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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Was ist die Transaktionsanalyse?, Praktische Anwendungsmöglichkeiten der Transaktionsanalyse, Einsatz der Transaktionsanalyse bei Mitarbeitergesprächen und Führungsproblemen, Eigene Stärken und Schwächen erkennen, Wie kann ich andere besser überzeuge...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen erfolgreichen Verkaufens:Empathiefähigkeit: Wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist, Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren, Steuern Sie Ihre erfolgreiche persönliche Wirkung: Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gefü...

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Grundlagen:Gut zuhören, eine wichtige Grundlage der Gesprächssteuerung, Wie beeinflussen uns Kunden und Kollegen?, Warum lassen wir uns manchmal auch gerne beeinflussen? Die Psychologie der Beeinflussung, Unterschwellige Signale oder Worte erkennenKo...

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Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Was sind schwierige Menschen? Wodurch werden Menschen schwierig? Motive, Verhaltensweisen, Taktiken erkennen und verstehen – bei sich selbst und bei anderen Individuelle Typen Erkennen von und Umgang mit unterschiedlichen Typologien Konfliktmanageme...

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Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen:Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern, Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster, Persönlichkeitsprofile kennenlernen, Zwischenmenschliche B...

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Gesprächsstrategien: souverän, überzeugend und professionell argumentieren5 Regeln, um überzeugend zu argumentieren, Verhalten bei unsachlichen Einwänden, 3 Tipps zur Abwehr von persönlichen Angriffen, Diskutieren lernen und Diskussionen führenÜberze...

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Erfolgreich im Einkauf: Grundlagen:Die Struktur von Einkaufsprozessen in Unternehmen: Zentraleinkauf oder dezentraler Einkauf?, Die Phasen des Einkaufsprozesses, Angebotseinholung und Beschaffungsprozesse: (Bestell-)Abwicklung, Gewinnpotenziale liege...

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Emotionale Intelligenz – Grundlagen:Die eigenen Gefühle erkennen, verstehen und ihnen vertrauen. Sie können uns sehr helfen!, Selbsterkenntnis: sich der eigenen Gefühle bewusstwerden und Emotionen wahrnehmen, EQ und IQ – wie – Verstand und Gefühle zu...

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Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Kennzahlen und Kennzahlensysteme Grundlagen und Definitionen, Vor- und Nachteile von Kennzahlensystemen Kennzahlen in Produktion und Intralogistik Der Materialfluss als maßgebender Prozess, Kennzahlen für die Steuerung des Gesamtprozesses, Zahlenma...

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Konfliktwahrnehmung:Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose un...

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Understanding conflicts:Perception of conflict, Common sources of conflictDifferent types of conflicts:Analysis of conflict situations, Conflict situations occurring in position of leadership and upper management, Organisational and structural confli...

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Messevorbereitung:Wie nutze ich die vorhandene Zeit optimal?, Die richtige Einstellung auf die Messearbeit, Messestand und Standpersonal, Die psychologischen Grundlagen eines MessegesprächsDas Messegespräch:Ansprache der Messebesucher, Wirksame Gespr...

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Was verstehen wir unter Charisma?Charisma und Körpersprache, Charakter, Charme und Charisma, Ausdruckskraft und Überzeugung, Wie wecke ich Begeisterung?, Motivationssteigerung durch Charisma, Der Einsatz von SchauspieltechnikenCharismatisches Führung...

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Stressbewältigung durch Resilienz: Das persönliche ResilienzprofilEinführung in den besseren Umgang mit Stresssituationen – Resilienz fördern, Was löst Stress aus? – eine individuelle Frage zu Antreiber und Bremser von Stress, Kernelemente und Method...

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Die Lehrgangsinhalte basieren stets auf der aktuellen Rechtsprechung zum Dienstunfallrecht. Allgemeine Grundzüge des Dienstunfallrechts einschließlich Wegeunfall Innere und ursächliche Zusammenhänge Anerkennung einer Sars-Cov-2-Infektion als Dienstun...

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Wirksame Führung: Führungsrolle - Führungsstile - Mitarbeitergespräche Anforderungen an Sie als erfolgreiche Führungskraft Aufgaben und Rollen einer Führungskraft, Notwendige Kompetenzen für Ihren Führungserfolg, Checkliste:Konkrete Tipps für Ihre W...

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Einstieg ins Thema - Management AssistenzAufgaben, Erwartungen und Befugnisse, Beziehungsmanagement - Wie wirke ich auf Andere?, Wie unterstütze ich meinen Chef und mein Team optimal?, Techniken zum Umgang mit Zeitfressern und StressKommunikationstec...

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Stressbewältigung durch Resilienz: Das persönliche Resilienzprofil Einführung in den besseren Umgang mit Stresssituationen – Resilienz fördern, Was löst Stress aus? – eine individuelle Frage zu Antreiber und Bremser von Stress, Kernelemente und Metho...

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Motivation und positives Mindset:Wie motivieren Sie Ihr Team?, Potentiale der Motivation erkennen, Meilensteine im Team setzenGrundlagen für den Austausch – das Mitarbeitergespräch:Gemeinsam Zeit einplanen und die Unternehmensziele fokussieren, Gemei...

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Wie gehe ich mit der Informationsflut richtig um?, Die psychologischen Auswirkungen der Informationsflut, Welchen Druck übt die Informationsflut auf mein persönliches Wohlbefinden aus?, Reduktion der Informationsflut durch Filter und Struktur, Der Un...

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