Dienstleistungsmarketing Seminare / Kurse

Vertriebstraining - für den Innendienst - Grundkurs

SanData IT-Trainingszentrum GmbH (9) 5

Beschreibung In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern und das Verkaufen optimieren. Umgang mit schwierigen Kunden, Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken werden im Seminar aus...

Verkaufstraining für den Innendienst

Modul Training (34) 5

Die Aufgaben vom Innendienst haben sich verändert: Der Innendienst von heute übernimmt aktive Verkaufsaufgaben - die Möglichkeiten sind chancenreich und umsatzbringend. Ein starker Innendienst entlastet den Außendie...

Mittelstand digital denken: Vom Produkt zur Dienstleistung

cmt GmbH (48) 4

Digitale Geschäftsmodelle im Mittelstand verstehenUnterschied Produktgeschäft vs. digitale Dienstleistung, Subscription, Pay-per-Use, Plattform und Service-Modelle, Erlöslogiken und Kennzahlen für digitale Services,...

Der verkaufsaktive Innendienst 4.0

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Professionelles Kundenmanagement, umsatzstarke Verkaufsergebnisse Der Innendienst – Leistungsträger im Vertrieb: Die Mitarbeiter im Innendienst werden zukünftig ein gleichrangiger Baustein im erfolgreichen Kundenman...

Erfolgreich im Vertriebsaußendienst

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Warum sind manche Vertriebsangestellte erfolgreicher als andere? Welches ist die richtige Kundenzielgruppe in meinem Verkaufsgebiet? Wie spreche ich diese Kunden an und wie kann ich eine vertrauensvolle Kundenbezieh...

Vertriebstraining für den Außendienst

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (96) 4

Machen Sie Ihren Erfolg im Vertrieb planbar! Die Rolle im Außendienst: Rolle im Unternehmen – Sicht auf den Markt – Fokus auf den Kunden: Verkaufsgespräche führen und Vertriebsziele erreichen, Für den ersten Eindru...

Pharma-Marketing

MANAGER INSTITUT GmbH (152) 4

Im Seminar „Pharma-Marketing“ erwerben Sie die notwendigen Kenntnisse, um in dieser anspruchsvollen und regulierten Branche erfolgreich zu agieren. Sie lernen, spezifische Zielgruppen – von Ärzten bis zu Patienten –...

Dienstleistungsverträge

BeckAkademie Seminare (177) 4

Inhalte Grundzüge des Dienstleistungsvertragsrechts Rechtliche Grundlagen, Abgrenzung zu anderen Vertragstypen / Beispiele für (freie) Dienstleistungsverträge , Vertragsverhandlungen und Vertragsschluss Welche K...

Verkaufstraining - Service Excellence

PROAKTIV Management GmbH (4) 5

Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem professionellen Servicestil. Ein exzellenter Service macht oft den entscheidenden Unterschied: Der Verkaufserfolg und vor allem die dauerhafte Beziehungen zu Kunden hängen davon...

Seminar: Professioneller Kundenauftritt für Technik und Service

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (18) 4

Seminar: Professioneller Kundenauftritt für Technik und Service Souverän auftreten. Vertrauen gewinnen. Kunden begeistern. (Seminare in Dortmund, Potsdam, Hamburg, Stuttgart, Inhouse, Online) Technische Mitarbeiter...

Erfolgreich im Außendienst

Forum für Führungskräfte - eine Marke der TALENTUS GmbH (100) 4

2-Tage Intensiv-Seminar Kundenbedarfe präzise ermitteln, Kaufentscheidungen verstehen und sicher abschließen Erfolgreich im Außendienst Erfolgreicher Außendienst entsteht nicht zufällig, sondern durch klare Strategi...

Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

Modul Training (34) 5

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr...

Zeitmanagement und Stressbewältigung im Außendienst

Modul Training (34) 5

Der Erfolgsdruck im Vertrieb nimmt zu. Die heutige schnelllebige Zeit stellt Außendienstmitarbeiter vor besondere Herausforderungen,deren Druck weit ausstrahlen kann. Beratungsintensive Produkte, steigende Kundenerw...

Vertrieb im Wandel: Neu ausrichten und wachsen

Forum für Führungskräfte - eine Marke der TALENTUS GmbH (100) 4

2-Tage Intensiv-Seminar Marktveränderung als Chance nutzen und Prozesse gezielt optimieren Vertrieb im Wandel: Neu ausrichten und wachsen Der Umsatz sinkt, die Ursachen sind klar: Krisen, Zölle und vor allem Unsiche...

ITIL (Version 5) Managing Professional: Service

mITSM GmbH (44) 5

In dieser dreitägigen Schulung lernst du, digitale Services über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg wertorientiert zu gestalten, bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Du erfährst, wie Service Design, Ser...

Professionelles Verhalten im (Technischen-) Kundenservice

BBZ Mitte GmbH (9) 4

Das Kundenservice Seminar bietet eine umfassende Schulung für die professionelle Kundenbetreuung, nicht nur per E-Mail. Das Seminar zeigt Ihnen Lösungsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Kunden und Problematiken...

Grundlagentraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2239) 5

Erfolgreich Beraten, Verkaufen, Begeistern! Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Verschiedene Kundentypen erkennen & verstehen., Typgerechte Beziehungsebene am Telefon aufbauen – von Anfang an!, Reflexion dein...

Vertrieb - Advanced

MANAGER INSTITUT GmbH (152) 4

In unserer Fortbildung Vertrieb - Aufbau lernen Sie, Ihre Kunden umfassend zu analysieren, im Kundengespräch überzeugend zu argumentieren und auf diese Weise Leistungen in direkten Kundennutzen umzuwandeln. Sie sind...

Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

Modul Training (34) 5

Service beginnt mit einem Lächeln: Servicetechniker und Monteure repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service m...

Einkauf von Marketingleistungen für Neu- und Quereinsteiger

BME Akademie GmbH (102) 4

Agenturauswahl ? Vergütungsmodelle ? Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit Der Markt für Marketingleistungen: Ein kurzer Überblick, Kostenaspekte und Optimierungspotenziale, Die richtige Marketingagentur: So findet man...