gesprächsführung 23 Veranstaltungen

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Fit für den Vertrieb (Basis) – eine professionelle Gesprächsführung vom Einstieg bis zum Abschluss

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Im verschärften Kampf um Kosten und Marktanteile greifen Einkäufer in Verkaufsgesprächen häufig zu harten Bandagen. Durch das fehlende – Können und Auftreten -, stoßen Verkäufer in diesen Gesprächen schnell an ihre Grenzen. In diesem Training erfahre...

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• 14.05.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Kommunikationstraining für MSL

FORUM Institut für Management GmbH (147)

- Gesprächstypen und -phasen - Überblick & Einführung - Die Gesprächsführung step by step - Das erfolgreiche KOL-Gespräch - So bereiten Sie sich vor! - Im KOL-Gespräch: Methoden aktiver Gesprächsführung - Schwierige Gesprächssituationen - Rollenspiel...

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• 23.10.2024

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Erfolgsfaktor Kommunikation - Kompaktes Praxisseminar für Ihre Arbeitssettings: Klar, überzeugend und wirkungsvoll kommunizieren

FORUM Institut für Management GmbH (147)

- Erweitern Sie Ihre Kommunikationskompetenz - auf allen Ebenen und in jedem Arbeitskontext - Nutzen Sie Ihre Kommunikationskanäle gezielt: Verbal, nonverbal und paraverbal überzeugend auftreten - Mit Emotionen und Spannungen richtig umgehen - Wo ste...

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• 10.10.2024

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Professionelle Neukundenakquise am Telefon – Gespräche zum Ziel führen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Sie lernen, wie Sie sich auf die Telefonakquise richtig vorbereiten. Dazu zählt Ihre potenziellen Kunden zu analysieren, aber auch die Durchführung einer strukturierten Gesprächsführung. Mit den richtigen Fragestellungen und einer guten Einwandbehand...

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• 06.06.2024
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Das virtuelle Kundengespräch – wie Sie professionelle Verkaufsgespräche online führen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Die Digitalisierung verändert auch den Vertrieb. Aber die persönlichen Kontakte werden nicht komplett wegfallen. Viele Unternehmen nutzen schon heute die Möglichkeit, ihre Kundenbesuche online zu gestalten. Das bedeutet: weniger Reisetätigkeit und we...

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• 13.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kundenrückgewinnung Online-Seminar – so reaktivieren Sie Kunden

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

In diesem Kundenrückgewinnung Online-Seminar, lernen Sie Ihre verlorene Kunden zu reaktivieren. Kundenrückgewinnung ist wesentlich kostengünstiger als neue Kunden zu gewinnen. Gerade hier im Kreise der ehemaligen Kunden liegt viel Ertragspotenzial. W...

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• 08.07.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Reklamation am Telefon - Beschwerden und Konflikte in schwierigen Situationen meistern

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie nur mit zufriedenen Kunden zu tun haben. Genau hier besteht die Chance aus unzufriedenen Kunden Stammkunden zu gewinnen und die Kundenbeziehungen zu stabilisieren. Um unkalkulierbare Gesprächssituationen - wie B...

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• 09.10.2024, Niedernhausen (DE)

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Mensch ärgere dich nicht - Ärger minimieren. Gelassenheit üben. Konflikte meistern.

FORUM Institut für Management GmbH (147)

- Umgang mit Ärger und Alltagsfrust: Cool bleiben und Ihren Selbstschutz stärken - Konstruktives Denken trainieren: So ändern Sie Ihre Einstellung und finden Lösungen - Konfliktdynamik erkennen und eigenes Handeln daraus ableiten - sechs Schritte der...

• Seminar / Kurs
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• 15.10.2024 - 16.10.2024, Mannheim (DE)

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Konfliktmanagement für Führungskräfte - Konflikte frühzeitig erkennen und souverän meistern

FORUM Institut für Management GmbH (147)

- Der Konfliktkreislauf: richtig ansetzen! - Keep cool - Emotionen clever steuern - Konflikte strategisch angehen und taktisch bewältigen - Teamkonflikte erkennen und souverän auflösen - Mit dem Harvard-Prinzip Win-Win-Ergebnisse erzielen - Hoher Pr...

• Seminar / Kurs
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• 07.11.2024 - 08.11.2024, Köln (DE)

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Kommunikation im digitalen Office - Das eintägige Online-Power-Paket - erweitern Sie Ihre Kommunikationskompetenz

FORUM Institut für Management GmbH (147)

- Erfolgsfaktor Kommunikation 4.0: Digitale Zusammenarbeit aktiv gestalten - Kommunikationshacks, die wirken: A wie Argumentationskette bis Z wie Zuhören - Virtuelle Präsenz beherrschen: Know how für virtuelle Meetings und Konferenzen - Individuelle...

