Kundenservice 12 Veranstaltungen

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ChatGPT im Kundenservice

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in den Kundenservice Grundlagen des Kundenservice, Bedeutung des Kundenservice für das Unternehmen, Erwartungen der Kunden , Chatbots im Kundenservice Einführung in Chatbots, Einsatzmöglichkeiten von Chatbots im Kundenservice, Chatbot-Desi...

• Webinar
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• 24.06.2024 - 27.06.2024

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MB-230T01 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Online Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Erste Schritte mit dem Dynamics 365-Kundendienst, Verwaltung von Fällen mit Dynamics 365 Customer Service Hub, Verwenden Sie Microsoft Dynamics 365 Customer Service-Warteschlangen, um die Arbeitslast zu verwalten., Datensätze automatisch im Customer...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 27.06.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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MB-230T01 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Erste Schritte mit dem Dynamics 365-Kundendienst, Verwaltung von Fällen mit Dynamics 365 Customer Service Hub, Verwenden Sie Microsoft Dynamics 365 Customer Service-Warteschlangen, um die Arbeitslast zu verwalten., Datensätze automatisch im Customer...

• Seminar / Kurs
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• 24.06.2024 - 27.06.2024, Eschborn, Taunus (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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MB-230T01 – Microsoft Dynamics 365 Customer Service – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service bietet jedem Unternehmen eine Möglichkeit für den Kundenerfolg.Die Verwendung von Tools wie der automatischen Fallerstellung und dem Warteschlangenmanagement spart Zeit, um direkt beim Kunden zu ermitteln,...

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• 10.06.2024 - 13.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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MB-800T00 – Microsoft Dynamics 365 Business Central Functional Consultant – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Dynamics 365 Business Central wurde für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt und ist eine Anwendung für Unternehmen, die aus ihren Einstiegsanwendungen herausgewachsen sind.Expandierende Unternehmen wachsen häufig aus ihrer grundlegenden Buchha...

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• 10.06.2024 - 14.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Social Media Manager:in Advanced (IHK)

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Der ca. 4-wöchige Online-Lehrgang umfasst 50 Unterrichtsstunden inklusive der Facharbeit. In 3 Online-Seminaren und ergänzenden Onlineübungen werden folgende Lehrgangsinhalte behandelt: Customer Relations und Community Management Einführung in das T...

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• 19.07.2024 - 26.08.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Blended Learning: Zertifizierte:r Vertriebsmanager:in Innendienst / Inside Sales Manager (Präsenz mit Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Entwicklung der Innendienst- und Außendienstorganisation 4.0 Wandel der Märkte und des Einkaufsverhaltens., Customer Journey als konzeptioneller Ansatz zum Change Projekt der Vertriebsstrukturen. Kundensegmentierung und Kundenbetreuungsmodelle Von um...

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• 13.05.2024 - 15.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Blended Learning: Zertifizierte:r Innendienstleiter:in / Head of Internal Sales (Präsenz mit Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Rahmenbedingungen Wettbewerbssituation., Aufgaben des modernen Innendienstes. Operative, strategische Ziele des Innendienstes Organisatorische Anforderungen Planungswerkzeuge, Berichtswesen, Cross-/Up-Selling-Potenziale., Kompetenzverteilung zwischen...

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• 21.10.2024 - 25.10.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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eCommerce Manager:in (IHK)

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Der ca. 10-wöchige Online-Lehrgang umfasst 100 Unterrichtsstunden inklusive der Facharbeit. In den jeweils einwöchigen Online-Lernmodule inkl. Onlineübungen, Lernmaterialien und Expertenchats werden folgende Lehrgangsinhalte behandelt: Grundlagen des...

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• 19.07.2024 - 30.09.2024
• weiterer Termin verfügbar

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eCommerce Manager:in (IHK)

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Der ca. 10-wöchige Online-Lehrgang umfasst 100 Unterrichtsstunden inklusive der Facharbeit. In Präsenzveranstaltungen sowie in selbständig zu bearbeitenden ergänzenden Onlineübungen werden folgende Lehrgangsinhalte behandelt: Grundlagen des eCommerce...

• Seminar / Kurs
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• 30.10.2024 - 05.02.2025, Wuppertal (DE)

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Blended Learning: Zertifizierte:r Top-Verkäufer:in im Innendienst / Internal Sales Manager (Präsenz mit Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Aufgabenbereiche des modernen Innendienstes Innendienstverkäufer:in als Team-Seller und Kunden-Coach., Realisierung von Kundenbearbeitungsprogrammen. Die schriftliche Kommunikation als aktives Verkaufsinstrument Nutzenargumentationsregeln (für Telefo...

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• 15.07.2024 - 18.07.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Blended Learning: Der Service Owner im Kunden- und Stakeholdermanagement (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

1. Einführung in Kunden- und Leistungsbeziehungen Klärung der Erwartungshaltung an den Service Owner, Anforderungen von Kund:innen, Stakeholder:innen und IT-Betrieb, Positionierung des Service Owners im Beziehungsmanagement, Konfliktlinien managen, M...

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• 05.06.2024 - 01.07.2024
• 4 weitere Termine verfügbar