Social Media Manager:in Advanced (IHK) - Webinar von Technische Akademie Wuppertal e.V.

Der ca. 4-wöchige Online-Lehrgang umfasst 50 Unterrichtsstunden inklusive der Facharbeit. In 3 Online-Seminaren und ergänzenden Onlineübungen werden folgende Lehrgangsinhalte behandelt:

Customer Relations und Community Management

• Einführung in das Thema „Communities im Web“

• Aufbau von Gruppen im Web/ Gruppenprozesse

• Shitstorms & Krisenmanagement

• Proaktiver Kundenservice

• Customer Journey im Social Web

• Guidelines

• Tools zum Auffinden von Erwähnungen/ Kommentaren

Contentoptimierung im Social Web

• Organische Reichweite ausbauen – Tools zur Contentoptimierung

• Sichtbarkeit auf den Plattformen erhöhen

• Storytelling: Grundlagen, Aufbau, Formate

• Virale Posts und Trends in den Sozialen Netzwerken

• Organische Posts bewerben – Planung und Umsetzung

• Einführung in Facebook und Instagram Ads

• Best Practice Beispiele

Influencer Marketing für Unternehmen

• Grundlagen des Influencer Marketings

• Zahlen, Daten Fakten „Influencer Marketing“

• Influencer Marketing vs. Influencer Relations

• Influencer Marketing vs. Product Placement

• Die passenden Influencer identifizieren

• Kontaktaufnahme zu Influencern

• Planung und Umsetzung von Influencer Kampagnen