Kommunikation 39 Veranstaltungen

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Seminar: Kommunikation auf den Punkt gebracht

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Kennen Sie das: Es wird geredet und geredet und geredet --- und nichts auf den Punkt gebracht. Durch viele Wörter und langwierige Satzbauten wird der eigentliche Inhalt unverständlich. Diese Art der Kommunikation kann man von zwei Seiten sehen: +...

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• 21.08.2024, Berlin (DE)

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Seminar: Deeskalierende Kommunikation am Telefon

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Auch als Online-Einzelcoaching oder Online-Seminar für kleine Teilnehmergruppen buchbar! (Seminare in Hamburg, Stuttgart, Castrop-Rauxel, Bremen, Berlin, Osnabrück und ONLINE) Der Kopf glüht und die Distanz zwischen unserem Ohr und dem Gesprächspart...

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• 19.06.2024, Potsdam (DE)

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Bedeutung von Rhetorik und angewandter Rhetorik Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Körpersprache bewusst einsetzen und beim Gegenüber richtig interpretieren Sicherer Umgang mit typischen Kommunikationsstörungen (z. B. Sprechhemmungen, Lampenf...

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• 06.05.2024 - 07.05.2024, Berlin (DE)

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Teamkommunikation: Wertschätzende und zielführende Kommunikation im Team

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

(Teamtraining in Castrop-Rauxel, Hamburg, Bielefeld und Stuttgart) Ein erfolgreiches Team braucht Mitarbeiter/innen, die pragmatisch, umgänglich, wertschätzend und lösungsorientiert agieren und kommunizieren. Ziel dieses außergewöhnlichen Teamtrain...

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• 08.10.2024 - 09.10.2024, Potsdam (DE)

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Seminar: Korrespondenztraining - Positive Kommunikation und Korrespondenz im Business

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

„Die Worte sind die Quelle aller Missverständnisse“ (aus Der kleine Prinz) Mit Ihren Gedanken-, Kommunikations- und Schreibmustern begegnen Sie jeden Tag sich selbst und den Menschen in Ihrer Umgebung. Ist Ihre Sprache in Gedanken positiv? Oder verw...

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• 05.06.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar: Deeskalierende Kommunikation - Verhalten und Umgang mit schwierigen Personen im Gespräch

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Auch als Online-Einzelcoaching oder Online-Seminar für kleine Teilnehmergruppen buchbar! (Seminare in Kehl, Castrop-Rauxel, Stuttgart, Bielefeld, Nürnberg, Essen, Bremen, Osnabrück und Potsdam) Damit eine Situation eskaliert, braucht es drei Faktore...

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• 06.06.2024, Potsdam (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Kommunikationstraining - Richtig kommunizieren ist Gold wert!

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Mit manchen Menschen sind wir gleich auf einer Wellenlänge - mit ihnen sprudelt die Kommunikation ganz von selbst und wir verstehen uns gut. Zu anderen haben wir keinen Draht – wir tun uns schwer mit der Verständigung. Es gibt kaum einen Bereich, ob...

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• 06.06.2024 - 07.06.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar: Kommunikationstraining - Positive Formulierungen in Gedanken und Sprache

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Auch als Online-Einzelcoaching buchbar! (Seminare in Stuttgart, Bielefeld, Castrop-Rauxel, Paderborn, Berlin und Dortmund) „Die Worte sind die Quelle aller Missverständnisse“ (aus Der kleine Prinz) Mit Ihren Gedanken- und Kommunikationsmustern bege...

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• 23.08.2024, Berlin (DE)

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

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• 11.07.2024 - 12.07.2024, Berlin (DE)

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Grundlagenseminar: Train the Trainer

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Die Aufmerksamkeit aller Teilnehmer und Teilnehmerinnen zu erhalten, zu behalten und sie mitzureißen erreichen Sie mit einer guten Didaktik und Methodik, dem Einsatz moderner Medien und einer positiven Kommunikation. In diesem Train the Trainer Semi...

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• 18.09.2024 - 19.09.2024, Potsdam (DE)

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Aufbauseminar Statusspiele: Manipulationen und Machtspiele erkennen und kontern

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

TEILNAHME AUCH OHNE GRUNDLAGENKURS MACHBAR!! Sie erhalten dann vorab das notwendige Grundlagenwissen per Online-Coaching. Dieser Termin (1 Std.) ist in der Teilnahmegebühr inkludiert. Grundsätzlich können Sie sich durchsetzen und Ihre Ziele erreiche...

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• 10.10.2024, Berlin (DE)

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Mitarbeitergespräche erfolgreich führen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Standardisierte Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument Erfolgsfaktoren und mögliche Widerstände Empfehlungen für einen praxiserprobten Gesprächsleitfaden Wahrnehmung und Kommunikation - Schaffung einer gemeinsamen Grundlage Übungen zu hilfreiche...

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• 01.07.2024, Berlin (DE)

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Seminar: Korrespondenztraining - Schreiben Sie ansprechend und zielorientiert

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Auch als Online-Einzelcoaching buchbar! (Seminare in Berlin, Stuttgart und Münster/Westf.) Kommunikation ist ein komplexes Unterfangen. Wenn wir miteinander sprechen, interpretieren wir Tonfall und Körpersprache, um das Gesagte richtig zu interpreti...

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• 03.06.2024, Berlin (DE)
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Grundlagenseminar Statusspiele: Statusspiele erkennen und zum Vorteil nutzen

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Warum "verdurstet" der eine an allen Bierständen und der andere wird immer wieder als erster gefragt, was er trinken möchte? Warum wird die eine immer zuerst zum Tanz aufgefordert und die andere bleibt sitzen? Status ist ein sehr komplexes Phänomen...

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• 23.10.2024, Berlin (DE)

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Betriebliches Eingliederungsmanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

BEM und Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) Arbeitsrechtliche Aspekte des BEM - Gesetzliche Grundlage - § 167 Abs. 1 & 2 SGB IX - Krankheitsbedingte Kündigung & BEM - Datenschutz, Datenspeicherung & Datenweitergabe - Ziele des BEM Umsetzung de...

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• 29.04.2024 - 30.04.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Datenschutz und Social Media (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Erwartungsabfrage Überblick, Definitionen, Plattformen wie u. a. Instagram, Facebook, X (ehemals Twitter), LinkedIn, Xing, WhatsApp, TikTok und Co. Risiken und Nutzen von Social Media Die wichtigsten Regelungen - DSGVO, BDSG - Telemediengesetz (TMG)...

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• 21.11.2024, Berlin (DE)

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Energiemanagement nach DIN EN ISO 50001 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Ziele und Nutzen eines Energiemanagements und eines Energiemanagementsystems - Definition und Erfüllung rechtlicher Anforderungen - Steuerliche Vorteile (§ 63 ff. EEG, § 9 und § 10 StromStG, § 55 EnergieStG) Integration eines Energiemanagementsystems...

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• 09.07.2024, Berlin (DE)

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Vom Kollegen zum Vorgesetzten Seminar I (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Persönliche Standortbestimmung - Wie sehe ich mich in meiner neuen Aufgabe? - Welche Stärken bringe ich hierfür mit, an welchen Bereichen muss ich noch arbeiten? - Welche positiven und negativen Erfahrungen habe ich selber mit Vorgesetzten gemacht? -...

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• 09.09.2024 - 10.09.2024, Berlin (DE)

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Lieferantenmanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Lieferantenauswahl und -zulassung, Auswahlkriterien, Auswahlverfahren etc. - Selbstauskunft Lieferantenbewertung mit Bewertungskriterien, Bewertungsverfahren - Risikobewertung von neuen Lieferanten - Klassifizierung von Lieferanten (ABC-, Portfolio-,...

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• 05.06.2024 - 06.06.2024, Berlin (DE)

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Teamleiter (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen der Teamarbeit - Vom Individuum über die Gruppe zum Team - Vor- und Nachteile der Teamarbeit - Phasen des Teamentwicklungsprozesses - Gruppendynamische Prozesse - Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation im Team - Spielregeln der Teamarb...

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• 14.05.2024 - 17.05.2024, Berlin (DE)