.2026 - 10.04.2026, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

ITIL® 4 Leader – Digital & IT Strategy (DITS)

ETC - Enterprise Training Center GmbH (41)

Dieses ITIL DITS Training bereitet Sie auf die ITIL® 4 Leader – Digital & IT Strategy (DITS) Zertifizierung vor und ist Voraussetzung für die ITIL 4 Strategic Leader Zertifizierung. Es konzentriert sich auf die Entwicklung einer digitalen Strategie,...

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• 15.04.2026 - 17.04.2026, Wien (AT)
• weiterer Termin verfügbar