Pferde 74 Veranstaltungen

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Reklamations- und Beschwerde­management

alfatraining gmbh (2)

In diesem Live-Online-Seminar lernst du, wie du professionell mit Kundenbeschwerden umgehen und diese als Chance zur Kundenzufriedenheit und Qualitätsverbesserung nutzen kannst. Du erfährst, was Beschwerdemanagement bedeutet und welche Ziele damit v...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 03.07.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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02-04 - Professionelles Reklamationsmanagement

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

Strategische Ausrichtung des Reklamationsmanagements, Gesetzlicher und normativer Hintergrund, Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung, Normanforderungen, Allgemeine Anforderungen der ISO 9001:2015,, Verschärfte Branchenforderungen der IATF 16949...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024, Hattingen (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Beschwerde - und Reklamationsmanagement

KERN AG Training (1)

Prinzipien des „Customer Service“, Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen, Umgang mit Konflikten, Individueller Kommunikationsstil, Besondere Gesprächssituationen beherrschen

• Training / Workshop
• Grundlagen

• 08.07.2024 - 15.07.2024, Online (DE)

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Provokative Rhetorik

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Eindrucksvolle Rhetorik – pointiert im Rhetorik-Code Ihre Stimme/Ihr Sprecherprofil: Überzeugender Eindruck durch richtigen Ausdruck., Sprachstil "säubern" – klare Botschaften kommunizieren. Prägnante Botschaften unter Verzicht auf Bankrott-Phra...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.07.2024 - 11.07.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.07.2024 - 12.07.2024, Berlin (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Datenvisualisierung mit Excel-Bordmitteln ohne Pivot

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Wahrnehmungsregeln und ihre Bedeutung für die Darstellung von quantitativen Daten in Excel-Tabellen Grafische Darstellungen vereinfachen und dekorative Elemente (Data Ink Ratio und Chart Junk) eliminieren., Wirkung und Einsatzmöglichkeiten von Farben...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.07.2024 - 19.07.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Risiken beim Einsatz von Fremdpersonal (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (773)

Erläuterung der Erscheinungsformen von Fremdpersonaleinsatz in der Praxis und Darstellung der bestehenden Vorzüge dieser Art der Zusammenarbeit Risiko: Scheinselbständigkeit - Klärung des Begriffs „Scheinselbständigkeit“ - Wie ist eine abhängige Besc...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 31.07.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Matomo-Seminar für Fortgeschrittene

121WATT GmbH (12)

Funktionen und Definitionen Matomo-Tracking im Detail Matomo Tag Manager Ziele & Strategien Plugins Technische Hintergründe

• Webinar
• Grundlagen

• 06.08.2024 - 07.08.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Reklamationsmanagement Schulung Online – so gestalten Sie Ihre Prozesse kundenorientiert

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

In dieser Reklamationsmanagement Schulung im Online-Format lernen Sie, wie Sie mit einem effizientem Reklamationsmanagement Ihre internen Prozesse verbessern und stabilisieren und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen. Wenn es zu Beschwerden und R...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 12.08.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Live-Online: Provokative Rhetorik

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Eindrucksvolle Rhetorik – pointiert im Rhetorik-Code Ihre Stimme/Ihr Sprecherprofil: Überzeugender Eindruck durch richtigen Ausdruck., Sprachstil "säubern" – klare Botschaften kommunizieren. Prägnante Botschaften unter Verzicht auf Bankrott-Phra...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 02.09.2024 - 03.09.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Blitzschutzanlagen - Prüfung & Wartung - Online Seminar

InTuS Akademie e.K. (38)

Die Anforderungen an Blitzschutzanlagen sind vielseitig und sehr anspruchsvoll. Folgen von Blitz- und Überspannungsschäden an Gebäuden und Anlagenteilen können hohe Kosten verursachen. Dieses Seminar vermittelt die Kenntnisse für die Prüfung und Wart...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 04.09.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar: Führungskompetenzen im Spiegel der Pferde II

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Effiziente, aktive Führungskräfteentwicklung mit Pferden zum Thema Führungskompetenz. (Seminare in Dortmund) In diesem erlebnisorientierten Führungskräftetraining ist die Persönlichkeit jeder einzelnen Führungskraft herausgefordert. Nach einer kurz...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.09.2024, Herford (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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02-04 - Professionelles Reklamationsmanagement

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (102)

Strategische Ausrichtung des Reklamationsmanagements, Gesetzlicher und normativer Hintergrund, Gewährleistung, Garantie und Produkthaftung, Normanforderungen, Allgemeine Anforderungen der ISO 9001:2015,, Verschärfte Branchenforderungen der IATF 16949...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024, Sulzbach / Saar (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Beschwerdemanagement

MW Media Workshop GmbH (9)

Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein. Doch wie reagiert man in diesen F...

• Webinar
• Grundlagen

• 24.09.2024

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Behinderung der Betriebsratsarbeit

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar lernen Sie rechtssicher einzuschätzen, ob eine Störung bzw. Behinderung der Betriebsratstätigkeit vorliegt. Unsere Referenten schärfen Ihre Sinne, um Anzeichen für eine rechtswidrige Störung Ihrer Tätigkeiten frühzeitig zu erkennen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.09.2024 - 26.09.2024, Dortmund (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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EPA vs. BGH - Entscheidungspraxis des BGH und des EPA im Patentrecht 2022 - 2024

FORUM Institut für Management GmbH (147)

- Aufgabe, Lösung, nächstliegender Stand der Technik - Erfinderische Tätigkeit - Ursprüngliche Offenbarung - Übertragung des Prioritätsrechts - Ausführbare Offenbarung - Auslegung von Ansprüchen - Verfahrensordnung der Beschwerdekammern - Vorlageverf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.09.2024 - 27.09.2024, Baiersbronn (DE)

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Personalgespräche mit Unterstützung des Betriebsrats

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar erarbeiten Sie Ihren persönlichen Leitfaden zur Teilnahme an Personalgesprächen. Sie erhalten Hilfestellung, wie Sie Kollegen auch ohne lange Vorbereitung in schwierigen Gesprächen souverän begleiten können. Sie stärken Ihre Gespräc...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.10.2024 - 10.10.2024, Weimar, Thüringen (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Brennpunkte Körperschaftsteuer

NWB Verlag GmbH & Co. KG (36)

Die steuerlichen Besonderheiten von Kapitalgesellschaften ändern sich regelmäßig aufgrund von Urteilen oder neuen Gesetzen, aktuell noch besonders durch das KöMoG einschließlich der Anpassungen durch das Jahressteuergesetz 2022. Um hier den Überblick...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 08.10.2024, Online (DE)

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Beschwerde-und Reklamationsmanagement

BBZ Mitte GmbH (7)

• Die Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Beschwerden...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.11.2024, Petersberg, Kreis Fulda (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Das Beschwerderecht des Arbeitnehmers

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Arbeitnehmerbeschwerden verantwortungsvoll, aber auch mit dem nötigen Fingerspitzengefühl umgehen. Sie erfahren einerseits, wie der Verfahrensablauf ist, wenn der Betriebsrat Beschwerden seiner Kollegen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.11.2024 - 21.11.2024, Berlin (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar