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Soft Skills - Virtuelle Teambildung

Creos Lernideen und Beratung GmbH (2)

Die moderne Business-Welt mit Telefon- und Videokonferenzen, E-Mail, Messenger und Cloud-Computing ermöglicht eine standortunabhängige Zusammenarbeit, häufig auch weltweit. Doch in virtuellen Teams entstehen nicht selten menschliche Irritationen: Mis...

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Business Knigge - Moderner Schreibstil

Creos Lernideen und Beratung GmbH (2)

Ihre Korrespondenz erfüllt die DIN 5008 genauso wie die Anforderungen an modernen Schriftverkehr oder in E-Mails? Ihr Schreibstil ist prägnant und sympathisch, er spiegelt die Kultur Ihres Unternehmens wider? Jeder Geschäftsbrief sollte auch Werbung...

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Der neue Beschäftigtendatenschutz

Lehre und Dozentur Gernhuber (1)

Rechtliche Grundlagen Darstellung des allgemeinen Persönlichkeitsrechtsschutzes Überblick über die Struktur der DSGVO und des BDSG-neu Datenschutz im Bewerbungsverfahren Background-Checks via Google, Social Media Fragerecht des Arbeitgebers im Bewerb...

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Data protection for business practice in germany

Lehre und Dozentur Gernhuber (1)

Current Topics Cloud Computing in the enterprise Bring-Your-Own-Device-Programs Reform of employment data protection New decisions of the ECJ, BVerfG and BAG Employee data protection Fundamentals (sources, terms and basic principles as well as specia...

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Hotlinetraining - Ticketqualität im Support - Wissen nachhaltig dokumentieren

marillabax GmbH & Co. KG

Ticketqualität im Support Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwendungsfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig sind die Ein­träge im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen....

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Beschwerden wertschätzend beantworten - Brief/E-Mail

uwe freund seminare & communications (2)

Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Semina...

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• 16.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Professionelle Live Chat-Kommunikation in Service/Support

uwe freund seminare & communications (2)

Live Chatwirdeiner der wichtigsten Servicewege, auf denen Unternehmen ihre Kunden erreichen, beraten undInteressenten zu Kunden machenkönnen. Wie wirkungsvoll das Medium ist, hängt davon ab, wiegut und treffsicher die Mitarbeiter im Live Chat Service...

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Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

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Interkulturelles Training USA

avrami GmbH (1)

Reflexion über die Wahrnehmung der eigenen Kultur, Kulturmodelle und ihre Anwendung auf die Arbeitswelt, Kulturspezifisches Hintergrundwissen: Geschichte, Religion, Wirtschaft, Besonderheiten im Geschäftsleben: Hierarchien, Führungsstile, Umgang mit...

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IKK Virtuelle Kommunikation mit dem Ausland - ONLINE-TRAINING

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Inhalt des ONLINE-TRAININGS Virtuellen Arbeit und Kommunikationsverhalten, Die Besonderheiten im interkulturellen Kontext, Unterschiedlichkeit der Kommunikation in verschiedenen Ländern, Sprache und Verhalten am Bildschirm, Visuelle und akustische Si...

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MeFeS® EVENT Methodische Fehlersuche MF® - ONLINE-TRAINING EVENT

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Methodische Fehlersuche ist ein hoch effizienter Werkzeugkasten, um in Service/Produktion/Inbetriebnahme zu schnellen und präzisen Fehleranalysen, fundierter Einkreisung von Ursachen und Maßnahmenplänen zu kommen. In diesem Einführungstraining werden...

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TTT Train the (technical) Trainer – Überblick: Technisches Online-Training - ONLINE-TRAINING

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Online-Training wird nicht mehr wegzudenken sein und seinen Platz im technischen Training finden. In diesem Training werden die Stellschrauben beschrieben, wie Online-Training eine maximale Wirkung als technisches Training erzielen kann. Online-Train...

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Effektive Meetings Online durchführen - ONLINE-TRAINING Starterkit

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Gute Online-Konferenzen ermöglichen den strukturiertenAustausch von InformationenzureffektivenEntscheidungsfindungin Organisationen. Erkennbaran intensiverInteraktionderTeilnehmenden,, kurzen, prägnantenAussagenzur Sache,, konstruktiver Bearbeitung v...

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TTT Train the (technical) Trainer – Methodik/Planung/Konzeption - ONLINE-TRAINING

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Als der Spezialist für die Maschinen und Anlagen des Unternehmens vermittelt der Service-techniker, der technische Trainer bzw. Anwendungstechniker den Bedienern und dem Wartungspersonal des Kunden das nötige Fachwissen im Umgang mit der anspruchsvol...

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Smalltalk und Business-Knigge-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Der erste Eindruck zählt – Wie wirke ich auf Andere: Professionelles Auftreten: Wertschätzendes Verhalten – Respekt und Freundlichkeit, Der höfliche Umgang miteinander, Businessgarderobe: Kleiderordnung und Outfit, Souveränität und Authentizität Smal...

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Expert Workshop: English for Logistics

avrami GmbH (1)

Abläufe aus dem Tagesgeschäft beschreiben, Telefongespräche, E-Mails/Korrespondenz, Logistik-Fachwortschatz, Key Grammar Methoden Ein Seminar, bei dem die Teilnehmenden aktiv eingebunden werden und Situationen ihres Berufsalltags im Training „erle...

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Konfliktmanagement in der Führungspraxis (indiv. Einzelcoaching im Live-Online-Seminar)

Selectes GmbH Ges. f. Personalmanagement u. Weiterbildung (19)

Reflektion der bisherigen Konflikterfahrungen Was soll sich ändern? - Bisheriges Verhalten in Konfliktsituationen, Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen, Bisherige Konflikterfahrungen mit KollegInnen, MitarbeiterInnen und Vorgesetzten...

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Intensives

Team Dr. Rosenkranz GmbH (27)

Unsere Intensives bieten Ihnen nach dem Präsenzseminar einen geschützten Raum, um mit Ihrer Peergroup an konkreten Herausforderungen Ihres beruflichen Alltags zu arbeiten und Ihre Skills kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sie gewinnen neue Impulse, e...

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Selbst- und Teammanagement mit Outlook und OneNote

Creos Lernideen und Beratung GmbH (2)

Selbstmanagement - hohe Kunst und doch ganz einfach, Die E-Mail-Flut in den Griff bekommen, E-Mails sinnvoll archivieren und schnell auffinden, Mit Verteilerlisten und Serien-E-Mails effektiv Informationen verteilen, Aufgaben strukturieren und effek...

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Microsoft Outlook - Aufbau

Creos Lernideen und Beratung GmbH (2)

Erweiterte Programmeinstellungen, Mit dem Adressbuch arbeiten, Outlook-Elemente kategorisieren, sortieren, gruppieren, Kontakteinträge verwalten, Termingestaltung, Aufgabenverwaltung, Besprechungen organisieren, Outlook-Ordner verwalten, In der Arbe...

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