Live-Video-Coaching - Virtuelle Verkaufsgespräche - wie Sie Kunden per Videokonferenz überzeugen - E-Learning von BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH

Inhalte

Es gibt viele Gründe, weshalb Unternehmen immer mehr ihre Beratungs- bzw. Verkaufsgespräche über Videokonferenzen steuern.

  • An einem Tag mehrere Interessenten erreichen
  • Schneller Kundenbeziehungen aufbauen
  • Geschäftsbereiche und Vertriebsgebiete erweitern
  • Im Vergleich zum Telefon wird der Gesprächspartner als reale Person wahrgenommen und die Körpersprache des anderen ist sichtbar

Genauso wie bei den Vertriebsgesprächen vor Ort beim Kunden, gilt es auch hier die entsprechenden Verkaufstechniken zu beherrschen.

 

IHR NUTZEN

In diesem Live-Video-Coaching lernen Sie ganz individuell auf Sie und Ihrem Unternehmen abgestimmt, Verkaufsgespräche mit Kunden per Videokonferenz zu führen und

  • erhalten Verkaufstechniken, um per Videokonferenz professionell zu agieren
  • wissen, worauf es beim ersten Eindruck ankommt
  • führen Beratungs- und Verkausgepsräche vom Einstieg bis zum Gesprächsziel
  • behandeln souverän Kundeneinwände
  • reagieren situationsbezogen auf Kaufsignale
  • gehen Ihre Lernziele konstruktiv an

 

THEMENSCHWERPUNKTE

  • Zielabstimmung, Vorgehensweise, Hausaufgaben, praktische Übungen
  • Wie sieht es heute im Markt aus?
  • Aufbau eines Verkaufsgespräches
  • Was sollten Sie unbedingt über Ihren Kunden wissen?
  • Mit welchen Wirkungsmitteln können Sie das Gespräch positiv beeinflussen?
  • Weshalb ist es für Sie wichtig, bei der IST-Analyse gezielte Fragen zu stellen?
  • Wie sprechen Sie aktuelle Kundenprobleme an?
  • Wie bieten Sie Ihre Lösungen an und überzeugen durch Ihre Rhetorik und Ihre Argmente?
  • Wie bereiten Sie mit den 4 wichtigen Argumentationsstufen den Abschluss vor?
  • Souveräne Einwandbehandlung, wie reagieren Sie z.B. auf zu teuer?
  • Was bedeuten Kaufsignale? Wann treten diese auf und wie erkennen Sie diese?
  • Wie reagieren Sie konkret und situationsbezogen auf Kaufsignale?
  • Was geschieht, wenn Sie es versäumen, zum richtigen Zeitpunkt nach dem Auftrag zu fragen?
  • Gespräche zum Ziel führen
  • Abschlussgespräch und Vorbereitung auf die 2. Video-Konferenz

 

Ablauf

  • Individuelle Terminabstimmung
  • Anzahl der Termine pro Teilnehmer: 2 per Video-Konferenz (live) 
  • Dauer: 1. Termin / 120 Minuten -- 2. Termin / 90 Minuten 
  • Technische Voraussetzung: Computer, Laptop oder Tablet sowie Internet- und Telefonzugang (Einwahl in das deutsche Festnetz oder Inland/Mobil)
  • Sprache: Deutsch
  • Teilnehmerunterlagen: Deutsch

 

Durchführung

  • Video-Konferenz: live

Zielgruppen

Mitarbeiter aus Vertriebinnendienst und Vertriebaußendienst, die ihre Kunden per Videokonferenz gewinnen wollen

Termine und Orte

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SG-Seminar-Nr.: 5445031

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