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• 07.11.2024

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Zertifikatsausbildung zum Top-Verkäufer

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Wer heute noch so verkauft wie früher, wird in Zukunft nichts mehr verkaufen! Wir machen Sie fit und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Top-Verkäufer. Jungverkäufer erhalten das Rüstzeug, um im Verkauf erfolgreich durchzustarten, erfahrene Verkäufer ver...

• Training / Workshop
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• 23.09.2024 - 04.12.2024, Niedernhausen (DE)

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Wachstumschancen für den Mittelstand

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Wie sehen Wachstumschancen für den Mittelstand aus? Wenn die deutsche Wirtschaft schrumpft, brauchen KMU Werkzeuge, um kurz- und mittelfristig wieder gewinnbringend zu wirtschaften. Nicht nur enorme Kosten und Fachkräftemangel erschweren den Weg. Glo...

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• 22.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Nachsteuerung im Vergaberecht - Änderungen im Beschaffungsgegenstand, bei Teilnehmern, Bietern, Auftraggebern und Verträgen

FORUM Institut für Management GmbH (147)

- Möglichkeiten und Spielräume der Nachsteuerung im Vergabeverfahren und nach Zuschlagserteilung nutzen - Problem der ´Wesentlichkeit´ einer Vertragsänderung - Vertragsverlängerung/-anpassung vs. Ausschreibungspflicht - Ersetzung des bisherigen Auftr...

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• 12.06.2024

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FiBu Special - Extratermin wg. vieler Neuerungen: Wachstumschancengesetz, Jahressteuergesetz u.v.m.

FORUM Institut für Management GmbH (147)

- Kompakt zusammengefasst: Aktuellste Neuerungen seit Jahresbeginn - Ausblick auf weitere anstehende Entwicklungen - Informationen aus erster Hand direkt aus den Ministerien - Viele Handlungsempfehlungen und Umsetzungshinweise - Praktische Tipps für...

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• 11.06.2024, Online (DE)

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Live-Video-Coaching - Virtuelle Verkaufsgespräche - wie Sie Kunden per Videokonferenz überzeugen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Es gibt viele Gründe, weshalb Unternehmen immer mehr ihre Beratungs- bzw. Verkaufsgespräche über Videokonferenzen steuern. An einem Tag mehrere Interessenten erreichen, Schneller Kundenbeziehungen aufbauen, Geschäftsbereiche und Vertriebsgebiete erwe...

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• On Demand

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Inhouse - Fit für den Vertrieb - eine professionelle Gesprächsführung vom Einstieg bis zum Abschluss

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Was können Sie nach dem Praxistag erwarten? Sie vermeiden typische - Verkaufsfehler - und, wissen worauf es ankommt, um als Repräsentant Ihres Unternehmens, Verkaufsaufgaben erfolgreich wahrzunehmen, beherrschen Basis-Verkaufstechniken, überzeugen, a...

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Inhouse - Schwierige Mitarbeitergespräche führen - Konflikte erkennen und lösen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Was können Sie nach diesem Praxistag erwarten? Der Bedrohungscharakter von Konflikten und schwelenden Problemen ist abgebaut, Die Vielschichtigkeit von Konflikten ist verstanden, Gute Ideen für den konstruktiven Umgang mit Konflikten sind entwickeltD...

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Inhouse - Telefonate im Kundenservice und an der Hotline führen - wie Sie Kunden erfolgreich betreuen und binden

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Was können Sie nach dem Training erwarten? Sie gewinnen mehr Sicherheit mit dem Umgang von Kunden am Telefon und unterstützen und beraten den Kunden professionell., bieten dem Kunden gute Lösungen an., gehen souverän mit "aufgebrachten" Kunden um., e...

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Inhouse - "Telefon-Coaching" - Training on the job - wie Sie in Live-Gesprächen Ihre Stärken ausbauen

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Was können Sie nach dem Training/Coaching erwarten? Sie gewinnen mehr Sicherheit bei Ihrer Gesprächsführung und führen hochwertige und zielorientierte Kundenansprachen., erkennen Ihre eigenen Stärken und bauen Sie erfolgreich aus., steigern die Ident...

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Inhouse - "Vertriebs-Coaching" - Training on the job - wie Sie in Ihrer Vertriebspraxis Ihre Stärken verbessern

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Was können Sie nach dem Training/Coaching erwarten? Sie gewinnen mehr Sicherheit bei Ihrer Gesprächsführung und schaffen neue Kundenpotentiale durch aktives Telefonieren., überzeugen durch lösungsorientiertes Verkaufsverhalten Ihre Kunden., entwickel...

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